אין מחסור של SaaS או CRM הצעות עבור עסקים בארה"ב. אבל יש שווקים אחרים ברחבי העולם, כי לא בהכרח יש את אותן הצעות כדי לשרת את העסק שלהם.
$config[code] not foundבתור מהנדס באזור מפרץ, בני Tija הבין כי ייתכן שיש שוק למוצר שהוא יכול לבנות בארץ מולדתו של אינדונזיה. לכן, הוא ומייסדו עזבו את עבודות אחרות שלהם כדי להתחיל בורנביה. קרא על העסק ועל מה שהוא מציע לעסקים באסיה בעסקים קטנים של השבוע זרקור.
מה העסק עושה
מציעה פלטפורמת תמיכה מרובת ערוצים של SaaS.
פלטפורמת שולחן העבודה כוללת ערוצים כמו דוא"ל, Twitter, Facebook, WhatsApp, צ'אט חי ו- SMS בפלטפורמת כרטוס אחת. אז, עסקים המשתמשים בו יכול לתקשר עם הלקוחות שלהם במגוון דרכים שונות.
נישה עסקית
להיות ההפעלה הראשונה באינדונזיה לבנות פלטפורמת CRM SaaS עבור שירות לקוחות.
Tija, מנכ"ל ומייסד של Bornevia, אמר עסקים קטנים מגמות, "רבים של לקוחותינו בדרום מזרח אסיה בעיקר אוהב את הפתרון שלנו בשל שני דברים; UI / UX הפשטות פלוס העובדה שיש לנו WhatsApp, צ'אט חי ושילובים דוא"ל בתוספת ניתוח כדי לפקח KPIs הפרט. "
איך העסק התחיל
בגלל שוק שלא נוצל.
Tija מסביר, "נהגתי לעבוד בחברת B2B SaaS טק ב SF Bay Area (עכשיו כבר רכשה על ידי מיקרוסופט). אז, השתמשתי הרבה כלים אחרים B2B כגון Zendesk ו Jiraes והרגשתי כי יש פוטנציאלים שלא נוצלו ב ecusystem הגוברת אסיה טק טק. בחודש אפריל 2012, עזבתי וחזרתי הביתה לאינדונזיה והחלטתי לאמץ את הרעיון של תוכנת התמיכה של SaaS ולמקם אותה על בסיס ערוצי תמיכה פופולריים, כך שהיא תוכל להתאים לשוק אסייתי טוב יותר, בזמן שנוכל לגדל את המגע הנמוך שלנו שוק ה- SMB העולמי כתוצר SaaS ".
טייה ומייסדו הביאו למימון מלאכים ובילו שישה חודשים בבניית המוצר לפני השקתו.
הגדול Win
בהצלחה לעבור מודל ניסיון ללא תשלום.
Tija הסביר כי בשלב מוקדם הם היו מודאגים לגבי מקבל מספיק עליות, ולכן הם השתמשו מודל תמחור פרימיום. אבל ברגע שהם הבינו שהם מקבלים מספיק עניין, הם רצו לעבור מודל ניסיון חינם.
הוא אומר, "מאז תחילת 2015 עברנו להשתמש במודל a ללא תשלום, משום שאנו מאמינים שקל יותר לעקוב אחר הפניות בדרך זו ובאוקטובר הגדלנו את המאמצים לביצוע רכישות משתמש יוצאות דופן באופן מקומי. התוצאות היו חיוביות מאוד עבור העסק שלנו. "
הסיכון הגדול ביותר
התמקדות בבניית מוצר על פני מכירות.
Tija אומר, "כמו ביליתי זמן באזור מפרץ כמו מהנדס בניין מוצר SaaS B2B, הניסיון שלי אומר לי כי מוצר נהדר צריך לעזור בשוק ולבנות ערך עצמו בטווח הארוך. זו היתה החלטה נהדרת, שכן אנשים רבים אוהבים ומעריכים את המוצר שלנו בשל יציבותו ועיצוב UI / UX ".
מסורת צוות
ארוחות ערב חגיגיות.
"אנחנו תמיד עושים ארוחת ערב מיוחדת במסעדת אוכל משובח עם כל הצוות כאשר חוגגים ציון דרך חשוב (גיוס כספים, פרסום תכונה גדולה באמת וכו ')".
ציטוט אהוב
"תמיד תשים את הלקוחות שלך, העובדים השני, ובעלי המניות השלישי." "ג'אק מא
* * * * *
למידע נוסף על זרקור קטן ביז תכנית.
תמונות: בורנביה
תמונה: משמאל (מימין לשמאל) שורה ראשונה: מיכאלה (סמנכ"ל להנדסה), תיאו (מהנדס תוכנה), בני (מנכ"ל, מייסד שותף), אלברט (מהנדס תוכנה), אלכס (מהנדס תוכנה), פברי (מהנדס תוכנה), Tjiu (CTO, מייסד); Front Row: ריצ'רד (פיתוח עסקי), Handison (מהנדס תוכנה)
2 תגובות ▼
