בעשור האחרון, חלה התקדמות רבה בענף התקשורת העסקית.
אם העסק שלך עדיין לא לקפוץ על העגלה התקשורת המאוחדת, זה הכרחי כי אתה מבין שאתה מפסיד על יתרונות ערך. רווחיות פרודוקטיביות הן רק אחת הסיבות הרבות לנצל את התקשורת המאוחדת.
בואו ניקח מבט מקרוב על כמה יתרונות underrated אחרים שלה.
$config[code] not foundנוכחות בכל מקום
עם רשת תקשורת מאוחדת, החברה שלך יכול לקצור את היתרונות של ייעול כל צורות התקשורת.
מחקרים שנעשו לאחרונה הראו כי 49 אחוזים מהעסקים מסוגלים להרוויח 20 דקות של פרודוקטיביות עבור כל עובד כי הם יכולים להגיע בניסיון הראשון. כאשר אתה יכול ליצור קשר עם העובדים שלך בזמן אמת, פרודוקטיביות משופרת מאוד.
אתה תמצא את זה מתוך הודעות מיידיות תכונות שיחות VoIP, תקשורת מאוחדת לשפר את שולי הרווח על ידי שיפור היעילות התפעולית הכוללת; זה נכון במיוחד עבור עסקים להעסיק עובדים ניידים.
ניתן להקליט ולהקשיב לשיחות עבר
האם אחד המעסיקים שלך אי פעם היה לנהל שיחה עם לקוח רק כדי לשכוח פרטים חשובים? אם כן, אתה בהחלט צריך להיות יישום רשת תקשורת אחת, כי כל התקשורת נרשמות ונשמרות.
משמעות הדבר היא שכל מה שאתה צריך הוא שם של העובד שביצע את השיחה כדי למצוא אותו באתר. עם כל התקשורת נשמר, זה עושה את זה פשוט כדי להגביר את שירות הלקוחות, כי אתה יכול לבדוק את הצרכים של הלקוחות ובקשות על בסיס קבוע כדי לוודא שאף אחד מהם לא להתעלם.
אתה יכול גם את התקשורת שנשמרו שנשלחו אליך לאחר שכל אחד מהם נרשם. אתה יכול לעקוב אחר כל שיחה המתרחשת ברשת, וזה גם יתרון, כי אתה יכול לפקח כראוי את הדרך שבה העובדים משתמשים ברשת התקשורת שלך.
יכולת לעבוד מכל מקום
כאשר העובדים שלך יש גישה למערכת תקשורת מאוחדת, פרודוקטיביות מוגברת מאוד, כי הם לא צריכים להיות במשרד כדי לבצע את תפקידם.
במקום זאת, הם יכולים לגשת למערכת מכל מקום עם חיבור לאינטרנט. זה אומר העובדים יכולים לשבת בבית, להיכנס למערכת ולפנות ללקוח. יחד עם זאת, התקשורת תירשם לך לבדוק, להבטיח שיש לך גישה לתקשורת המתרחשת לאחר שעות העבודה.
הלקוחות שלך יהיה נוח במיוחד של היכולת לדבר עם העובדים שלך לאחר סגירת המשרד.
רשת תקשורת מאוחדת גם משפר את שירות הלקוחות, כי זה נותן לך ולעובדים שלך את היכולת בקלות שיחות טלפון ישירות מיילים למחלקות הנכון.
גם אם המשרד סגור עבור היום, פניות הלקוח יכול להיות מופנה על פני הרשת לטלפון של מנהל המחלקה. בין אם המנהל נמצא במשרד או בבית, הוא יכול לטפל בפניות הלקוחות, מה שמקטין את מספר נציגי הלקוחות שאתה צריך לשמור על הצוות.
מדיה חברתית ונוכחות טכנולוגיה יכול להיות משולב בקלות
האם ידעת שאפשר לשלב בקלות את התקשורת החברתית ברשת תקשורת מאוחדת?
בעשותם זאת, משתמשי הרשת יכולים ליהנות מטכנולוגיית נוכחות, המסייעת למשתמשים לקבוע את מקום הימצאו של זה.
קח, למשל, שאתה מנסה ליצור קשר עם הממונה על מחלקת המדיה. אתה יכול להתחבר לרשת ולראות איפה הוא לקח את השיחה האחרונה שלו, כמו מתוך הטלפון הסלולרי שלו, טלפון שולחן, טלפון בבית, וכו 'זה עוזר לך לאתר את הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם המפקח על בסיס התקשורת האחרונה שלו.
גישה באמצעות התקנים מרובים
אחד היתרונות של overlooked ו underrated ביותר של תקשורת מאוחדת עבור עסק קטן היא כי משתמשים יכולים לגשת לרשת ממכשירים מרובים בו זמנית. עם יותר ויותר עובדים גישה לנתונים העסקיים שלהם על מכשירים ניידים, כולל טלפונים חכמים ומחשבים ניידים, זה עושה נגישות המכשיר מרובים כל רצוי יותר.
העובדים שלך ימצאו את זה פשוט לנהל אנשי קשר, לבצע טלפוניית IP תקשורת ואפילו לבצע תקשורת מרובים בו זמנית.
ועידת וידאו יכולה להתרחש על מחשב נייד בזמן שיחה קולית מתרחשת על הטלפון העסקי של העובד. ולא משנה את מספר התקשורת שבוצעה, אתה יכול להיות סמוך ובטוח כי כולם יהיו מוקלט דיגיטלית.
הטיקאוואי
לא משנה איך אתה רואה תקשורת מאוחדת, אין להכחיש כי העסק הקטן שלך ייהנה ביצירת ופריסה רשת תקשורת מאוחדת משלה.
אתה, כמובן, ליהנות מחיסכון בעלויות שמגיעים יחד עם סוג זה של הרשת, אבל חשוב יותר, זה רלוונטי כי אתה מעריך כיצד היתרונות הנ"ל יכול לשפר את שולי הרווח שלך.
חשוב גם לשקול כיצד תקשורת מאוחדת יכולה לשפר את שירות הלקוחות שלך, אשר אמור להיות בלב המשימה של הארגון שלך ואת הערכים.
מרכזיה באמצעות Shutterstock
12ations ▼
