קמעונאות תפעול תיאורי עבודה

פעילות קמעונאית - שבה הסחורה נמכרת לציבור - דורשת מגוון של אנשי מקצוע מתמחים לפעול ביעילות. זה לוקח אנשי מקצוע בעמדות החל פיקוח על מכירות וניהול מלאי לנהל חנות קמעונאית בצורה חלקה. בחנויות קטנות, כמה עובדים עשויים ללבוש כובעים רבים ולבצע יותר משרה אחת, ואילו בחנויות גדולות יש כותרות עבודה נפרדות עבור כל משרה.

$config[code] not found

מנהל

מנהלים קמעונאיים אחראים על הפעילות הכוללת של ענף מסוים או של חנות מסוימת. הם מכוונים עובדים בביצוע תפקידם. הם אחראים ישירות על ההצלחה הפיננסית של החנות ועל יישום מדיניות החנות.מנהלים בדרך כלל אחראים על תיאום עובדים, תזמון והדרכה של עובדים. הם גם עונים למפקחים ישירים או לבעלים, ומבטיחים שמטרות מסוימות ייענו. האחריות העליונה לשביעות רצון הלקוחות נופלת גם למנהלים הקמעונאים.

איש מכירות

אנשי מכירות עובדים על רצפת החנות. חלקם עובדים במחלקות ספציפיות, בעוד אחרים עובדים בכל החנות. תפקידו של איש מכירות הוא לסייע ישירות ללקוחות ולעזור להם לקבל את מה שהם צריכים. אנשי מכירות מקדמים בברכה לקוחות ולשאול אם הם זקוקים לעזרה. הידע של פריסת החנות הוא קריטי, ואנשי מכירות צריך להיות גם מעודכן על מכירות ומבצעים מיוחדים. הידע של המוצרים ואת היכולת להציע הצעות הם גם חשובים.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

סטוקר

קמעונאים אחראים לשמור על החנות מלא מוצרים. שינוי נורמלי כרוך בקבלת משלוח טובין והשלמת הניירת הקשורה. פריטים אז או לשים לתוך אחסון מתאים או מצויד על המדפים של החנות. לאחר מכן, בדרך כלל הסוקרים בוחנים את החנות וממלאים הזמנה לסחורות שנזקקות. Stockers מדי פעם לקחת המלא המלאי של החנות. הם אחראים לוודא כי המלאי של החנות עומד בדרישות הצרכנים.

קופאית

הקופאיות לעזור ללקוחות לשלם עבור הסחורה שלהם. הם צריכים להיות מתמטיקה טובה וכסף להירשם מיומנויות כדי להבטיח כי לא החנות ולא הלקוח מקבל shortchanged. הקופאים גם עשויים לספק שירות לקוחות כי הם זמינים במהלך היציאה, כאשר הלקוחות עשויים להיות שאלות. הם צריכים להיות בעלי ידע של ההתקנה של החנות, מוצרים מדיניות החנות. הקופאיות צריך להיות מסוגל multitask ו בלבביות אינטראקציה עם הלקוחות, תוך בדיקת אנשים החוצה מהר ככל האפשר מבלי לעשות טעויות.

2016 נתוני שכר עבור עובדי מכירות קמעונאיות

עובדי המכירות הקמעונאיות הרוויחו משכורת שנתית חציונית של 23,040 דולר ב -2016, לפי נתוני משרד העבודה האמריקני. בקצה הנמוך, עובדי המכירות הקמעונאיות הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 19,570 $, כלומר 75% הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 30,020 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -4,854,400 איש כעובדי מכירות קמעונאיות.