בחירת ספק תוכנה יכולה להיות אחת ההחלטות החשובות ביותר שאתה עושה בעסק ה- IT שלך. בין אם אתה בוחר תוכנה קטנה תמיכה או חברה זה הולך להיות עמוד השדרה של העסק שלך, חשוב לשים הרבה טיפול לתוך תהליך הבחירה.
מציאת ספק התוכנה הנכון
ישנם צעדים חשובים רבים ושיקולים עליך לעשות כדי להבטיח כי אתה עושה את ההחלטה הטובה ביותר האפשרית עבור העסק שלך IT. הנה כמה טיפים חיוניים ביותר לזכור.
$config[code] not foundמסמרים למטה התהליכים שלך
כל תוכנה שתבחר צריך להתאים למעשה עם העסק שלך, לא להיפך. בין אם אתה מחפש לתמוך בפעולות דלפק התמיכה או לבצע פונקציות עסקיות אחרות, עליך להעריך בקפידה מה אתה צריך ולוודא כי כל תוכנה שאתה מחשיב תואם את התהליכים הקיימים שלך.
דן גולדשטיין, מנהל השיווק של GMS Live Expert, מרכז עזרה של אאוטסורד 24 שעות ביממה ו - NOC עבור MSPs, אמר בראיון אלקטרוני ל - Small Business Trends: "מנקודת מבט של Office desk, ודא כי זרימות העבודה ותמחור התמחור תואמות תהליך עיצוב חוזים. "
דבר עם בעלי העניין
כמו כן, חשוב שתקלוט קלט מאחרים שעשויים להיות מושפעים מבחירת הספק שלך. שוחח עם חברי צוות, משקיעים או משתמשי קצה כדי לברר אילו תכונות חשובות ומה הם רוצים לראות מספק תוכנה. ערכו רשימה ותעדפו אילו פריטים הם החשובים ביותר, כך שתלכו לחיפוש שלכם בידיעה בדיוק מה חשוב.
לדבר עם ספקים פוטנציאליים
מחקר ספקים הוא לא רק על perusing כמה אתרי אינטרנט. אתה לא רק עושה רכישה חד פעמית, אז חשוב באמת לחפור עמוק לתוך כל חברה. פנה אליהם כדי לקבל את כל השאלות שלך ענה ולראות מה הם יכולים להציע את החברה שלך לפני התחייבות.
נסה את הטכנולוגיה
במקרים רבים, ספקים אפילו להציע לך ניסיון ללא תשלום, כך שתוכל לראות את התוכנה בפעולה לפני הקנייה. אם זה לא אפשרי, לראות אם הם יכולים ללכת לך דרך הדגמה או להראות לך מה המוצר יכול לעשות.
תסתכל לתוך החברה
מלבד התכונות של התוכנה עצמה, אתה צריך לשקול את התמיכה ואת המוניטין של החברה. לראות אם אתה יכול לגשת לכל חוות דעת או המלצות. גלה כמה זמן החברה כבר בעסקים. וברר איזה סוג של אפשרויות תמיכה שהם מספקים למשתמשים.
תסתכל על כל העלויות
חוזי תוכנה לפעמים יכול להיות קצת מסובך. לכן, כאשר אתה משווה את העלויות, הקפד לכלול כל עמלות נוספות שאינן כלולות בחבילה העיקרית. בדוק אם יש עלויות חד פעמיות או חוזרות שעשויות להשפיע על ההשקעה הכוללת.
משא ומתן על חוזה
אם אתה הולך להיות מערכת יחסים מתמשכת עם חברה, זה עשוי להיות אפשרי לנהל משא ומתן על חוזה ולא רק לרכוש בכל שיעור נתון. לדבר עם נציג הספק כדי לראות איזה סוג של שיעור אפשרי ולנסות להשיג את העסקה הטובה ביותר האפשרית עבור העסק שלך מבלי ללכת נמוך באופן לא מציאותי.
ליישם
אז זה הזמן למעשה ליישם את התוכנה ברחבי העסק שלך. הספק שלך צריך להיות סוג של תמיכה כדי לעזור לך להתחיל לעבוד או אפילו הרכבת צוות שלך כדי להפוך את רוב הכלי. קח קצת זמן בשלב זה כדי לוודא כל בעלי העניין נוח עם המוצר לפני התקדמות.
בניית קשרים
אתה צריך להיות בקשר קבוע עם הספק שלך ולעקוב אחר איך הם תומכים בך כאשר בעיות pop up.
לדברי גולדשטיין, "בנקודה זו או אחרת תתעורר בעיה, איך השותף שלך יעסוק בה, יכול לעשות את כל ההבדל, ובמקרים רבים שווה נקודת אחוז או שתיים".
להעריך את התוכנה מעת לעת
משם, אתה צריך ברציפות להעריך את הקשר ולוודא את הספק הוא עדיין מתאים את העסק שלך. עם הזמן, הטכנולוגיה או הצרכים שלך עשויים להשתנות, כדי להיות בטוח כדי למדוד את התוצאות ואת האפקטיביות, כך שתוכל להחליף את הדברים אם זה הופך אי פעם צורך.
תמונה דרך Shutterstock
