10 דרכים לרגל על התחרות (כאילו הם ריגול עליך)

"שמור את החברים שלך קרוב ואת האויבים שלך קרוב יותר." סון-צו, הגנרל הסיני

לדעת על המתחרים שלך תמיד היה חשוב בעולם העסקים. עם האינטרנט, המודיעין השיווקי הזה מעולם לא היה קל יותר לגלות, אבל זה לוקח משמעת ותכנון. על ידי ביצוע זה סוג של מחקר, אתה יכול למצוא שם המתחרים שלך חזקים (כך שאתה יכול להעתיק אותו) או חלש (כך שתוכל לנצל את זה).

$config[code] not found

הנה פעולות שניתן לעשות היום:

עקוב אחריהם. הרשם לניוזלטר של החברה או לרשימת התפוצה שלהם. כמו ולעקוב אחר דפי החברה שלהם פרופילים מנהלים אישי שלהם בפייסבוק וטוויטר. למעשה, ליצור קבוצה מיוחדת עבור המתחרים שלך על כלים אלה, כך יהיה קל יותר לזהות מה הם מפרסמים.
חנות המסתורין. הדרך הטובה ביותר להבין מה המתחרה שלך מוכר ואת חוויית הלקוח שהם מספקים הוא למעשה לקנות את המוצר או השירות שלהם. ניסיון הקנייה בפועל יראה כמה טוב התקשורת שלהם עם הלקוחות שלהם. נתח את המראה של המוצר כאשר הוא מועבר. בדוק את התמיכה שלאחר המכירה כדי לראות אם יש דברים שניתן להתאים לחברה שלך.
שאל שאלה. לעשות זאת באמצעות ערוצי תקשורת שונים כמו דוא"ל, טוויטר, פייסבוק, הטלפון ואת אתר האינטרנט שלהם. לבחון את מהירות התגובה שלהם ואיך להשלים את הידע שלהם בעת מענה על שאלות הלקוחות.
התקשר עם תלונה. איך הם מגיבים? האם הם עוקבים עד להשלמת או שאתה צריך לשמור להסביר את הבעיות שוב ושוב?

הנה כלים מקוונים שיכולים לעזור:

חקור כלי ניטור מודעות. גלה היכן המתחרים שלך מפרסמים ואילו מילות מפתח הם ממקדים. כלים כמו AdBeat, AdGooRoo ו Moat יעזור לגלות מה מודעות ומילות מפתח המתחרים משתמשים.
מצא קישורים נכנסים שלהם. קישורים נכנסים הם עדיין מרכיב חשוב דירוג מנוע החיפוש האורגני. השתמש בכלים כמו Explorer של האתר של Mozilla ו Majestic Site Explorer כדי למצוא קישורים נכנסים כי המתחרים שלך יש באתר שלהם. ייתכן שישנה הזדמנות לקשר את האתר שלך לקישור אחיד או להשתמש בהם עבור מקורות הפניה של לקוחות.
עקוב אחר התנועה באתר שלהם. מקורות התנועה של המתחרים שלך יכולים להיות השוואה חשובה. השתמש בכלים כמו Alexa או Similarweb כדי לקבל את המידע הדרוש לך.
גלה מה הלקוחות אומרים. אמנם, זה קריטי כדי לגלות מה הלקוחות מדברים על האינטרנט, חשוב באותה מידה להבין מה הם אומרים על המתחרים שלך. שים את שם המתחרים שלך בכלים כמו Google Alerts ו Talkwalker וזה ישלח לך דוא"ל בכל פעם תגובה חדשה עליהם מקבל פורסמה באינטרנט. ציון חברתי ו Topsy יכול לשמש גם פעם בחיפושים על המתחרים הכולל ניתוח חיובי או שלילי סנטימנט.
קבעו את נוכחותם במדיה החברתית. ראה כיצד המתחרה שלך עושה בפייסבוק. השתמש בכלים כגון Karma Page Fan כדי לגלות את טווח ההגעה שלהם. תהליך דומה ניתן לעשות על טוויטר עם העוקב Wonk.
עקוב אחר הטכנולוגיה שלהם. לקבוע מה פלטפורמה להוסיף את המתחרים שלך משתמש ואיפה הם יכולים להיות פגיעים. השתמש Builtwith למצוא את זה.
חקור שינויים באתרי אינטרנט. רוצה לדעת אם כאשר המתחרה שלך משנה את אתר האינטרנט שלהם? השתמש ב- Copernic כדי לעקוב אחר עדכונים או מילות מפתח מסוימות.