Infusionsoft, חברה של גילברט, אריזונה, המספקת תוכנת מעקב אוטומטית לאוטומציה של פונקציות שיווק באינטרנט, שינתה את המודל העסקי שלה, ובכך ביטלה את דמי ההרשמה שלה מראש. דמי ההקמה נעו בין 2,000 ל -6,000 דולר. החברה גם תציע 15 יום ניסיון ללא תשלום של המוצר שלה, משהו שהוא לא עשה לפני.
הם גם חשפה אתר אינטרנט חדש (אתר קל לקריאה לבן להחליף את האתר השחור שהיו להם קודם), מה שהופך את הגדרת חשבון מלא לשרת עצמי. האתר מתייחס "6 דקות הגדרת" - הרבה יותר מהר מאשר הקודם שלהם הגדרת אשר יכול היה לקחת ימים מעורבים בפקס במידע שיווקי קיים, כי צריך להיות קלט באופן ידני על ידי Infusionsoft או קבלנים חיצוניים זה שכר.
עכשיו, בנוסף להגדרה המיידית, יש מודל תשלום חודשי קבוע. תשלום חודשי מתחיל ב 199 $.
הודעה זו היא שינוי משמעותי במוצר של החברה. לא רק שזה הופך את המוצר שלהם זול יותר ומסוכן פחות עבור עסקים קטנים לנסות, אבל זה גם מעמיד את הלקוח יותר בשליטה. כלקוח אתה יכול להגדיר חשבון 24/7, בתנאים שלך, ואתה לא צריך לחכות על אף אחד כדי להזין נתונים בשבילך.
לדברי דייב לי, סמנכ"ל השיווק, החברה נאלצה להנדס מחדש ולעצב מחדש את המוצר כדי להפוך אותו לשרת עצמי יותר. עכשיו זה כולל אשף מקוון המנחה את הלקוח בתהליך ההתקנה, יחד עם סרגל התקדמות להראות לך כמה ההתקנה סיימת. התוכנה היא גם יותר אינטליגנטי, עם אפשרויות ייבוא נתונים פשוטים. הוא מזהה פורמטים של נתונים מיישומים מרכזיים כגון Salesforce.com, Act ו- Excel גיליונות אלקטרוניים באופן אוטומטי מגדיר את הנתונים בשדות המתאימים.
הגישה החדשה היא תוצאה של שנתיים של עבודה בפיתוח תוכנה - הם גם נאלצו לשנות תהליכים עסקיים פנימיים משלהם, גם. כדי לממן את העיצוב מחדש והנדסה מחדש, בדצמבר 2008 גייסה אינפוסיונסופט 7.9 מיליון דולר במימון הון סיכון - הישג אמיתי באקלים שאינו ידידותי להשקעה. המשקיעים שלה הם Mohr Davidow Ventures ו- vSpring Capital.
מערכת Infusionsoft מסייעת לעסקים קטנים לשמור על קשר עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים כדי להמיר את הריבית המכירות מכירות חוזרות.
לחברה יש טביעת רגל גדולה יותר בשוק העסקים הקטן ממה שהבנתי, עם למעלה מ -14,000 לקוחות עסקיים קטנים היום. יש לה תוכניות צמיחה גדולות, ועכשיו עם לקוחות חדשים יכולים להיכנס לאינטרנט ולהגדיר חשבונות משלהם ללא השקעה גדולה מראש, החברה ממוקמת כדי להאיץ את הצמיחה שלה.
עם זאת, שינויים במודלים עסקיים אינם נטולי סיכון. לדברי דייב לי, החברה מצפה להכנסות נמוכות יותר בטווח הקצר בשל ביטול דמי ההתקנה. מאידך גיסא, פוטנציאל הצמיחה של החברה בטווח הבינוני והארוך גדול בהרבה כיום. (לפעמים אתה צריך להיות מוכן לקחת קצר טווח פגע לגדול בטווח הארוך.)
Infusionsoft כבר הרדיו שלי נותן חסות במשך השנה וחצי האחרונות, וזה היה מעניין לראות את הגישה שלהם לשיווק. הם עשו כמה דברים יצירתיים במיוחד (כגון שלהם "להכפיל את המכירות" ערבות). אבל אז, זה מה העסקים הטובים ביותר לעשות הכי טוב - להיות יצירתי.
עוד ב: Infusionsoft 17 הערות ▼
