להיות קמעונאי לבנים וטיח בימים אלה הוא מאתגר מספיק, במיוחד עם התחרות מאתרי eCommerce. הדבר האחרון שאתה צריך זה לדאוג לאבד מכירות shoplifters.
אבל לדברי Sennco פתרונות, יותר מ 35 $ מיליון בשווי של מוצרים קמעונאיים נגנבים כל יום. זה מוסיף עד 13 מיליארד דולר בשנה.
ישנם שני סוגים של shoplifting. גניבה קמעונאית מאורגנת היא עבודה של טבעות גניבה כי resell את הפריטים; הם בדרך כלל למקד קמעונאים גדולים. חנויות קמעוניות קטנות נוטות יותר להיות היעד של shoplifters אופורטוניסט, אנשים שאינם הולכים בתכנון לגנוב משהו, אבל נקודה הזדמנות להחליט לתפוס פריט. לפי הערכות מסוימות, כמעט שלושה רבעים של אירועי סחיבה נופלים לקטגוריה הבלתי מתוכננת הזו.
$config[code] not foundאיך אתה יכול להגן על החנות שלך מפני shoplifters משני סוגים? נסה את הטיפים.
דרכים למניעת הגניבה
לדעת מה הפריטים נמצאים בסיכון
מוצרים שקל להסתיר ולהגניב הם מטרות פופולריות. כך גם "דחף" קונה. ביגוד ואביזרים, קוסמטיקה, תקליטורים, תקליטורי DVD, אלקטרוניקה קטנה או אלקטרוניקה אביזרים (כמו במקרים חכמים) הם מטרות נפוצות עבור גניבה.
לעצב את החנות שלך כדי לסחוב shoplifters
- ודא החנות שלך יש מספיק מקום פתוח כדי לאפשר לך לראות את כל האזורים של החנות. חלל עמוס מקל על גניבה (וקשה יותר לדעת אם משהו נעלם).
- אם יש לך מדפים גבוהים או פינות מבודדות, להשתמש קמור מראות המאפשרים לך לראות אלה "מוסתר" אזורים מן הקופה. סחורה באזורים אלה עם מוצרים שהם מגושם וקשה לגנוב.
- שקול לשים פריטים בעלי ערך במקרים נעולים, כך שלקוחות זקוקים לעזרה של איש מכירות כדי לגשת אליהם.
- מניחים את דלפק התשלום שלך ליד החזית האמצעית של החנות, כך שהוא ממוקם במיקום מרכזי - ולכן הלקוחות צריכים לעבור את זה בזמן שהם עוזבים.
שלח איתותים אזהרה
- התקנת מראות או מצלמות אבטחה (אפילו מזויפות מצלמות אבטחה) יכול לשכנע גנבים ללכת למקום אחר או להפחיד אופטוניסטים shoplifters מתוך משחק.
- פוסט שלטים אומר, "Shoplifters יהיה לדין" כדי לציין כי אתה לוקח shoplifting ברצינות. (אתה יכול לבטא את זה בצורה הומוריסטית או קלילה יותר, תלוי מה אתה מוכר ומי הלקוחות שלך.)
- אתה יכול גם לכתוב שלטים אומרים כי החנות מוגן על ידי מצלמות אבטחה. גם אם הלקוחות לא יכולים לראות את המצלמות, הם עשויים לחשוב שהם מוסתרים או מוסווים.
השתמש העובדים שלך כגורמים מרתיעים
- רכבת עובדים כדי לקדם את הקונים כאשר הם נכנסים לחנות כדי לפקוח עין על הקונים כשהם גולשים (unobtrusively, כמובן).
- יש לצפות עובדים עבור חבילות חשודות, תיקים גדולים או לקוחות לובשת מעילים מגושם (במיוחד במזג אוויר חם.) אלה משמשים לעתים קרובות להברחת מוצרים מתוך החנות. ייתכן שתרצה לשאול את הקונים עם שקיות גדולות כדי לבדוק אותם על הקופה.
- לשים מנעולים על דלתות חדר ההלבשה כך הלקוחות לא יכולים להיכנס ללא עזרה של עובד. יש עובדים לספור פריטים כאשר לקוחות להיכנס ושוב כאשר הם עוזבים.
- לשכור צוות הולם. טקטיקה נפוצה בקרב טבעות גניבות קמעונאיות היא עבור גנב אחד להסיח את פקיד המכירות בעוד גנב אחר תוחב שקית עם מוצרים. אם אין לך מספיק עובדים על הרצפה, אתה הגדרת את הבמה עבור shoplifting.
כפי שאתה לנצל את הדרכים הללו כדי למנוע סחיבה, זכור כי אתה רוצה החנות שלך להיות מקום מזמין לבקר. צוות ידידותי אשר מברך לקוחות, לטייל מסביב, לשוחח ולהציע עזרה עם חיוך יכול לעשות יותר כדי למנוע גניבה מכל מערכת אבטחה. תמונות באמצעות
4 תגובות ▼
