תקשורת אופקית היא מונח עבודה עסקי המתאר את התקשורת המתרחשת בין עמיתים, בניגוד לתקשורת אנכית, שלעתים קרובות מתייחסת לתקשורת המתרחשת בין מנהלים לבין אלה שהם מנהלים. יש לציין כי תקלות תקשורת יכול להתרחש במגוון דרכים וניתן לאבחן רק על ידי הסתכלות על המצב הספציפי של מקום העבודה שלך. עם זאת, בעקבות כמה צעדים פשוטים אלה יכולים לגרום לשיפור שיטות התקשורת בקרב קבוצות עמיתים במקום העבודה שלך.
$config[code] not foundהפוך תוכנית ליצירת משוב ודיאלוג. בהתאם לפרויקט שלך, ייתכן שיהיה עליך לשים מכסה או להגביל את כמות הזמן המושקע תכנון תקשורת בין מחלקות שונות. זה עשוי להיות גם מועיל לתזמן קבוע check-ins או פגישות שבו רעיונות, התקדמות ובעיות ניתן לדון. בנוסף, תוכל לבחור להשתמש בסקר בין-משרדי כדי לקבל משוב לגבי איכות וכמות התקשורת האופקית בארגון שלך. כחלק מתוכנית המשוב שלך, הגדר את הדוגמה עבור אלו שאתה מפקח כמנהל על ידי בקשת משוב על סגנון התקשורת שלך ועל יכולתך. הגדר את הציפייה כי כל ראש המחלקה יהיה גם לבקש משוב על התקשורת שלהם לעמיתיהם.
השתמש בתרשים זרימה המפרט את מבנה הארגון בין חברי מחלקות שונים וראשי מחלקות. תכונות שימושיות אחרות עשויות לכלול זמנים ותדירות של מגע בין מחלקות שונות ופגישות בפרויקטים. זה יראה את הניהול התדר ואת הבסיס לתקשורת אופקית פורמלי אשר, בתורו, אמור להוביל תקשורת פורמלי בין חברי כל מחלקה. בהתאם לארגונך, הוא עשוי להועיל לדפוסי התקשורת האופקיים אם חבר בצוות הניהול נמצא בפגישות בין המחלקה או בין המחלקות כדי להבטיח את דיוק המידע המתקשר.
הטמעת לוח הודעות המפרט את פריטי התקשורת החשובים ביותר או את הסדרי העדיפויות של הפרויקט שלך או למשך פרק זמן מסוים, כאשר מתרחשים שינויים במדיניות, נוהלי עבודה ונהלים. לוח הודעות עשוי לשמש גם רמז להעברת מסרים בין משמרות לגבי תאונות או חששות יומיומיים אחרים במקום העבודה.
בצע סקר תרבות במקום העבודה. חלק מהתרבות במקום העבודה, כי בדרך כלל למנוע תקשורת אופקית אפקטיבית כוללים התנהגויות תחרותיות בקרב עמיתים אשר שואפים להתבלט עבור הביצועים שלהם במקום להבטיח את הרווחה ואת הביצועים הכוללים של הצוות או הארגון. על ידי הקטנת התמריץ לתחרות במקום העבודה והטמעת מערכת מבוססת תגמול לביצועים קבוצתיים לעומת ביצועי הפרט, ייתכן שתוכל לשפר את התקשורת האופקית.
