עסקים קטנים משתפרים בשימוש במדיה חברתית כדי לעמוד ביעדי השיווק והלקוח. עם זאת, הם המאבק עם להבין אסטרטגיה ופריסת מדיה חברתית באותה אסטרטגיה.
פחות מרבע מהעסקים הקטנים (24%) משתמשים במדיה החברתית כחלק מאסטרטגיית מדיה חברתית מתוכננת. עוד 29% משתמשים במדיה חברתית בצורה אד-הוק, מה שמעיד על כך שהם מסוקרנים ממדיה חברתית, אבל לא יודעים בדיוק איך לעשות את זה בשבילם. זה לפי 2012 עסקים קטנים ובינוניים מחקר עסקי שנערך על ידי קבוצת SMB מוקדם יותר השנה בשנת 2012.
$config[code] not foundאפילו המשתמשים הלא-פורמליים הלא-רשמיים מתקדמים יותר מ -47% מהעסקים הקטנים שאינם משתמשים בתקשורת חברתית כלל. אבל זה באמת השתפר מאז 2011, כאשר 56% לא היו באמצעות מדיה חברתית.
נתונים אלה מצביעים על כך: (1) יש עניין בשימוש במדיה החברתית, במיוחד כאשר עסקים קטנים יותר שומעים מקרים של שימוש במדיה חברתית ורואים את הלקוחות שלהם משתמשים בה, אך (2) עסקים אינם יודעים כיצד ליישם מדיה חברתית באופן מתוכנן. סביר להניח שאין להם זמן לחקור וללמוד את כל אתרי המדיה החברתית, להבין איך הם המקומות החברתיים הטובים ביותר עבור העסק שלהם, ולאחר מכן לקשור טכניקות בחזרה למטרות העסקיות שלהם - שלא לדבר על למדוד את כל זה.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- אם אתה עובד או עובד בעסק קטן ויש לך אסטרטגיה חברתית מדיה, לקחת בלב. אתה מראש את רוב העמיתים שלך ואולי את התחרות. אבל מה אם החברה שלך היא בין 29% באמצעות מדיה חברתית באופן לא רשמי? אתה עדיין עדיין טוב יותר מאשר כמעט מחצית מן העמיתים שלך - כי הם עדיין לא באמצעות מדיה חברתית בכלל. תמשיכו למנף יתרון תחרותי זה. אל תיפול מאחור עכשיו.
- ליועצים, סוכנויות שיווק וחברות טכנולוגיה, פירות נמוכים תלוי כי 29% כבר באמצעות מדיה חברתית באופן לא רשמי. הם כבר משוכנעים חלקית בערך של המדיה החברתית, ולכן סביר יותר מאשר משתמשים שאינם מוכנים להיות מוכנים להשקיע על ייעוץ, שירותים וכלים כדי ליצור ולבצע אסטרטגיה מדיה חברתית. מה משתמשים פורמלי צריך הוא מפת דרכים טובה יותר של מה לעשות וכיצד לעשות את זה - ולמה. כלים גם לעזור על ידי מתן להם מסגרת לשימוש מדיה חברתית בתהליכים העסקיים היומי שלהם והפחתת העבודה ידנית. במאמצי השיווק שלך, ייתכן שתרצה למקד למשתמשים בלתי פורמליים אלה באמצעות ההודעות וההצעות שלך.
