בשנה שעברה פרסמנו רשימה של 20 מדיה חברתית כלי ניטור. אחד הכלים הפופולריים יותר ברשימה זו הוא Hootsuite. היום אנחנו נותנים לך צלילה עמוקה לתוך Hutssuite: מה זה ואיך זה יכול להפוך אותך פרודוקטיבי יותר עם מדיה חברתית.
$config[code] not foundאם אתה מחפש כלי המאפשר לך לנהל את כל חשבונות המדיה החברתית שלך ואת הנוכחות במקום אחד, ולשתף פעולה כצוות עליהם, אז Hootsuite צריך להיות בראש הרשימה כדי לחקור.
Hootsuite הוא כלי מבוסס אינטרנט (למרות שזה גם יכול לשמש על מכשירים ניידים פופולריים, ראה צילום מסך לעיל).
אתה לוקח כמה דקות כדי להגדיר חשבון Hootsuite; ואז לחבר את פרופילים שונים מדיה חברתית. לאחר התקנה חד פעמית זו, תוכל להשתמש בה. הנה 4 פונקציות חיוניות כי Hootsuite מבצעת:
1. נהל את החשבונות החברתיים שלך במקום אחד
אתה עושה את זה מתוך לוח המחוונים Hootsuite, מבלי לבקר בכל אתר בנפרד או באמצעות שפע של יישומים ניידים שונים. זה כולל מענה לאחרים, retweeting, "חיבה", שיתוף והיענות להודעות פרטיות, וביצוע פעילות אחרת בחשבונות החברתיים שלך.
הפעילויות שניתן לבצע משתנות לפי פלטפורמת מדיה חברתית. אתה לא תוכל לעשות כל דבר עבור דף הפייסבוק שלך, למשל. אבל מצאנו כי אנו יכולים לעשות 90% של הפעילות היומיומית שלנו חברתית מתוך Hootsuite.
אתה יכול לנהל פייסבוק, טוויטר, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, וורדפרס ו Mixi - פרופילים בודדים ודפי עסקים.
2. עדכונים תזמון
לוח השנה המובנה הוא אחד המאפיינים החשובים ביותר. השתמש בו כדי לתזמן פוסטים לחשבונות החברתיים שלך. במילים אחרות, תוכל לשמור את החשבונות שלך פעילים. חשוב יותר, אתה יכול להיות יעיל על ידי תזמון כל העדכונים החברתיים שלך פעם אחת עבור, לומר תזמון פעם ביום או פעם בשבוע. במילים אחרות, אתה יכול "אצווה" את העבודה שלך. אז אתה לא כל הזמן מפריע פעילויות אחרות לעדכון חשבונות חברתיים במהלך היום או השבוע.
יש גם תכונה לוח זמנים אוטומטי אשר באופן אוטומטי לתזמן tweets שלך עדכונים כדי לצאת בזמנים אופטימליים.
הפעלת קמפיין שיווקי ויש לי הרבה עדכונים לעשות במשך תקופה של לומר, שבועיים? למעשה תוכל להעלות גיליון אלקטרוני של CSV עבור כל ההודעות.
אם אתה מעדיף "להגדיר את זה ולשכוח את זה" אוטומציה, אתה יכול להוסיף הזנות RSS לעדכן באופן אוטומטי חשבונות חברתיים בכל פעם מאמר חדש יוצא לבלוג החברה שלך, למשל. אתה יכול להגדיר את זה לכתוב פריט אחד בכל פעם (מומלץ) או יותר. אתה יכול לכוון אותו כדי לבדוק פריטים חדשים בעדכון לכתוב אותם, פעם לשעה או עד פעם ביום.
3. לתקשר ולשתף פעולה כצוות
ניתן להקצות משימות, כגון מענה לציוץ או הודעה ישירה פרטית, לחבר צוות, כפי שנראה לעיל. אין צורך בהודעות דוא"ל או בהוראות נפרדות של הודעות מיידיות. המטלות הן ממש בתוך לוח המחוונים Hootsuite.
כמו כן, כי משתמשים מרובים יכולים להשתמש Hootsuite, כולם יכולים "לראות" מה הפעילות הושלמה או לא נעשה עדיין. שוב, לא מתקשר באמצעות דוא"ל או הודעות תוכניות כדי לברר אם מישהו במעקב על זה תלונה הלקוח טוויטר עדיין, או לא. כמה משתמשים שתוכל לקבל תלוי ברמת המוצר ובשדרוגים שרכשת.
4. קבל את Analytics ואת הדוחות
תוצאות מקוטעות פה ושם לא עושים הרבה כדי לעזור לך לנתח ולהבין עד כמה מדיה חברתית פועלת - או לא. בשביל זה, אתה באמת צריך לראות את העין של הציפור נוף של פעילות על פני תקופה של זמן, ולהיות מסוגלים להשוות את זה.
פלטפורמות מדיה חברתית רבות מציעות כעת ניתוח נתונים. אבל למי יש זמן לרוץ ולתפוס את הניתוחים האלה מ Facebook Insights, או שפע של אתרים חברתיים אחרים? ניתוח מובנה של ה- Hootsuite מאפשר לך לעקוב אחר ההתקדמות שלך ולהבין מה עובד בצורה הטובה ביותר, במקום אחד.
החשוב מכל, אתה יכול לקבל דוחות שבועיים שנשלחו אליך. אלה הם מאוד מועיל. לדוגמה, כאן ב- Small Business Trends אנו בודקים את דוחות הניתוח בישיבות צוותים מעת לעת.
מה אני אוהב על Hoossuite
החברה ממשיכה להשקיע בשיפורים לפלטפורמה שלה. Hootsuite פשוט משתפר. וזה לא תמיד נכון עם מוצרים.
הנה שני היבטים מרשימים במיוחד:
אינטגרציה / יכולת פעולה הדדית עם יישומים שיווקיים אחרים
אתה לא מוגבל לניהול רק 8 פלטפורמות מדיה חברתית Hootsuite מכסה כרגע. אתה יכול להרחיב את היכולות של אתרי מדיה חברתית אחרים ואפילו תוכניות אחרות, על ידי הוספת "יישומים" של Hotssuite Apps Directory.
לדוגמה, תוכל למצוא אפליקציות עבור אתרים חברתיים כגון Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube ועוד כמה (ראה צילום מסך בהמשך).
אז יש יישומים המציעים רמה מסוימת של אינטגרציה או יכולת פעולה הדדית עם שיווק פופולרי ו- CRM תוכניות עסקים להשתמש. ישנם יישומים עבור ConstantContact, זריז, HubSpot, Salesforce, ZenDesk ועוד. מה בדיוק Apps מאפשרים לך לעשות עם Hootsuite משתנה לפי App. לקבלת תיאור של אפליקציה אחת כזו, ראה את המאמר שלנו על שילוב של Batchbook ו- Hootsuite.
רוב היישומים הם בחינם. חלק, כמו App עבור Salesforce, דורשים תשלום חודשי נוסף. אבל אפילו את היישומים בתשלום Premium הם זולים יחסית. היישומים בדרך כלל עולים פחות מ- $ 5 לחודש לאפליקציית Premium.
אני אוהב את העובדה כי Hossuite כבר פתוח המאפשר אלה סוגים של יישומים, דרך תוכנית המפתחים שלה. זה עושה Hootsuite שימושי יותר כמו לוח המחוונים המרכזי וכלי ניהול.
רמות תמחור שונות כדי לענות על צרכים שונים
היבט חיובי נוסף של Hoosuite היא שהיא מציעה תמחור שונים רמות תכונה.
יש רמה ללא תשלום, עבור משתמש יחיד לעדכון 5 פרופילים חברתיים. זה טוב עבור סטארט אפ קטן או הבעלים הבלעדי. זוהי גם דרך ללא סיכון לנסות Hootsuite.
גירסת Pro, כרגע $ 8.99 לחודש - המחיר לאחרונה עלה - ניתן להשתמש עם קבוצה קטנה של שני משתמשים. משתמשים נוספים ניתן להוסיף תמורת תשלום. המשתמשים הנוספים יכולים להשתנות - בכל מקום בין 10 $ ל -15 $ עבור המשתמש השלישי, ו 15 $ ל 30 $ כל נוסף לאחר מכן. הכל תלוי אם אתה תחת תמחור "חדש" או ישן.
שים לב שחלק מהתכונות בסקירה זו עשויות להיות זמינות רק ברמת Pro.
עם Pro אתה יכול לנהל מספר בלתי מוגבל של פרופילים חברתיים. אתה מקבל דוח משופר של Analytics, ואתה יכול לבחור מספר בלתי מוגבל של אפליקציות. יש גם גירסת ניסיון של 30 יום ללא תשלום. גירסת Pro היא מה עסקים קטנים ביותר סביר להשתמש.
גירסת Enterprise היא, עבור, ארגונים גדולים. התמחור אינו זמין אפילו באתר עבור Enterprise. גירסת Enterprise מוסיפה תכונות מתקדמות, כגון אבטחה מתקדמת, מיקוד גיאוגרפי, תמיכת לקוחות מתקדמת. זה גם מוסיף Hootsuite University, תוכנית הדרכה מקוונת עבור מדיה חברתית ולמידה להשתמש Hootsuite.
יש הנחה של 10% עבור החיוב השנתי במקום חודשי, עבור כמה חיסכון.
מה אני רוצה לראות Hootsuite לעשות אחרת
בעוד אני אוהב את רמות שונות של Hootsuite, כמה עסקים קטנים עשויים לשקול את זה יקר לרכוש תוספות מסוימות אללה carte. העלות יכולה באמת להוסיף.
אוניברסיטת Hootsuite הוא אחד כזה התוספת שמעתי אנשים kvetch על. Ala carte זה $ 21 לחודש. צוותי עסקים קטנים באמת יכול להפיק תועלת אימון. אבל מודל התמחור מציב אתגר. בעלי עסקים קטנים ששמעתי מהם מודאגים כי ברגע שתירשם בתשלום חודשי, אם חברי הצוות לא ישתמשו בו, תוכל למצוא את הארגון שלך שנה מאוחר יותר לשלם עבור שירות זה משמש לעתים נדירות - רק כי מישהו שכח לבטל אותו. תשלום חד פעמי לכל משתמש יפתור את הבעיה.
בעיה נוספת בתמחור היא המגבלות וההוצאות של שימוש בקיצור של כתובות אתר של יהירות לצורך שיפור המותג של הקישורים המשותפים שלך. לדוגמה, ב- Small Business Trends התחלנו להשתמש בקיצור כתובת האתר שלנו של http://SBT.me. Hootsuite מאפשר כתובות אתר מותאמות אישית - אבל רק אם אתה נרשם Owly Pro. זה עולה $ 49.99 לחודש.
עסקים קטנים יהיה מאוד רגיש עלות על כלי מדיה חברתית. רק 39% מהעסקים הקטנים אומרים שהם מקבלים החזר השקעה ממדיה חברתית. מתוכם הרוב לבודד את הערך הדולר מתחת ל -1,000 דולר בשנה.
ובכל זאת, במחיר הבסיס של פחות מעשרה דולר בחודש, Hutssuite Pro מספק ערך מצוין. מחיר הבסיס צריך להיות זול על ידי רוב העסקים הקטנים. רק להיות זהיר לגבי אלה תוספות!
ב עסקים קטנים מגמות אנחנו משלמים ללקוחות Hootsuite. לא קיבלנו שום שיקול מיוחד לבדיקה זו.
עוד על Hootsuite
כאמור, Hootsuite הוא מבוסס אינטרנט מבוססי app, והוא יכול לשמש ביותר דפדפנים המודרנית. יש תוספים ("hootlets" או "hootbars") עבור דפדפני Chrome ו- Firefox.
Hootsuite מציעה יישומים ניידים, כך שתוכל לנהל את הנוכחות החברתית שלך ממכשירי iPhone, Android ו- iPad.
HootSuite Media, Inc נוסדה בשנת 2008 על ידי ריאן הולמס, שהוא גם מנכ"ל החברה. המטה שלה ממוקם בוונקובר, BC, קנדה. יש לו יותר מ -6 מיליון משתמשים, ששולחים 3 מיליון הודעות ביום דרך מרכז השליטה.
בסך הכל, Hootsuite הוא תקן הזהב היום לניהול חשבונות מדיה חברתית שלך. הוא מציע שילוב זול ובמחיר סביר עבור משתמשים עסקיים קטנים.
27 הערות ▼
