אימון צוות הוא על הולך חלק של העסק. אתה לא יכול פשוט לזרוק אנשים ולצפות להם לשחות. זה עובד עבור יד מלאה של כל הכוכבים, אבל אם אתה רוצה להגדיל את שיעור ההצלחה ואת עקביות איך הצוות עושה מה שהוא עושה, אז אימון יעיל חשוב.
יש הבדל גדול בין הפגישה אימון, כך שאתה יכול להגיד שיש לך את זה; ויש לי אימון כי למעשה משנה את ההתנהגות. במילים אחרות, זה לא משנה מה אתה אומר לצוות אם המסר לא מקל.
$config[code] not found
לאחרונה שמעתי את דודה שלי, שעובדת על המאסטרס שלה בטכנולוגיית המידע, אומרת:
"הבנת התיאוריה שמאחורי זה נהדר, אבל אני צריכה לדעת שכשאני יוצאת מהדלת הזאת אני יכולה לעשות משהו".
כאשר מדובר בחינוך מראש זה לא מה שכולנו רוצים? מידע שעושה את ההבדל בעסק שלנו, בחיי היומיום שלנו? אז למה עינויים צוות עם אימון משעמם או לא יעיל - כאשר יש אפשרות אחרת על השולחן?
ד"ר ג'ון מדינה, ביולוג מולקולרי ומחבר כללי המוח, אומר:
"המוח לא שם לב לדברים משעממים".
הוא ממשיך וקובע כי אנו שומרים וזוכרים שש פעמים מידע נוסף כאשר אנו ניסיון את המילים ואת התמונות. למעשה, יש יתרון אמיתי כדי להוסיף קצת ערך הבידור ואת הידיים האמיתיות על ניסיון אימון הצוות שלך. אבל איך?
להלן חמישה צעדים כדי לעזור להפוך כל אימון מקל (השתמשתי בו במשך יותר מעשור ללמד אחרים לעשות את אותו הדבר - כי זה עדיין עובד). כמובן, זה יותר מאמץ על המאמן ואת המנהלים בסופו של דבר, אבל זה משתלם בצוות של אנשים שיכולים באמת לעשות את העבודה כפי שאתה רוצה לעשות את זה.
צוותים מצליחים לא בונים את עצמם. מנהיגים אפקטיביים ומנהלים לבנות צוותים מצליחים על ידי חיזוק הודעת הליבה עד שהוא הופך לטבע השני עבורם וחברי הצוות שלהם.
1) תגיד את זה
למרות שרוב האנשים שומרים יותר על ידי ביצוע שמיעה, כל אימון מתחיל עם הודעה על:
- מה זה
- מה צפוי
- איך זה עובד
לפני שאתה יכול לצפות הצוות שלך ביעילות "לעשות" משהו, להסביר כמה דברים. המטרה היא לחשוף אותם למידע. ומכיוון המאמן שלך מבין שזה צעד אחד, הוא לא צריך לדחוס מידע לאנשים שהפסיקו להקשיב לפני 30 דקות. ברגע שאתה מדבר על הנושא, הגיע הזמן לחזק את המידע.
2) להציג את זה
יצירת תזכורות חזותיות להשתמש בתוך האימון שלך לכתוב ברחבי הבניין. המטרה היא לספק דרך בגודל ביס לעכל את המידע מן האימון, ומאחר תמונה שווה 1000 מילים, ואז לעשות את זה חזותי. אל תנסה לדחוס הכול על כרזה אחת. במקום זאת, בחר את הנקודות החשובות ביותר. אתה יכול גם:
- לחזק את הצעדים לתהליך חדש
- הוסף כמה תמונות רלוונטיות
- הגדל את גודל הגופן
- שים אותו על הקיר
וגם עבור עסקים מקוונים עם צוותים שעובדים מהבית, אתה יכול למקם את החזותיים שלך באתר האינטרנט הפרטי של החברה, כמו גם קדימה אותו בדוא"ל. עכשיו הצוות שלך יש תזכורת קלה של מה צפוי, במקום צורך wade דרך דוח צפוף או מכתב.
3) להפגין את זה
אתה לא יודע מה אתה לא יודע עד שאתה באמצע המצב. ובעוד הידיים על לא יסולא בפז יש דברים מסוימים שאתה לא יכול לאפשר לצוות שלך ללמוד בדרך הקשה - כי זה יכול להיות רע עבור העסק. אז לשחק תפקיד. זה הצעד הנכון לפני שהצוות שלך מקבל את הידיים שלהם מלוכלך. תן להם תרחיש רלוונטי ויש להם אותם כדי לדבר על זה ואז להפעיל את זה באמצעות מידע שנתת זה עתה. תן להם לעבוד את kinks החוצה הגדרה זו.
4) לשים את ידיהם על זה
עכשיו, כי הצוות שלך שמע את זה, לראות את זה והיה צריך לשחק את התפקיד - הגיע הזמן למקם אותם במצב אמיתי בעולם שבו הם צריכים להשתמש מה לימדת אותם. כדי לבסס את הלקח אתה צריך לסגת קצת ולתת להם להתמודד, אבל לוודא שהם יכולים ליצור קשר איתך. גם אם אתה בבניין, תן להם לעבוד את זה. הם צריכים להרגיש את הפחד ולמצוא את התשובה כדי להניע את השיעור הביתה.
כמובן שיש לך עסק כדי להגן על לקוחות לטפל, אבל זה צעד הכרחי אם אתה מתכוון להיות צוות שיכול לייצר בזמן שאתה בבית החולים, בחופשה או בכנס. ועל השקט הנפשי שלך אתה יכול להיות ממש מעבר לפינה מוכן להיכנס, אבל רק אם יש צורך.
5) ללמד את זה שוב
לא אכפת לי מה הם אומרים, אנשים זקוקים לרענון. אז אחרי שהם מקבלים את הידיים שלהם מלוכלך, הגיע הזמן לדבר על האימון שוב. אבל הפעם לתת הצוות reteach הלקח זה לזה. עכשיו אתה נוהג הביתה.
בצע את השלבים הבאים וזה יהיה מקל כי אתה צריך לדעת יותר כדי ללמד אותו לאחרים. בנוסף הצוות הוא משיכת ניסיון אישי לאחר צעדים אלה ולא רק תיאוריה.
תמונה של Eureka דרך Shutterstock
1
