אמון הוא חלק ענק של מקבל לקוח לקנות מהאתר שלך. לקוחות רבים כבר משכיל על הערך של אמון "אמון", כי המנעול מאובטח סמל שאומר להם העסקה שלהם לא יהיה פרוצים. הודעה זו בוחנת את תוכנית החותם החדשה של VeriSign, ומספקת טיפים כלליים שיעזרו לשפר את מאמצי המסחר האלקטרוני שלך.
הודעה זו היא עבור כל בעל עסק קטן שמנהל עגלת קניות או חנות מקוונת ומגלה נטישת עגלת קניות (אנשים יוצאים ממש לפני הקנייה) ביישום הניתוח שלהם. זה יכול להיות כי פרוטוקולי אבטחה שלך לא לעורר מספיק אמון. לפעמים תג / באנר כמו זה למטה יכול לעזור לזכות באמון של הלקוח.
$config[code] not found
האם הלקוחות שלך יש את הביטחון ללחוץ?
דיווחי החדשות מלאים באזהרות וירוסים, הונאות דיוג, אתרים מזויפים וגניבת זהות. כל החדשות יש השפעה ישירה על השיווק שלך ואת המאמצים המכירות. היא הופכת את הצרכנים לרגזניים מכל האתרים ואינה רוצה להיכנס לנתונים פרטיים או כספיים באתר שבו הם לא יודעים היטב.
על פי מחקרים שונים ומחקרים, עסקים קטנים (ועסקים גדולים) יכול להיאבק ביצירת אמון עגלת הקניות בקרב הצרכנים. תוכל לקרוא נתונים דומים מהדוח של eMarketer לשנת 2006 (עדיין מידע רלוונטי) וב- דוחות לצרכן "מדריך אבטחה באינטרנט." אמון חותמות יכול להיות דרך אחת לשפר את חוויית הקנייה ולעזור לצרכנים להשלים את הרכישה בחנות שלך. חמישה דברים בעל עסק קטן יכול לעשות כדי לעורר אמון וביטחון כוללים:
- הדגש את מדיניות האבטחה והפרטיות שלך (לעתים קרובות מחובר לדף אודותינו)
- הצגת אסוציאציות וחברות מקצועיות (בדרך כלל בצורת תגים או אישורים)
- רוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני מגיעות עם עסקאות מקוונות מאובטחות - מדגישים את העובדה שהאתר שלך מציע הצפנה, SSL והיבטים דומים.
- לספק ערבויות הלקוח לבוש ברזל כדי לעורר ביטחון וזה גם זמן טוב להזכיר ביקורות חיוביות עדויות.
- יש לך תהליך שירות לקוחות חזק, כך שאתה מגיב לשאלות בצורה יעילה.
מה ההבדל בין SSL (Secure Socket Layer) לבין חותם אמון?
יש לך כנראה לראות את הסמלים SSL או את סמל המנעול המשותף כאשר אתה בחנות מקוונת. SSL היא הצורה הנפוצה ביותר של הבטחת עסקה באתר. אתה יכול לקנות תעודת Secure Socket Layer מ "רשות אישורים" אשר מאמת מידע אודותיך ועל העסק שלך. שרת האתר שלך, במהלך עסקה מאובטחת, ולאחר מכן מתקשר עם רשות האישורים והוא מכיר בכך שאתה אכן עסק מאומת ומאובטח.
ההבדל עם חותמת אמון, על ידי VeriSign, ואחרים, היא חותמת היא יותר של תג שיווקי של אישור. זה נראה במקומות נוספים, כלומר זה מופיע בתוצאות החיפוש ובדפים שבהם אתה לא יכול להשתמש או לא צריך את הטכנולוגיה SSL מלא. אם אתה לא איסוף מידע סודי, פרטי, אתה כנראה לא צריך לקנות אישור SSL, אבל חותמת אמון עשוי להוכיח שימושי.
מה אהבתי על תוכנית החותם אמון VeriSign
- זה יכול לעזור להנחות את הלקוחות לאתר שלך. חותם- In-Search, תכונה מגניב מאוד מ VeriSign, מראה כי אתה כבר שאושר - וזה נראה ישירות בדף תוצאות החיפוש , אשר יכול להגדיל את התנועה באתר באופן דרמטי. לא הצלחתי למצוא דוגמאות ב- Google, אך מנועי החיפוש הספציפיים לקניות מציגים חותמות אמון שונות שיסייעו לך לקבוע אילו חנויות מקוונות בטוחות.
- הם עורכים בדיקה יומית של האתר שלך כדי לסייע בהגנה עליו מפני היותם מנועים של מנועי החיפוש, וכדי לוודא שאינך מדביק את מחשבי הלקוחות שלך בעת שהם גולשים באתר האינטרנט שלך.
- זה ממחיש את המחויבות שלך קשרי לקוחות. זה יותר מאשר רק תג אומר שאתה "Top 10 Online Store" על ידי כמה פרס או רשימה אקראיים. בכל חודש אתה מבלה כסף כדי לאמת את האתר שלך בתהליך אימות מוכח על ידי צד שלישי אמין.
בעלי אתרים רבים רואים מכירות מקוונות או מתנודדות ואינם יודעים מדוע. לאחר שתלמד את הניתוחים שלך כדי לראות היכן צרכן נוטש רכישה, תוכל לקבוע אם חותמת אמון תסייע. עם 60 יום ניסיון ללא תשלום חדש, VeriSign מציעה דרך סבירה עבור עסק קטן כדי לבדוק מה הוא ואינו עובד בתהליך המסחר האלקטרוני שלהם. מחבר זה ממליץ לך לוודא שיש לך את הניתוחים שלך לעבוד טוב וללמוד אותו לפני שתתחיל את הניסוי 60 יום, כך שתוכל למנוע שימוש תקופת ניסיון חינם ערך עבור באגים ניתוח ודיווח.
למידע נוסף על VeriSign לעסקים קטנים.
14 להוסיף ▼
