ברוב הארגונים, תפקיד הממונה מייצג את הצעד הראשון בסולם הניהול. הם אינם אחראים עוד רק על עבודתם שלהם, המפקחים נדרשים להבטיח שקבוצת אנשים תעמוד ביעדים שהוסכמו עבורם. התפקיד כרוך בהסכמה על מטרות, קביעת מועדים, מניע ותמיכה בצוות. במסגרת זאת, על הממונה מוטלת האחריות לוודא שלכל חבר צוות יש את הכישורים הדרושים והידע הדרושים לביצוע העבודה.
$config[code] not foundהדרכה במקום העבודה
הממונה אחראי על כך שהעובד מקבל הכשרה מקצועית במקום העבודה. זה כולל הכשרה בבריאות ובטיחות, כגון מה לעשות במקרה של שריפה, הרמת חפצים כבדים ודיווח על בעיות בריאות ובטיחות. בסביבות עבודה מסוימות, כגון מעבדות או מפעלי ייצור, האימון בבריאות ובבטיחות מקיף יותר. בסביבות מסוימות מבוססות משרד, אימון במקום העבודה עשוי לכסות נושאים כגון סגנון כתיבה בבית ותהליכים אחרים. באחריות הממונה לוודא שהעובדים מכירים את התהליכים הללו, אך ההכשרה עצמה עשויה להימסר בצורה של קורס ידני או מקוון.
אימון
במרבית המגזרים, מפקחים מקודמים לתפקיד ניהולי שעבד תחילה ברמה זוטרה יותר באותו אזור. בדרך כלל, הם מקודמים כי יש להם רמה מעולה של ידע טכני ומיומנויות. כמפקחים, הם צפויים להעביר את פירות הניסיון שלהם באמצעות ניהול יום יומי אימון. בפרט, הם ייקחו על עצמם את האחריות על העבודה הכשרה עבור מגויסים חדשים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילהדרכה חיצונית
המפקחים צריכים להיות מודעים כאשר חברי הצוות יש הכשרה לצרכים שאינם יכולים להיות נפגשו על ידי אימון או קורסי הכשרה פנימית קיימים. צרכים אלה עשויים להיות בגלל אזור מסוים של חולשה, כגון מיומנויות הצגה או כתיבה. או יכול להיות שהממונה זיהה פוטנציאל לפיתוח, אולי באזור מחוץ לתחום הצוות. למפקח לא יהיה תקציב להכשרה חיצונית, אך עליו להמליץ לעובדים על הכשרה חיצונית במידת הצורך.
התנהגות דוגמנות
למרות שזה לא נחשב אימון פורמלי, מפקח יש אחריות על מודל ההתנהגויות הרצוי של החברה ואת הערכים. על בסיס יומיומי, היא צריכה להגדיר את הדוגמה של איך לדבר עם אנשים, איך לגשת לבעיות וכיצד לעבוד עם אחרים.
