הזן Mac Amber. אסטרטג מדיה לשעבר עם Razorfish ולאחרונה מפיק של תוכניות טק ב Citytv ו G4tech, Mac כתב מדריך על אופטימיזציה של התקשורת שלך בשם כוח הידידות: demystifying מדיה חברתית כדי להרחיב את העסק שלך . קיבלתי עותק ביקורת, והרגשתי כי בין ספרים מדיה חברתית זמין, זה כנראה אחד הנגישים ביותר עבור בעלי עסקים קטנים המעוניינים לשפר את הניהול של התקשורת המקוונת שלהם.
עושה חברים לכל מקום שאתה הולך
כוח ג מתאר את הכללים להכנת חברים באינטרנט באמצעות נוסחה ABC - A עבור האותנטיות, B עבור אומץ C עבור עקביות. מתחיל עם להחליט מה התקשורת שלך על.
"הכלל הראשון של האותנטיות הוא שאתה לא מדבר על אותנטיות. טוב, לפחות לא בפומבי. האנשים שמגיעים להצלחה ברשת, בין אם זה סטודנט בן 20 שהתחיל בלוג אופנה רב-פעמי, או סבתא בת 80, שהשיקה את הבלוג מספר אחת בבלוג של YouTube, מייצגת תשוקה אמיתית קהלים. הם לא נבלעים על מקוריות, אבל הם מציגים את עצמם בצורה אותנטית ".
ישנם קטעים המסבירים פיתוח אסטרטגיית תקשורת עבור משתמש יחיד או עבור צוותים. למעשה, דגש עבודת צוות הוא המקום שבו הספר הזה זורח, כמו רשימה של 10 שיטות עבודה מומלצות עבור צוות מדיה חברתית סקירה קצרה של היתרונות שיתוף וניהול יכול להביא (פחות עבודה, מגוון רחב יותר של מעורבות, יותר אפשרויות לחברים).
כוח הידידות גם משלבת שימוש במדיה וידאו, כגון הוספת B-roll לסרטון, ויישומים ניידים, התקשורת כי הוא גדל בחשיבות. Mac גם כותב על יישומים שישפיעו על האפשרויות הזמינות עבור עסקים, כגון מציאות מוגברת (השימוש סריקה כדי להגדיל את מה שנראה בעולם האמיתי) ופגישות ניידים. זה היבט הקרוב לעתיד הוא משהו הרבה ספרים מדיה חברתית לא מצליחים לשקול, ואני אהבתי איך Mac מציעה את המידע על ידי לא מתיחה רחוק מדי של המצב הנוכחי של התקשורת.
למד, ללמוד וללמוד עוד קצת
כוח הידידות משתמש בדוגמאות להצלחות וכישלונות לחינוך הקוראים. עסקים קטנים מיוצגים על ידי דוגמאות כגון Threadless, חברה אישית חולצת טריקו כי באמצעות הצבעה עוקב שלה בטוויטר ופייסבוק היה מסוגל למכור 100,000 חולצות בחודש וצבר 800,000 אוהדי פייסבוק. הצלחות אחרות כוללות Starbucks ו Hypercube של ניסן מאמץ בקנדה, בעוד כשלים כוללים הניסיון של Bringpopcorn.com להשיג Diggs.
הכשלים מנותחים היטב, והסברים קשורים בבירור למושגים המק. אלה קל עבור בעלי עסקים קטנים לא רק להבין, אלא גם להשתמש כדי לשפר את המאמצים שלהם. אהבתי את הדוגמה של Skittles המאפשר את כל tweets עם מילת המפתח "Skittles" להופיע באתר שלה:
"קמפיין פתוח כזה לא נתן לסקיטלס את התמונה הידידותית של המשפחה שרצה. בהדרכת אפס, משתמשים החלו לטרוק את המותג ואת האסטרטגיה השיווקית שלו, הרבה פעמים רק כדי לצפות הערות שליליות שלהם מופיעים בדף הבית של החברה בבעלות מאדים. לדוגמה, מייק בוצ'ר כתב, "גירויים נותנים לך סרטן והוא הגורם לכל הרוע בעולם". עוד מאות אנשים כללו גסות בציוצים שלהם, מה שגרם למבקרים מסוימים לחשוב כי דף הבית של סקיטל היה כנראה פרוץ.
הדוגמאות הטובות והרעות ברורות ולעתים קרובות בלתי נשכחות. הנקודה של מק לאורך כוח הידידות היא לנהל את האתגרים ולעשות את רוב התקשורת כדי ליצור מסר עקבי.
איך זה stacks נגד ספרים אחרים מדיה חברתית
כוח הידידות הוא ספר קטן דומה כריס Brogan של מדיה חברתית 101. זה נותן סקירה כללית של ביצוע מדיה חברתית שונה 101, אבל זה לא להתעמק עמוק לתוך הדיון של מדידה כמו ג 'ים סטרן של מדיה חברתית מדדים. כל שלושת הספרים הם אמצעי סיוע מדיה חברתית, עם כוח הידידות מה שהופך את מקומו בין לבין. עמ ' ower Friendsing שואפת להשיג את התמהיל הנכון עבור משתמשי מדיה חברתית שיודעים את היסודות ועכשיו צריך לפתח כלים, צוותים וסגנונות תקשורת ללא הדיונים מדידה מעמיקה כי משווקים וניתוח אינטרנט מומחים בדרך כלל נהנים.
למרות כמה חששות אישיים על איך הנוכחי מדיה מדיה חברתית יכול להישאר לאורך זמן, אני משוכנע שהחומר בספר זה ישמור על ערכו היטב. למדתי כמה כלים חדשים לאורך הדרך, וזכה להקשר ללימוד החדש שלי, בלי שמשהו ייפול. מדריך פשוט לעשות חברים
בין אם יש לך מנהל קהילה בארגון שלך או צוות של נינג'ות מדיה חברתית, ספר זה מתאים לך באופן מושלם, עם הצעות לפעולה שיסייעו לאחראים לקחת יוזמה. כוח הידידות הוא מדריך מדהים באמת לתקשורת מדיה חברתית.
