מה תפקידו של מייל?

בעוד עסקים רבים ובתי ספר להסתמך יותר על התקשורת האלקטרונית, חלקם עדיין מציעים חדרי דואר להתמודד עם כל נייר הדואר שנכנס ויוצא. דואר אלקטרוני דומה למשרד הדואר האישי עבור העסק או הספר. אלה שעובדים בחדר הדואר עושים הרבה מהדברים שעובדים בדואר.

דואר חיצוני

אחד הפונקציות העיקריות של הדואר הוא לטפל בכל הדואר החיצוני עבור החברה או בית הספר. סניף הדואר מספק את כל הדואר עבור המיקום לחדר הדואר ומרים את כל הדואר היוצא. עובדי חדר המיון ממיינים את כל הדואר כך שהוא יכול להגיע למקבליו המיועדים. במקומות מסוימים, עובדי הדואר מעבירים את הדואר ישירות לכל מחלקה, בעוד שאחרים דורשים ממישהו מהמחלקה לבוא לאסוף את הדואר.

$config[code] not found

דואר פנימי

חברות רבות מסתמכות על השימוש בדואר פנימי כדי לשלוח התכתבות וניירת קדימה ואחורה. העובדים מציבים מסמכים במעטפות בין-אופיות מיוחדות ומפנים אותם לאדם ולמחלקה הספציפיים. עובדי Mailroom או להרים את הדואר interoffice מהמחלקות או עובדי המחלקה להביא את הדואר interoffice לחדר הדואר להפצה. בחברות מסוימות, עובדי הדואר עושים את המשלוחים, בעוד שאחרים דורשים מחלקות לבדוק את הדואר הפנימי שלהם בחדר הדואר.

דמי משלוח

במיוחד בבתי ספר גדולים ועסקים, הדואר הוא אחראי על מנת לוודא כי כל הדואר היוצא יש את הדואר המתאים. בתי ספר בפרט נחשבים לעתים קרובות ללא מטרות רווח ולעתים זכאים לשיעורי דמי דואר מיוחדים. עובדי הדואר בודקים את כל הדואר היוצא ומעניקים לו את הדואר המתאים על פי מטרתו ביחס לעסק. העובדים גם לשקול חבילות לקבוע את עלות דמי משלוח. במקרים מסוימים, החברה יכולה להשתמש מד הדואר שלה, המאפשר לחברה לחסוך כסף על ידי תשלום דמי המדויק על כל דבר, החל מכתבים לחבילות גדולות.

משלוחים אחרים

בעוד הדואר הוא אחראי בעיקר על הדואר הפנימי וכל מה שנכנס או החוצה דרך הדואר, זה גם בדרך כלל עסקאות עם משלחים אחרים גם כן. כל דבר שנשלח לעסק לעתים קרובות עובר את הדואר הראשון. משמעות הדבר היא כי אנשי המשלוח לעתים קרובות ירידה חבילות שלהם אל mailroom במקום לנסות לאתר את החבילה בעצם שייך. כמו כן, אם מישהו מקבל חבילה שאינה שייכת לו, הוא יכול לקחת אותו לחדר הדואר כדי להגיע אל היעד הנכון שלה.

שירות לקוחות

בנוסף להתמודדות עם עובדי דואר ואנשי משלוחים אחרים, עובדי הדואר עובדים לעיתים קרובות עם עובדים אחרים בתוך בית ספר או חברה, וכן תלמידים בבית ספר. במקרים שבהם הדואר פשוט ממין את הדואר לתיבות דואר בודדות, סטודנטים ועובדים באים לאסוף את הדואר שלהם. אם יש בעיה, כגון משהו שלא הגיע או בעיה עם גישה לדואר, זה תלוי בעובד הדואר כדי לטפל בכל השאלות ופתרון בעיות. עבודה בחדר הדואר דורש מיומנויות שירות לקוחות טוב כדי לשמור על כולם מרוצים.