הלקוחות והלקוחות שלך יכולים להיות מחוברים לעובדים שלך, ואם אתה צריך לסיים את הסגל, לקוחות עשויים לתהות מה קרה. לטפל במצב עם מקצועיות טקט. זה עוזר להבטיח לך להגן על המוניטין של החברה שלך ולמנוע את הפוטנציאל של דיבה תביעה מאת עובד לשעבר ממורמר.
סיום לסיבה
אם עובד שובר את החוק או מפר מדיניות רצינית במקום העבודה, אתה צריך לדרוך קלות כאשר להסביר את הנסיבות ללקוחות. זה קריטי במיוחד אם משפטיים קשורים לסיבה לסיום זה עשוי להפוך לידיעת הציבור, כגון שוד, מעילה או פשע אלים. הסבר פשוט יספיק במקרה זה: "הפרט הזה כבר לא עובד על ידי החברה. אני לא רשאי לחשוף את הסיבה לעזיבה ".
$config[code] not foundביצועים
אם אתה נותן לצוות ללכת כי הוא לא היה ביצוע חובות העבודה שלו, לקוחות לא יכול להיות מופתע יהיה בצדק להניח כי העובד הופסק עבור שירות לקוי. עם זאת, לא לאשר את החשדות שלהם או להכיר בסיבת הסיום, אשר ניתן לראות כמו לשון הרע. הן מנהלים והן עובדים אחרים צריכים להימנע מלהגיד משהו על העובד הסתיים מעבר להכרה בכך שהפרט אינו מועסק עוד על ידי החברה. לקוחות שצריכים ללחוץ על העובדים צריכים להיאמר: "אין לי שום מידע נוסף על הנסיבות".
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמעבר
אם תסיים מישהו כמו מנהל חשבון שיש לו קשר אישי אישי צמוד עם לקוחות, עליך לחבר את הלקוחות של העובד היוצא לנציג חדש. ייתכן שללקוחות אלה יש סיכוי גבוה יותר לקבל הסבר על היעדרותו של העובד. אם ללקוח יש חששות, כגון אופן הטיפול בחשבון או אם העובד עזב עם מידע קנייני או סודי, הפנה את הלקוח ואת שאלותיו למשרד משאבי אנוש או לעורך דין.
כאשר עובד מדבר
עובדים ממורמרים עלול רע הפה החברה שלך ללקוחות. תיאורטית, לקוחות יכירו כי עובד אשר מדבר גרוע על הבוס לשעבר שלו מתנהג באופן לא מקצועי, ולא ייתן אמון בתלונותיו. כדי להקטין את פוטנציאל הנזק, התייעץ עם עורך הדין הארגוני שלך או עם חוק תעסוקה מקצועי על איך להתמודד עם סוג זה של התנהגות פוטנציאלית של דיבה מצד עובדים שהסתיימו.
הכרזה ציבורית
אם עובד בכיר יופסק, ייתכן שיהיה זה לטובת החברה לפרסם הצהרה לתקשורת המסבירה את תנאי היציאה. סוג זה של הצהרה צריך להיות נבדק על ידי מקצוען משפטי כדי להבטיח את החברה אינה כפופה עצמה בעיות אחריות פוטנציאליים.
