כל עסק קטן יודע שהם צריכים לנצל את המדיה החברתית כחלק מתוכנית השיווק שלהם. אבל בתהליך, הם עושים הרבה טעויות. הנה הטעויות הנפוצות ביותר בתקשורת החברתית ומה לעשות בהן:
אל תהפוך אלה טעויות מדיה חברתית בעסקים …
רק מכירת שלך "דברים"
$config[code] not foundאתה מתקשר רק את הצעות המוצר שלך על מדיה חברתית. אתה כל הזמן שואל אנשים לקנות במקום להקים מערכת יחסים איתם קודם.
לדבר על אנשים, לא איתם
אתה לא נתקל שתי שיחות עם אנשים, אבל רק שידור ההודעה שלך. אינדיקציה טובה כי זה קורה אף אחד לא מגיב למה שאתה מפרסם.
לדבר עם האנשים הלא נכונים
אין לך אסטרטגיה עבור המדיה החברתית שלך. אתה מדבר עם כל מי שידבר איתך. הסיבה לכך היא כי ייתכן שיהיה outsourced אותו לכל GenY-ER אתה יכול למצוא, במקום מישהו עם ניסיון ספציפי.
מבקש מאחרים לצפצף / לשתף את התוכן שלך, אבל אף פעם לא מדבר איתם אחרת
הפעם היחידה שאתה מתקשר עם שותפים פוטנציאליים היא לבקש מהם לשתף את הדברים שלך. אתה תמיד צריך לשאול איך אתה יכול לעזור להם לפני לבקש טובה.
שידור אותו המסר בכל הערוצים
עליך להתאים את המסר שלך לכל ערוץ מדיה חברתית ספציפי. לדוגמה, הטופס של המסר השיווקי צריך להיות שונה בפייסבוק לעומת טוויטר.
התמקדות במספרים לא איכות
אתה אובססיבי עם מספר העוקבים במקום איכות האינטראקציה שלהם עם החברה שלך.
פרסום לעתים רחוקות או באופן בלתי סדיר
אף אחד לא יודע מתי תופיע על מדיה חברתית. אתה צריך להיות לוח זמנים קבוע כדי להראות מהימנות ועקביות של ההודעה שלך.
לא פרסום אותם דברים מספר פעמים במהלך היום או השבוע
רוב הודעות מדיה חברתית יש חיי מדף קצרים (טוויטר 15 דקות, Facebook- 60 דקות). כולם לא תמיד על מדיה חברתית אז דברים צריכים להיות פורסמו מספר פעמים.
לא ניטור מה אנשים אומרים
מוניטין הוא הנשק השיווקי הגדול ביותר שלך. לקוחות עכשיו לשים יותר אמון באינטרנט ביקורות מאשר פרסומות. אתה צריך לדעת מה כולם אומרים עליך!
לאחר החברה לא מדיה חברתית מדיניות
האם העובדים יכולים לבדוק את חשבונות המדיה החברתית שלהם בעבודה? האם הם יכולים לפרסם בשם החברה? אין תשובה נכונה או לא נכונה, אבל צריכה להיות מדיניות ספציפית.
באמצעות תמונה שאינה משקפת את המותג שלך
חברות רבות פשוט להשתמש הלוגו שלהם, אבל מה יכול להיות ייצוג טוב יותר של המותג שלך?
מחיקת הערות שליליות
בתקשורת החברתית, זו טעות גדולה. במקום זאת, להגיב באמפתיה ולספק פתרון.
שליחת הודעות אוטומטיות אוטומטיות למעקב
עוד טעות גדולה שכן רוב משתמשי מדיה חברתית לשקול את זה זבל. שלח רק הודעות ישירות המותאמות אישית לאדם שאליו אתה מתחבר.
שימוש רב מדי Hashtags
זהו כלי טוב להיות חלק משיחה, אבל לא כל ציוץ או פוסט פייסבוק צריך #newhashtag על זה. #OMGSocialMediaMistakes!
לא משאיר מספיק מקום עבור אנשים אחרים כדי לצוץ לך
להקל על אנשים כדי retweet לך על ידי השארת מקום לטפל טוויטר שלהם RT אותיות. אל תשתמש בתווים המלאים של 140 הטוויטים המקוריים שלך מכיוון שזה יאלץ אותם למחוק חלק מהמסר שלך.
מאמר זה, שסופק על ידי Nextiva, הוא מחדש באמצעות הסכם הפצה תוכן. המקור ניתן למצוא כאן.
טעויות צילום דרך Shutterstock
31 תגובות ▼
