במובן הכללי ביותר, התפקיד של עוזר הדיור הוא לעזור לאנשים עם הצרכים הדיור שלהם. בעוד כל מעסיק יהיה פרוטוקולים שונים חובות עבודה, העבודה בדרך כלל כרוך לעזור לאנשים דיור מאובטח, הבטחת מתקני הדיור בטוחים, ואיסוף תשלומי הדיור.
עבודה אופיינית
עוזרי דיור עובדים לעיתים קרובות עבור סוכנויות שירותים חברתיים, אך הם יכולים גם לעבוד עבור ארגונים כגון מכללות או חברות פרטיות. עוזר דיור בדרך כלל מסייע לדיור המבקשים למלא טפסים הנדרשים ולאסוף את המסמכים הדרושים כדי לבקש דיור. כמו כן נערכים ראיונות עם מועמדים, המכסים נושאים כגון צרכי דיור והכנסת המועסקים והתעסוקה. כמו כן, יכולים המסייעים לעיין בבקשות לדיור או להעבירם למנהלים המחליטים על זכאותם של המועמדים. עוזרי דיור גם לעזור לתושבים לבחור דיור, להעביר, להקים שירותים ולקבל התיישבות, כמו גם לבדוק עם התושבים על בסיס קבוע. תפקידים אחרים כוללים בדיקת מתקני דיור כדי להבטיח מטפי כיבוי, ממטרות או ציוד בטיחות אחרים נמצאים במצב תקין. במקרים מסוימים, עוזרי דיור לאסוף דמי השכירות או תשלומי ההלוואה מתושבים להכין דוחות חודשיים או רבעוניים של סכומים ששולמו. רקע בתחום החשבונאות או השירותים החברתיים, או תואר אחיד בכל אחד מהם, יכול להיות מועיל במצב זה. עם זאת, זה בדרך כלל עבודה ברמת הכניסה דרישות חינוך פורמלי להשתנות על ידי המעסיק.
