מפיצים עבור 911 שיחות חירום יש עבודה בעוצמה גבוהה שבו הם עשויים לשמש קו יחיד של אדם בין חיים למוות. Dispatchers ידועים גם 911 מפעילי ועשויים לעבוד עם המשטרה, אש או אמבולנס. הפעילויות היומיומיות שלהם עשויות להשתנות במידה ניכרת מיום ליום בהתאם לסוג השיחות שהן מקבלות.
איסוף מידע חירום
משגר 911 הוא האדם הראשון המתקשר מגיע כאשר הם מתקשרים 911. למרות שרוב שירותי החירום יש מחשבים באופן אוטומטי לרשום את הכתובת של המתקשר, המאשר חייב לאשר את הכתובת או אולי לקבוע את הכתובת אם המתקשר הוא על הטלפון הסלולרי. המפיצים עובדים על מנת להרגיע את כל המתקשרים במצוקה או מבולבלים ולקבל מידע על המצב. הם צריכים לקבוע מי נפגע, איפה אנשים, אם הסצינה היא מסוכנת ומה כוח חירום יש צורך. בזמן שהם אוספים את כל המידע, הם גם צריכים להקליד במהירות את זה ולשלוח כל אנשי חירום תוך שמירה על הטלפון ולהישאר רגוע.
$config[code] not foundרכזי תגובה לשעת חירום
בין 911 האחריות החשובה ביותר המפעיל הוא שולח את המגיבים חירום המתאים. אם יש מספר מצבי חירום, על המשגר לקבוע את העדיפות של כל מצב ולשלוח שוטרים, אש ו / או אמבולנס. ייתכן שהם יצטרכו ליצור קשר עם סוכנויות הבטיחות הציבוריות האחרות, למעט המידע שלהם, אם יש צורך ומתאם בין הסוכנויות השונות. משדרים חייבים גם לדעת את כל קודי המשטרה, שיטות ושיטות כמו גם את הפריסה הגיאוגרפית של האזור שהם עובדים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמדריכי שמירת החיים
המוקד העיקרי של תיאור 911 המפעיל הוא להציל חיים, וככזה, משדרי חירום לעתים קרובות לספק הוראות חיסכון פוטנציאלי על פני הטלפון כאשר אנשים נפצעים או במצבי חירום אחרים. הם חייבים לדעת עזרה ראשונה בסיסיים CPR במקרה שהם צריכים להורות למישהו בטלפון. משדרים צריכים גם לדעת נהלים למקרי חירום כגון תאונות, רציחות, מעשי שוד, מצבים בני ערובה, שיטפונות, שריפות וסופות טורנדו. הם עשויים להורות למתקשרים מה לעשות בכל אחד מהמצבים האלה. תוך מתן הוראות המתקשרים, הם גם מנסים להרגיע את המתקשר למטה.
דרישות פיזיות ואחריות
911 משרות dispatcher דורשים מספר אחריות פיזית שונים לאורך כל היום. בעוד משדרים הם צפויים לשבת במשך תקופות זמן ארוכות, הם גם עשויים להגיע, לסובב, להסתובב, לכרוע, לכופף או לכרוע כדי לקבל מידע או קבצים או להגיע לציוד אחר. הם נדרשים גם לשבת קרוב מאוד מסכי אבטחה ומחשבים. Dispatchers חייב להיות מסוגל לשמוע ולדבר בבירור כדי לתקשר וגם כפופים הרבה מתח משני המתקשרים חירום מגיבים במצבים אינטנסיביים.
אחריות פקידותית למפיץ בטיחות הציבור
Dispatchers להשקיע הרבה זמן במחשב. הם צפויים לכתוב ולכתוב דוחות ועשויים לעדכן מידע המחלקה על נעדרים, כלי רכב גנובים צווי. Dispatchers גם לפקח על מגוון רחב של ציוד כולל רדיו, לוחות אזעקה ומערכות התרעה ארציות או מקומיות אחרות.
