למה ניטור ערוצי מדיה חברתית ממקום אחד הוא רעיון טוב

מדיה חברתית באמצעות Shutterstock

הנוף מדיה חברתית וחשיבותו באסטרטגיה השיווקית הגדולה של העסק גדלים כל הזמן. זה לא רק ביג 4, פייסבוק, טוויטר, LinkedIn, ו- Google+, כי הם מתנהגים כמו מיתוג mouthpieces של B2B ו B2C המותגים. ערוצי מדיה חברתית אחרים גם עושים את נוכחותם לספור. מקרה במקרה להיות Pinterest, YouTube ו Instagram.

$config[code] not found

מספר המשתמשים הפעילים בערוצי מדיה חברתית שונים משגע את המוח. החל מחודש ספטמבר 2012, היו לפייסבוק 1 מיליארד משתמשים פעילים ותופעה חדשה יחסית של מדיה חברתית כמו פינטרסט יש מעל 20 מיליון משתמשים פעילים וספירה. אתה יודע לאן אני הולך. עסקים כבר לא יכולים להרשות לעצמם לבחור מתוך הרשתות החברתיות השונות הזמינות. כל אחד מהם יש הצעה משלה המכירה הייחודית.

בעוד טוויטר היא פלטפורמה מצוינת עבור מיתוג מקצועי באמצעות תקשורת אישית, פייסבוק מסייע לעסקים לספק מסר מקיף מדיה חברתית מלא תמונות, קטעי וידאו וכל מיני תוכן טקסטואלי. אם אתה רוצה לקחת את המותג שלך ישירות לאנשי מקצוע בתעשייה, נוכחות ב- LinkedIn היא חובה ו- Google+ הוא שילוב של יתרונות עצומים ש- Google מביאה אל השולחן. אם אתם מחפשים משתמשים מוכנים המכירות, Pinterest הוא פלטפורמה לנצח.

מעקב אחר ערוצי מדיה חברתית

השתמש במספר ערוצי מדיה חברתית

היום אי אפשר להסתדר בלי נוכחות תקשורתית חברתית מעוגלת. כל הערוצים קשורים זה לזה וכל אחד מהערוצים האלה הוא נקודת מגע במשפך ההמרות של הלקוח. יש ערוצי מדיה חברתית התומכים בדור תנועה, בעוד שישנם אחרים שמנהלים את המוניטין של העסק שלך, ויש עדיין כאלה שעוזרים לך לזהות מוביל פוטנציאלי.

אתה לא יכול להרשות לעצמך להתעלם מכל אחד מהם. שילוב של ערוצי מדיה חברתית, כי אתה מעדיף לעבוד עם יכול להשתנות בהתאם הנישה של העסק שלך, אבל אין ספק כי אתה לא יכול להתעלם השימוש במספר ערוצי מדיה חברתית כדי להניע רווחיות עסקית.

Overload מדיה חברתית באמצעות Shutterstock

בעיה של שפע

אם אתה רוצה נוכחות מדיה חברתית שלך כדי לספק ערך, אתה צריך להיות מסוגל להבין את כל מערבולת וקצף הקשורים מדיה חברתית. מדיה חברתית יכולה להציע תובנות לקוחות נחרצות, לזהות דפוסי התנהגות קריטית לקנייה, לשפר את שירותי הלקוחות ולהגדיל את שימור הלקוחות. אבל רק אם אתה מסוגל לפקח על מדיה חברתית ולעקוב אחר כל ערוצי המדיה החברתית שלך ולנתח ולהעריך את התוצאות שלהם. עליך להיות מסוגל לארגן ולנהל את החשבונות החברתיים שלך בצורה חלקה, כדי להבטיח את המשך ההצלחה של נוכחות המדיה החברתית שלך.

הרעיון הוא לשלוט על זרימת העבודה החברתית שלך, לזהות את המודיעין לפעולה מן המילה עננים דוחות אוטומטיים כי הם יותר של הסחת דעת מאשר כל דבר אחר. זהו אתגר עצום.

זה אתגר כי נוכחות העסק שלך הוא התפשט על פני ערוצי מדיה חברתית מגוונת. הנוכחות שלך ברשתות חברתיות שונות כמו פייסבוק, טוויטר וכו 'תהיה במעקב באמצעות מדדים מגוונים ותניב תוצאות שונות.

לדוגמה, אם אתה מעריך את הנוכחות שלך ב- YouTube, ערכי ביצועים, כגון צפיות בסרטון, שימור קהל (כמות הסרטונים שנצפו על ידי קהל היעד), מספר המנויים, יחס ההצגות למספר אינטראקציות המשתמש נכנסות לפעולה. מצד שני, הביצועים של הנוכחות שלך בטוויטר תלויים בערכים כמו ספירת העוקבים, מספר או תגובות, השוואה עם עמיתים ואחרים.

המגוון העצום של הערכים גורם לניטור אתגר אמיתי.

האם התשובה לשקר מדיה חברתית כלי ניטור?

התשובה הפשוטה היא שכן.

אבל יש כאן בעיה. לא, הבעיה היא לא האיכות של הכלים הזמינים אבל את המספר העצום של מדיה חברתית שונים כלי ניטור זמין בשוק. רובנו בסופו של דבר באמצעות כלים שונים עבור ערוצי מדיה חברתית שונים. במקרים כאלה, מה שאנחנו בעצם עושה הוא באמצעות לוחות מחוונים שונים כדי לעקוב אחר תוצאות שונות, מתכון לאסון, אם היה אחד.

כדי לעקוב אחר כל התוצאות ונתונים חברתיים לשפוך מ לוחות מחוונים שונים הוא מצב שנעשה לעזאזל משהו שלא ניתן לשמור על קשר עם כל כמות הזמן. אז אנחנו צריכים להשתמש בהם או לא?

כמובן, אנחנו צריכים ואת זה לא נקודה שנוי במחלוקת אבל המוקד חייב להיות על שימוש במרכז שליטה יחיד כדי לעקוב אחר כל ערוצי המדיה החברתית שלך ולנטר מדיה חברתית ממקום אחד.

מדיה חברתית באמצעות תמונה Shutterstock

יתרונות בעקבות אסטרטגיית מרכז השליטה היחידה

מעקב אחר ערכים עסקיים של מדיה חברתית ממרכז פקודה אחד מאפשר לך להשתלט על כל הנתונים העסקיים שלך ממקום אחד. אתה לא צריך לגשת כלים שונים בכל בוקר כדי לראות איך העסק שלך עושה. תוכל פשוט ליצור מרכז שליטה מותאם אישית כדי לעקוב אחר כל המידע הרצוי לך.

כלי ניתוח עסקי כגון Cyfe הוא דוגמה טובה ללוח המחוונים החד-פעמי שמסייע לך לעקוב אחר הביצועים העסקיים של מקום אחד. מלבד קבלת נתונים ספציפיים ל- Facebook Insights, תקבל גם גישה אל YouTube Analytics, Twitter Analytics, מידע על Google Trends ומגוון של נתונים חברתיים וחיפושיים אחרים וכל זאת ממיקום יחיד.

ככל שההטמעה, ההערכה והניתוח של כל המידע על ביצועי המותג שלך בערוצים חברתיים שונים לוקחים ממקום אחד, אתה מקבל תמונה ברורה יותר של נוכחות המותג שלך ואת ההתקשרות שלה עם לקוחות היעד שלה ברמות שונות. אתה יכול להבין טוב יותר את כל המודיעין actionable לרשותכם. אתה מקדיש פחות זמן לניטור תוצאות המדיה החברתית המפוזרות בכל רחבי האינטרנט, ויותר זמן באמצעות נתונים אלה כדי לשפר את הנוכחות של המדיה החברתית שלך.

זה פשוט עושה תחושה טובה

אתה לא צריך להיות גאון כדי להבין ניטור נתוני מדיה חברתית באמצעות לוח המחוונים יחיד היא דרך טובה יותר מאשר באמצעות כלי ניטור מדיה חברתית שונים כדי לעקוב אחר הנוכחות שלך מדיה חברתית. זה פשוט הגיוני יותר.

14 להוסיף ▼