מרי סמית על כמה עסקים קטנים יכולים להשתמש כלל 80/20 בפייסבוק

האם ידעת שהעדכונים שלך ב- Facebook לעולם לא ייראו על ידי 100% מהמעריצים שלך בעדכון החדשות שלך? במקום זאת, רק 2% עד 48% יראו אותם. עם זאת, מארי סמית ', שנקראה מלכת הפייסבוק, עדיין אומרת שלפייסבוק יש ערך לעסקים קטנים. היא מציעה כמה עצות ספציפיות מאוד בראיון זה על פייסבוק עבור עסקים קטנים.

* * * * *

$config[code] not found

מגמות עסקיות קטנות: האם אתה יכול לספר לנו קצת על הרקע שלך ואיך אתה צריך להיות מה שאנשים רבים מכנים 'המלכה של פייסבוק?'

מרי סמית ' לאורך כל הקריירה שלי, היה לי תשוקה עמוקה עבור אנשים וטכנולוגיה. מאז 1999, אני כבר שקוע עמוק בעולם eCommerce, שיווק באינטרנט. הייתי יועצת שיווק באינטרנט במשך מספר שנים. ואז, בשנת 2007, פייסבוק פשוט נפל לחיקי. נבחרתי להיות בצוות הנתונים של אפליקציה. זה היה באמת רגע מכריע בחיי. אני פשוט התאהבתי בפייסבוק. בתוך שבועות הפכתי למטיף.

מגמות עסקיות קטנות: מתי ידעת שפייסבוק תהיה חשובה לעסקים קטנים?

מרי סמית ' מתוך נקודת מבט עסקית קטנה, לי, זה הכל על מערכות יחסים. אחד הבלוגים שלי נקרא שיווק יחסים חדשים. שיווק היחסים הוא על טיפוח אלה יחסים אשר אתה יכול להתחיל באמצעות מדיה חברתית, דרך פייסבוק, דרך טוויטר, ואז בסופו של דבר - אתה עלול לפגוש אנשים באופן אישי.

זה באמת עניין של חשיבה אסטרטגית באמצעות איזה תוכן אתה מפרסם דרך הפרופיל האישי שלך ואת דף המעריצים הציבורי שלך באופן שאנשים - בראש של המוח. הם עשויים לחשוב, 'אלוהים, אני באמת צריך ללכת לקנות שמלה חדשה או עוגת חתונה או מה שאנשים שונים לעשות.' אתה בראש שלהם כי הם בונים את מערכת היחסים הזאת איתך ואתה החדשות שלהם להאכיל, שיתוף תוכן בעל ערך ועורר עניין עם דברים אישיים קטנים.

מגמות עסקיות קטנות: האם אתה יכול לדרג, בסולם של 1 עד 10, כמה עסקים קטנים מוצלחים היו כשמדובר מינוף כוחה של פייסבוק כדי לעזור לגדול העסק שלהם?

מרי סמית ' הייתי אומר הרוב המכריע של עסקים קטנים הם כנראה איפשהו סביב שלושה או ארבעה על סולם זה, למרבה הצער. אני חושב שהסיבה העיקרית היא שפייסבוק נמצא במצב 'שלם למשחק'. הם צריכים להרוויח כסף; ככה זה. זה רק האלגוריתם כי הוא משחק. ייתכן שתרכוש מודעות כדי לבנות בסיס מעריצים, שהוא ניצול נהדר של כספי הפרסום שלך, אבל אז אנשים הם כמו 'ובכן, אנחנו הולכים להציג רק לאחוז אוהדים'. הפוסטים שלך הם אף פעם לא ייראה על ידי 100% מהמעריצים שלך בעדכון החדשות שלך. זה יכול להיות בכל מקום בין 2% ל 48%. אני חושב פעם אחת לפני שנים, זה היה ב 16%.

דבר אחד לזכור כמו בעל עסק קטן זה רק בגלל שיש לך 1,000 אוהדים, כל 1,000 של אנשים אלה לא רואים את ההודעות שלך. זה יכול להיות חלק מהם. יש לך לקדם הודעות ויש הודעות ממומנים. יש רק הרבה תכונות מורכבות שם כי אתה יכול לקנות. אבל אם אתה יודע מה אתה עושה, אתה יכול להיות מבזבז את הכסף שלך. ייתכן שלא תקבל החזר ROI טוב - החזר על השקעה.

אני חושב איפה אנשים המאבק הוא שיש את התכונות המורכבות האלה ויש הרבה שינוי. פייסבוק תמיד משנה את התכונות שלהם. אם אנחנו יכולים לגבות שנייה ולקחת את המורכבות מתוך התמונה ולהסתכל על יסודות ההצלחה העסקית הקטנה, אתה רואה כי הרבה זה מגיע עם לא ממש בידיעה, "למה אני בפייסבוק מלכתחילה?" אני מנסה לעשות כאן? אני מנסה רק ליצור מעריצים ולקבל תחושה טובה יותר עבור המותג שלי או בעצם למכור מוצר או לשפר את שירות הלקוחות או רק לקבל נראות?

אני ממליץ על רוב העסקים הקטנים גישה שיווק פייסבוק מנקודת המבט של הפקת מוביל דוא"ל בעדינות המנחה אנשים לעבור למשפך שלך, רשימת הדואר האלקטרוני שלך, הבלוג שלך, האתר שלך ואת מסתכל לתוך ההצעות שלך.

מגמות עסקיות קטנות: איזה אחוז של עסקים קטנים הם למעשה מסוגלים לעשות מסחר ישיר בפייסבוק? האם זה אפילו במשוואה עבור רוב העסקים?

מרי סמית ' זה. למעשה, יש גורם שלם של מסחר מקוון, שנקרא Facebook Commerce. ישנם אתרים חדשים ויש שירותים ופלטפורמות כי הם popping up כל הזמן. אני רק נתקלתי אחד חדש שנקרא ביוניק ויש להם App, כי אתה יכול להוסיף הצעה IQ. אתה יכול להציע הצעה זה אולי 50% הנחה במשך 24 השעות הבאות. לאחר מכן תוכל להעביר אנשים לשם באמצעות מודעה, לדוגמה. אנשים יכולים ללחוץ על זה ולרכוש מיד דרך PayPal. לכן, עבור בעל העסק הקטן, זוהי דרך לייצר רווחים באופן מיידי מהצעה.

פייסבוק למעשה יש תכונה מציעה. אתה לוחץ על הכפתור ואתה תובע אותו. רק בגלל שמישהו טען שזה לא אומר שהכסף אכן עבר ידיים, עדיין לא.

המסחר עדיין בחיתוליו. אני חושב שיש לנו עוד כמה שנים עדיין שם אנשים באמת מתחילים להרגיש יותר בנוח מקבל כרטיס האשראי שלהם החוצה. עם PayPal, יש אמון כבר קיים שם, וזה נהדר. מישהו מקבל את כרטיס האשראי שלהם החוצה ואומר, "אני מרגיש שמח לקנות את זה מיד של פייסבוק" הוא עדיין בימים הראשונים.

מגמות עסקיות קטנות: האם אתה מרגיש עסקים קטנים מינוף פייסבוק עם הציפיות הנכון?

מרי סמית ' הרבה אנשים שאני מדבר איתם, הרבה בעלי עסקים קטנים, מגיעים לפייסבוק כמו הגביע הקדוש. הם חושבים שיש להם יותר ממיליארד חברים ויש סיפורים על אנשים שעושים מיליוני דולרים באמצעות שיווק פייסבוק. רבים מהם מוציאים כסף כדי לעשות את הכסף עם מודעות, אשר די בכנות את הדמוגרפיה ממוקד המדהים ביותר כי הכסף שלך יכול לקנות; הרבה יותר טוב מכל מוצר פרסום אחר ואין לי שום אג'נדה אומר את זה. זאת עובדה.

דבר אחד קטן בעלי עסקים קטנים יכולים לעשות עם פייסבוק היא לבנות את רשימת הדוא"ל שלהם. שים את רשימת הדוא"ל שלך עם 1,000 אנשים, והם ממקורות אחרים, לא בהכרח דרך Facebook. אתה יכול לקחת את מסד הנתונים ולהעלות אותו לפייסבוק באמצעות מה שנקרא עורך כוח. טען בסיס נתונים משלהם ו- Facebook הולך לחפש באתר שלהם ולהתאים פרופילים עם מסד הנתונים שלך. אולי רק חצי מהם יתאימו וזה בסדר.

עכשיו יש לך קבוצה זו של כמעט 500 אנשים ואתה יכול למצוא מידע רב יותר. אתה יכול למעשה קטע את מסד הנתונים ולקבל טון של מידע כתוצאה התאמת אותם. תוכל למקם מודעות. אתה יכול לפרסם לאנשים על מסד הנתונים שלך. הוא נקרא קהל מותאם אישית. אז אתה יכול לעשות משהו זה נקרא נראה כאחד קהל, כלומר פייסבוק אז לאסוף קהל של אנשים שאתה יכול לפרסם את זה מעולם לא היה ידוע לך, הם לא ברשימה שלך, הם לא אוהד שלך, אבל הם נראים בדומה למסד הנתונים הנוכחי שלך. זה מגניב, נכון?

מגמות עסקיות קטנות: אם היית עסק קטן בפייסבוק כדי לבנות רשימה, איזה סוג של תוכן עשוי לפעול בצורה הטובה ביותר כאשר אתה מנסה לעשות את זה מנקודת מבט זו?

מרי סמית ' יש לי כלל זה, בעיקרון 80/20. אז, לדבר עם אוהדים ללא ערך סדר היום, 80%. כשאני אומר שום ערך סדר היום, זה אומר OPC - תוכן של אנשים אחרים. אתה משתף תערובת של התוכן שלך, מאמרים, משאבים, כלים ולאחר מכן 20% מהמקרים, אתה הולך לבקש את המכירה. אתה עומד לבקש את ההובלה.

אחת הדרכים האהובות עלי היא באמצעות webinar. אני אוסף את המעריצים שלי וגרור אותם לדף אופציונלי, שבו אני לוכד את כתובת האימייל וזה המקום שבו אני הולך מעת לעת לעשות את זה, אני לא עושה את זה כל הזמן. אני עושה את זה אולי פעם רבע. אני אעשה יוזמה, שם אני אוספת, שם אני מציעה. אז, זה רק משהו לזכור הוא שאתה לא צריך להיות מבקש מכירה כל הזמן. אבל אתה צריך לקבל את זה ממופה אסטרטגית בלוח השנה השיווק שלך השנה, כאשר כאשר אתה הולך לעשות הצעות ומבצעים ולעשות אותם spurts.

זה יוסיף טונות של ערך על בסיס קבוע; באופן אידיאלי פעם ביום. גם אם זה רק הודעה אחת ביום או אולי שתי הודעות ביום בפייסבוק; בדף המעריצים שלך. זה יהיה הרבה; זה יהיה מספיק.

מגמות עסקיות קטנות: הזכרת משהו בסמינר מקוון?

מרי סמית ' זה מגיע ביום שלישי, 4 ביוני. זה נקרא שבעה שלבים להצלחה פייסבוק. זה 90 דקות, סמינר מקוון של זרם חי. אני הולך להיות על מצלמה ושידור מאולפן בסן דייגו, לחיות ואינטראקטיבי. אנו נרשום את זה במקרה אנשים לא יכולים לעשות את זה והם יכולים פשוט למצוא קישורים לזה בשעה MariSmith.com.

ראיון זה בפייסבוק לעסקים קטנים הוא חלק מסדרת הראיונות של One on One עם יזמים מעוררי מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים כיום. תמליל זה נערך לפרסום.

זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.

18 להוסיף ▼