סקר גרטנר שנערך לאחרונה פירט את הטכנולוגיות שעסקים קטנים השתמשו בהם או תכננו ליישם בשנתיים הקרובות. עסקים קטנים מגמות דיבר עם טירנה Dingeldein, אנליסט בכיר מנהל תוכן ב Capterra, על 10 כלים בכל עסקים קטנים צריך שקול להשתמש היום.
עסקים קטנים טכנולוגיות לשקול
אבטחת מידע
זה עדיין מספר אחד הטכנולוגיה עסקים קטנים צריכים לקחת ברצינות על העולם של היום של תוכנות זדוניות והפרות. עם זאת, רק 68% מהעסקים הקטנים והבינוניים דיווחו על שימוש בטכנולוגיות אלה.
$config[code] not foundDingeldein מדגיש עסקים קטנים ללא הגנות אלה יכולים אפילו להיות קנס הוא בנסיבות מסוימות.
"יש שינויים בחוקים די בקביעות עכשיו (חוק הגנת נתונים כללי של בריטניה) ואני חושב שיש סוג של פיגור כמה עסקים קטנים חשובים זה ביחס לכמות הנתונים שיש להם. אם אתה עסק קטן ויש לך רק 10 לקוחות אתה לא יכול לחשוב שאתה צריך אבטחת מידע, אבל זה עושה אותך אפילו יותר פגיע. "
ניהול קשרי לקוחות (CRM)
משיבי הסקר הדגישו את החשיבות של אלה, אם כי רק קצת יותר ממחצית (56%) אמרו שהם משתמשים כעת באחד הכלים האלה. זה היה ברור עסקים קטנים ובינוניים הבינו את החשיבות של CRMs אלה עבור אינטראקציה עם לקוחות, אבל לא מצאו אחד שהם אהבו.
"אני חושב שאנשים צריכים לקבל CRM אם הם מחפשים לבנות את מחסנית טק שלהם", אמר דינגלדין.
תוכנות משאבי אנוש
זו היתה אחת הטכנולוגיות האחרות שסומנו בסקר על ידי יותר ממחצית מהנשאלים. אם אתם מחפשים לכלול את זה עם העסק הקטן שלך, פונקציות ניהוליות כמו אלה עבור הטבות ונוכחות חשובים.
זה גם רעיון טוב לחפש כמה אפשרויות אסטרטגיות כמו מעקב אחר פיתוח עובדים לטווח ארוך.
כלי יישום ושיפור אתר
גם אם אין לך נוכחות באינטרנט כרגע, אין צורך לדאוג. יש גלריה של אפשרויות חינם לבחירה הן עבור אתרי אינטרנט וניהול תוכן שיכול לעזור לך להתעדכן מהר.
כזכור, 59% מהעסקים הקטנים אמרו שהם כבר משתמשים בזה או מתוכננים לשנתיים הקרובות.
אפליקציות ניידות
פחות ממחצית העסקים (49%) משתמשים או מתכננים להשתמש ביישומים עסקיים ניידים בשנתיים הקרובות. בעוד אלה נחשבים בדרך כלל חייב להיות חץ בעסק שלך עסקים קטנים, Dingeldein לא חושב עסקים קטנים ובינוניים צריך להגזים.
"בדרך כלל, אנשים שיש להם אפליקציות לנייד בטלפונים שלהם משתמשים רק 7 עד 9 ביום ביום."
ענן מחשוב
59% מהעסקים הקטנים שהגיבו דיווחו כי מחשוב ענן גרם לארגונים שלהם להיות מדרגיים יותר וזריזים - 51% קראו לה מרכיב קריטי.
אם הבית שלך נתונים מערכת תיוק התקציב הוא מתוח, הענן יכול לעזור לשחרר חלק מהלחץ הזה.
שיטות תשלום חדשניות
זה עומד הגיוני ללקוחות כי חנות מקוונת רוצה להיות מסוגל לשלם עבור רכישותיהם ברשת גם. חלק מהמנהיגים הבטוחים בתעשייה כאן כוללים את Microsoft Pay.
Chatbots
אפילו דרך המספרים שיפוע למטה על הסקר, ההתקדמות AI האחרונות לשים אותם על רשימת חייב שיהיו ברשותך עבור עסקים קטנים.
דינגלדין מסביר:
"אני חושב שאתה הולך לראות יותר שיחה AI Chatbots ב הבא חמש עד עשר שנים."
להישאר מעודכן של כלי זה יכול לשים אותך על גבי עקומת הטכנולוגיה.
דוא"ל
יש כמה טכנולוגיות שהפכו לבעלי תקן עבור עסקים קטנים. כשמדובר באימייל, זה לא צפוי להשתנות בקרוב. עדיין יש תמיד כמה tweaks כי העבודה כמו הודעות ממוקדות.
מזל"ט
זו היתה טכנולוגיה אחרת שלא הייתה גבוהה בסולם החובה לפי הסקר, אבל ראויה להיזהר.עסקים קטנים צריכים לשקול מזל"ט וכיצד הם עומדים כדרך חשובה להקטנת עלויות המשלוח.
תמונה דרך Shutterstock
6 תגובות ▼
