הערה של עורך: שוב אנו מביאים לך כיסוי מהוועידה לניהול שותפים שותפים. סדרה זו של מאמרים על נושאים שמעניינים לעסקים המציעים תוכניות שותפים.
* * * * *
הנה יוזמות מפתח ומטרות לגבי החברות המסונפות.
פילוח לקוחות. להכיר לקוחות שונים וצרכים ייחודיים שלהם ולסייע לבעלי אתרים כדי לענות על הצרכים האלה. הגדר את מטרות הלקוח למו"ל כדי שיבינו אילו לקוחות אתה מחפש.
הפוך את זה לקל. יצירת אינטגרציה חלקה בין האתר לבין חוויות באתר.
מניע. יש מערכת תמריץ מוטיבציה לבעלי אתרים. צריך להניע אותם מספיק כדי המו"לים מוכנים לשנות את שיטות העבודה שלהם כדי להביא את הלקוחות הרצויים.
דגש על צרכי הלקוח הסופי
רשת השותפים של eBay מטפלת בצרכים בארבע תחומים שיכולים לשמש כמודל גישה למנהלים אחרים של שותפים:
- "כל מה שרציתי אי פעם" - ודא שיש לך עדכון נתונים טוב
- "קניות כמו שאני רוצה" - ודא שיש לנו מגוון של שותפים, הוא אמר. eBay נאלץ לפתוח את המדיניות שלהם כדי לאפשר שותפים ב- eBay עובד עם שותפים כדי לשמור על הקונים הקיימים, כמו גם קונים חדשים עם קידום אנכי. הנחת היסוד שלו היא כי אף אחד לא הבעלים של הלקוח למעט הלקוח עצמו או את עצמה.
- בכל עת, בכל מקום בכל מכשיר - ודא מעקב שותפים כלולה. ודא שהפוליסות מוגדרות בכל הזירות
- ללא תפר, ללא שוליים - ודא שהמעקב מתבצע מחוץ לגבולות
דגש על הצרכים של Publisher
רשת השותפים של eBay מתמקדת ב:
- ערך: שעה = פרס, מידע נוסף
- פתח: הכנס ושחק אינטגרציה ופיתוח
- שקוף: אותות חזקים יותר על איך לייעל, בהירות על אילוצים ומדריכים
- קל: פלטפורמה אינטואיטיבית, כלים פשוטים כדי לייצר מונטיזציה, עזרה מודרכת / תמיכה נגישה להכיר בכך שחלק מהשותפים אינם טכניים במיוחד חלק מספקי התוכן
- ניתן להרחבה: לתמוך בצמיחה של בעלי האתרים המקומיים והעולמיים. לדבר איתם בשפה שלהם.
בסיכום קצר, כמנהל שותף, עליך לבדוק את היעדים העסקיים שלך, לעיין בנתוני הניתוח שלך ולספק כלים ומידע שיעזרו לבעלי אתרים להגיע ליעדים שלך.
eBay נע לעבר מערכת יחסים הדוק יותר שקוף עם שותפים שלהם.
רעיון זה של אמון ו דו כיוונית תקשורת כבר עקבי לאורך כל ימי ניהול שותפים כנס. נראה שהגאות משתנה. האם אתה בתהליך של להיות שקוף יותר עם שותפים שלך? מי צריך לעשות את הצעד הראשון: שותפים או סוחרים?
קרא ראיון בנושא של בריאן מרכוס של רשת השותפים העולמית eBay. ובדוק את כל הסיקור של #AMDays.
עוד ב: AMDays 1
