| סדרה זו מוזמנת על ידי UPS. |
בשנות התשעים היתה לנו גלריה לאמנות. אחד האתגרים היה ניהול המלאי. זה היה אתגר מסוים סביב החגים, כאשר פריטים מסוימים במלאי שלנו נע מהר - בעיקר פריטים קטנים, במחיר מתנה של $ 100 או פחות.
התהליך שלנו למעקב ולניהול מלאי כלל רשימות בכתב יד של מה שחשבנו שיש לנו במלאי. אני אומר "מה שחשבנו שיש לנו במלאי" כי הרשימות נטו ללכת לאיבוד. תמיד מה שהיה לנו במלאי מעולם לא התאים לחלוטין את מה שהיה עדיין ברשימת המלאי שלנו.
$config[code] not found
את מבינה, בעיה אחת היתה שכאשר המצב נעשה עסוק ומישהו ביקש פריט, היינו רצים למחסן מאחור, שורשים מסביב, מוצאים את מה שהלקוח רוצה, ומביאים ומוכרים אותו. בהיותנו ממהרים לשרת את הלקוח, לעתים קרובות שכחנו לחצות אותו רשימה של מלאי שלא נמכרו הנותרים. אז הרשומות שלנו מה נשאר במלאי נפגעו או להחמיץ.
גרוע מכך, עם רשימות נייר היתה לנו יכולת קטנה מאוד לנתח את דפוסי השימוש במלאי שלנו. זה עשה את זה קשה לחזות את הצרכים המלאי שלנו בעתיד … ולהימנע או אוזל או הזמנת יותר ממה שאנחנו יכולים למכור. פשוט לא היה לנו את הנתונים לעשות את זה סוגים של שיפוט. במקום זאת הסתמכנו על guesstimates וזיכרון, או מדי פעם לעבור את תהליך מייגע של להסתכל דרך חשבונות בודדים מלאי חשבונות של כל מה שקנינו בשנה הקודמת, מנסה לפענח תיאורים מקוצר ומספרים מספרים לא מובן.
נוסף על כך, הדברים נעשו מורכבים יותר עם תשואות. כשהגענו חזרה לא היה לנו הרבה מה לבדוק. פריטים חוזרים באמת נפל לתוך חור שחור.
ובכן, מה אני יכול לומר, אלא שאנחנו היינו סטארט-אפ. זה היה הפשיטה הראשונה שלנו לקמעונאות. אז אולי אנחנו יכולים להיות סליחה חלקית על כך שאין נקודת מכירה (קופה) ומערכת המלאי שיכולים לעזור לנו לנהל את המלאי. אבל הרבה עסקים קטנים נמצאים בסירה דומה עובד נייר ועט, או אולי מערכות גיליון אלקטרוני של Excel. על פי הדו"ח "לקיחת מלאי של המלאי שלך" (PDF) על ידי צרעת ברקוד, 30% של עסקים קטנים הם בדיוק כמו שאנחנו, באמצעות עט ונייר. עוד יותר מפתיע, 23% של עסקים קטנים להשתמש בשום מערכת מעקב מלאי.
החזרות היו רק חלק קטן של בעיות ניהול המלאי שלנו, פשוט כי היינו, טוב … קטן. אבל חוזר בכל עסק יכול לשחוק את השורה התחתונה שלך אם אתה לא לנהל אותם היטב - ובחלק עסקים מחזירה הם בעיה העלות העיקריים. על פי נייר לבן (PDF) על ידי אגודת לוגיסטיקה הפוכה:
לוגיסטיקה הפוכה מייצג את אחת ההזדמנויות הגדולות ביותר להתעלם כדי לעזור להחזיר רווחים לחברה. עם זאת, מעט מאוד חברות עושים עבודה טובה לטפל בבעיה זו. אנליסטים מזהירים כי אם חברות לא יכניסו מערכות ותהליכים כדי להחזיר חלק משמעותי מהעלות הזו, תשואה תהיה השפעה דרמטית על הרווחיות. מומחים מובילים טוענים כי רוב החברות משקיפות על שרשרת האספקה הלוגיסטית הפוכה שלהן וחסרות הזדמנויות לשיפור השוליים, כמו גם לשביעות רצון הלקוחות ונאמנותם. זאת בשל העובדה שחברות חסרות את התמונה הגדולה בכל הנוגע לניהול התשואות.
זה המקום שבו מערכות הטכנולוגיה, כולל ברקודים, נכנסים. הלוגו הפוך הלוגיסטיקה האגודה הלבן ממשיך להצביע על שיטות עבודה מומלצות הנוגעות לשימוש ברקודים לנהל החזרות:
המוצר המוחזר צריך לחזור עם ברקודים שניתן לסרוק כדי למזער את הטיפול. בנוסף, כמה חברות פונים שיטות תחבורה חדשניות כדי לסייע במהירות קבלת הסחורה. אחת החברות שיטה מתחילים לחקור היא לאחד תיקונים חוזר לתוך משלוחים גדולים. חברות יכולות להפחית את עלויות ההובלה על ידי תיאום מחזירה משלוחים עם משלוחים גדולים יותר.
לאחר חברות יש מוצר חזר החזקה, הפריט יכול לבלות ימים, שבועות, אפילו חודשים על המדף מחכה להערכה כי תהליך זה נעשה לעתים קרובות על בסיס מקרה לגופו. הבדיקה, מיון ודירוג של מוצרים שהוחזרו הם עבודה אינטנסיבית זמן רב משימות. התהליך יכול להיות יעיל אם חברה נושאת את התשואות לתקני איכות ומשתמש חיישנים, ברקודים, וטכנולוגיות אחרות כדי להפוך את המעקב ואת הבדיקה.
גם אם אתה משתמש איזה סוג של מערכת מעקב מלאי יחד עם ברקודים לנהל את שרשרת האספקה היוצאת שלך, תהליך ההחזרות עשוי לדרוש דרישות מיוחדות. לפי דוח זה על לוגיסטיקה לאחור (PDF):
חברות בטעות מאמינים כי פעולות יוצאות יכול גם להתמודד עם החזרות על ידי הפעלת הכל הפוך. עם זאת, פעולות הפוכה חייבות לנהל מספר פונקציות ייחודיות שאינן נכללות בפעולות יוצאות, כגון איסוף מוצרים מיושנים, לא רצויים או פגומים וכן אריזה. כמו כן, ככל שהמוצר מורכב יותר, כך גדל אחוז ההחזרים בשל מספר גורמים, כולל משתנים נוספים שיכולים להשתבש, מספר גדול יותר של אופרטורים בלתי מסויגים, ולעתים קרובות גם מסופי חיים של סוף החיים.
במילים אחרות, כל תהליך ההחזרה שלך חייב להיות מוערך ואת הדרישות נלקח בחשבון בעת הגדרת מערכת ברקוד, אם אתה מצפה זה כתובת מחזירה.
אז אם ברקודים מיושר עם מערכות קופה ו / או מערכות ניהול מלאי לעשות פתרון חסכוני כדי לעזור לחסוך כסף מחזירה, אז מה אתה צריך עבור מערכת? לפי הדו"ח "לקיחת מלאי של המלאי שלך", מערכת ברקוד היא פשוטה:
באמצעות ברקודים, תוכנת בקרת מלאי עוקבת אחר מספר פריט. אמנם זה בדרך כלל מספר שאתה יוצר עבור פריט המלאי, זה גם יכול להיות המוצר הקיים של הפריט או מספר UPC. התוכנה גם יכול לעקוב אחר פריטי המלאי על ידי מספר סידורי, מספר הרבה, קוד תאריך, ואת המזרן. פריטים ניתן לפקח על מחשב או התקן נייד. * * * פתרונות מלאי צריך להעצים את העסק שלך להיות פרואקטיבית, שוטפת ומדויקת.
באופן כללי אתה צריך איזה סוג של תוכנה כדי לנהל את המלאי; עיצוב ברקוד ותוכנות תיוג; מדפסות המסוגלות להדפיס תוויות ברקוד; ו סורקים לסרוק ברקודים על מחזירה. לקבלת מידע נוסף על מה שנדרש, יחד עם משאבים מועילים, ראה: מדריך שימוש ברקודים בעסק שלך.
שורה תחתונה: עסקים רבים, החל קמעונאית לייצור, יכולים ליהנות ממערכות ברקוד לניהול המלאי. כדי לטפל בהחזרות ולמנוע שחיקת שולי עקב עלות ההחזרות, ודא שמערכת הברקוד שלך מתוכננת במיוחד כדי לסייע בניהול החזרות. אנליסט עסקי או אדם דומה יכול להעריך את התהליכים הפנימיים שלך כדי לוודא כי תהליך ההחזרות ממופה ומטופל בכל יישום הטכנולוגיה.
5 תגובות ▼
