כשמדובר מיתוג מחדש, מה יכול העסק הקטן שלך ללמוד מענק ייצור כמו שארפ אלקטרוניקה? די הרבה, כפי שמתברר.
לאחר הרכישה על ידי יצרנית האלקטרוניקה היפנית היי חי Precision מוקדם יותר השנה, שארפ עברה תהליך מיתוג נרחב להתמקד חטיבת מכשירי הבית שלה.
המאמץ הביא מטרייה חדשה של "חיים פשוטים יותר", אשר ממחישה את ההתמקדות של החברה על מכשירי חשמל ביתיים פרמיה ומחויבות המאפשר בריאות ואיכות עבור לקוחותיה.
$config[code] not found
בנוסף לאחזקתו של מנהל שיווקי בחברת Sharp (וסמסונג ו- Circuit City לפני כן), וידפלד החל את עסקיו, Gen One Ventures, יועץ ייעוץ, בשנת 2008. ככזה, הוא מכיר את האתגרים שעומדים בפני בעלי עסקים קטנים ביחס מיתוג מחדש.
הוא דיבר עם עסקים קטנים מגמות באמצעות הטלפון משותף כמה עקרונות הוא למד במשך השנים כי המנחה את מיתוג חדה, וכי עסקים קטנים יכולים לחול גם כן.
שיעורים מתוך דוגמת מיתוג חדה
1. האם "בדיקה מהצוואר למעלה"
צעד זה, אשר צריך קודם כל דבר אחר, אומר כי לפני עושה משהו אחר, אתה צריך לנהל מחקר שוק מקיף. המטרה, על פי Weedfald, הוא כך אתה "יודע מי אתה ומי אתה מנסה להיות."
הוא השתמש במטאפורה של שרפרף בעל שלוש רגליים כדי להסביר מה המחקר הזה כרוך.
הרגל הראשונה עוסקת בהבנה של מה ש- Weedfald התייחס אליו כאל "הזיכיון והמעמד הייחודי של העריכה". במילים אחרות, מה הופך את המוצרים והשירותים שלך שונים מזה של המתחרים שלך? האם יש לך הצעה commoditized או משהו יותר טוב? מהי הצעת הערך הייחודית שלך?
וידפלד אמר, כבעל עסק קטן, אתה צריך להבין שלושה דברים בפרט:
- תנאי השוק שבהם אתה משחק;
- למי הקונים שאתה מנסה להגיע אליהם?
- התחרות ומה יש להם להציע ולא מציעים.
הרגל השנייה של השרפרף קשורה בהבנה של אסטרטגיית ההפצה שלך. באילו דרכים תוכל להפיץ את המוצרים והשירותים שלך שמושכים אליהם אנשים?
הרגל השלישית מתייחסת לנושא התמחור ואת היכולת שלך למכור, למכור צד וליצור קצב גדול יותר למכור שלך. אתה צריך להבין את היתרונות שמגיעים עם הזדמנות מונטיזציה וכיצד למנף אותו כדי להגדיל את המכירות עם בסיס הלקוחות הנוכחי שלך.
Weedfald אמר כי עסקים רבים לעולם לא מעקב אחרי האינטראקציה הראשונית, ולכן, להחמיץ הזדמנות מצוינת למכור יותר של המוצרים או השירותים שלהם.
2. לנצל את תוכנת ה- CRM
נתוני הלקוח נעשים רלוונטיים מאוד לרגל השנייה של השרפרף, אמר וידפלד. למעשה, הוא הגדיר את ראשי תיבות ה- CRM כדי לומר "הצרכנים באמת משנה".
"קרם הוא הגביע הקדוש, "אמר. "ככל שתדע טוב יותר את הלקוח שלך, כך גדל הסיכוי שתהיה רלוונטי להם".
3. יצירתי עם מיתוג שלך
"במיתוג שלהם, עסקים קטנים צריכים להיכנס לאזור היצירתי, לברוח מן הצפוי," אמר Weedfald. "אתה לא יכול פשוט להגיד'אני שרברב','אני קמעונאי', או'אני בייצור." אתה צריך להסתכל על זה בצורה יצירתית יותר. יש יותר מדי תחרות בשבילך להיות כמו כולם ".
4. תחשוב עקביות, תדירות, גודל, צבע ומיקום
המפרסמים להפציץ את הצרכנים עם הודעות, אבל אף אחד לא יכול לזכור מסחרי אחד (מלבד אלה של Geico ו פרוגרסיבי).
Weedfald שיתף נוסחה שיכולה לתת לעסקים שלך דרך לתקן את זה ולוודא שאתה לא לבזבז כסף כאשר הפרסום: עקביות, תדירות, גודל, צבע ומיקום.
"אתה צריך לנהוג תדירות ועקביות בפרסום", אמר. "מודעות לא שכיחות, לא עקביות, לא יפעלו. ואל תהיו קטנים; לא להיקבר איפשהו. לך בגדול. ולעשות את זה בצורה רלוונטית מאוד לבסיס הלקוחות שלך ואת המיקום. "
Weedfald משתמש במונח "צבע" באופן מטאפורי כדי לייצג את היצירתיות שבה נעשה שימוש בהפקת מודעה, כמו גם את המודעה עצמה.
5. לשלם תשומת לב אישית ללקוחות שלך
Weedfald אמר כי כל חג המולד ואת חנוכה הוא שולח הודעות דוא"ל מותאמות אישית לכל אחד הלקוחות העסקיים שלו.
"לקחתי סוף שבוע שלם לשלוח 120 מיילים שונים וידאו כמו אנשים רבים וקבוצות של לקוחות", אמר. "גם זה עבד. כולם סיפרו לחבריהם ועמיתיהם על הסרטון ".
הרעיון, הוא אמר, הוא כי על ידי להיות רלוונטי יותר אישי שלך שיווק, אתה בונה הון רגשי עם הלקוח שלך, אשר, בתורו, מטפח נאמנות המותג, מניע הזדמנות ומגדיל את המיקום שלך בשוק.
6. להרוויח את הזכות לבקש את ההזמנה
אתה צריך להרוויח את הזכות לבקש את הסדר ולהיות רלוונטי מאוד כאשר אתה עושה, אמר Weedfald.
הוא יעץ לעסקים להתמקד בנוסחת המכירות - תשומת לב, עניין, הרשעה, תשוקה וסגירה - ושהם נוהגים לנסח את זה במסגרות זמן שונות: 30 שניות, דקה, חמש דקות ושעה.
"הפרקטיקה מושלמת, "אמר. "בטלפון, פנים אל פנים או באינטרנט, תרגול שיתוף מידע רלוונטי מאוד, ממריץ מאוד. אתה אמור להיות מסוגל לבטא מדוע המוצר או השירות שלך הוא טוב יותר, חזק יותר ושימושי יותר מאשר המתחרה שלך בדיוק באותה קלות במגרש מעלית של 30 שניות או מצגת של 30 דקות. "
7. שאל שאלות ולפעול על התשובות
"לעסקים קטנים, השאלות הן התשובות, "אמר וידפלד, "כל הזמן כל הזמן שואלים שאלות ומפעילים את התשובות כשאתם מקבלים אותם".
8. הצג התנגדויות כבקשות לקבלת מידע נוסף
לעתים קרובות, עסקים מסתכלים על "לא" כמו התנגדות, אמר Weedfald. במקום זאת, מה שהם צריכים לעשות זה לראות בו בקשה למידע נוסף.
"יש לך עסק, ואתה מנסה לקנות מישהו, "אמר. "אם הם יאמרו לא, זאת אשמתך, לא שלהם".
הוא הוסיף כי "עדיף לך להשקיע את הזמן להבין למה אתה לא מקבל הזדמנויות לאבד מכירות זמן רב לפני שאתה מפעיל פרסומת כדי לנסות להשיג יותר עסקים."
9. השתמש באינטרנט בצורה חכמה
Weedfald טען כי עסקים קטנים רבים להגביל את נוכחותם באינטרנט לאתר אינטרנט, אבל במקום זאת, צריך לנצל את כל מה האינטרנט (שהוא מכנה "מפעל חופשי בענן") יש להציע.
בפרט, הוא מייעץ לעסקים קטנים להתחבר ללקוחות באמצעות מדיה חברתית.
"לפני ארבעים שנה היינו צריכים לכתוב מכתב או לטלפן, "אמר. "עכשיו אנחנו יכולים פשוט לקבל באינטרנט אינטראקציה עם לקוחות ישירות באמצעות מדיה חברתית."
הוא גם מעודד עסקים לנצל את העוצמה של וידאו באינטרנט, אשר שיחק תפקיד משמעותי מיתוג מחדש של Sharp, כפי שניתן לראות בדוגמה זו:
10. הפוך את המותג שלך להבטחה
מלבד הדגש שלו על "בדיקת הצוואר למעלה" והשימוש בשרפרף בעל שלוש רגליים, אמר וידפלד כי ההיבט החשוב ביותר של מיתוג מחדש הוא בצורה של הפיכת המותג שלך להבטחה ודבקות בו.
למעשה, הוא קורא את המותג מבטיח את "מושב" של שלוש רגליים צואה.
"הלקוח שלך אמור לשבת על המושב הזה אבל הוא לא יראה אם הוא לא אוהב את המותג שלך, המוצרים, השירותים או מי אתה ומי אתה מייצג", אמר. "התייחסו לאחרים באופן שבו אתם רוצים שיטופלו, עשו את הבלתי צפוי ותקבלו נאמנות למותג".
Rebranding תמונה דרך Shutterstock
6 תגובות ▼
