מודעה חדשה מ Pepsi (סימול: PEP) שמציעה מודל Kendall Jenner יש abuzz האינטרנט - ולא בצורה טובה.
הסרטון מציג את ג'נר שהצטרף למחאה ברחוב על נושא לא מוגדר. אבל רבים טענו כי החברה מנסה לחטוף תנועות מפתח צדק חברתי של פעמים.
באחת הסצינות המדוברות ביותר, ג'נר מציע פחית של פפסי לקצין משטרה. וקבלות נעשות בתקשורת החברתית לסצנות דומות במחאות כמו אחת בבאטון רוז ', לואיזיאנה על מותו של אלטון סטרלינג, שבו התמודדו מפגינים בודדים עם חוליות מהומות.
$config[code] not foundהסיבות פפסי החליט לדרוך על השטח הזה שנוי במחלוקת אינם ברורים שכן עבור מותגים רבים העוסקים בנושאים שנויים במחלוקת זה ברור לא לא. אם החברה ניסתה להיכנס לשיחה הארצית בנושאים אלה, היא הצליחה בבירור - אבל כנראה לא כפי שקיוותה.
האם פפסי אומר שאפשר לפתור סכסוכים עם סודה? המודעה מקבל תגובה חריפה על הרבה חזיתות ובמקרים אחרים השאיר אנשים מאוד מבולבל.
Pepsi תגובה חריפה על מדיה חברתית
המבקרים מיהרו לצפצף כדי למשוך תשומת לב לחירשות הטון של המודעה.
שלטי המחאה הגנרליים הבלתי נעימים בעיתון של פפסי עוררו את קנדאל ג'נר. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- רונן פארו (@RonanFarrow) 4 אפריל, 2017
אני מחרים את כל מוצרי פפסי עד שהם מתנצלים על חילול הקודש הזה. הנה רשימה של המותגים שלהם: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- צ 'ארלס מ' מכה (@CharlesMBlow) 5 אפריל 2017
ג 'יי אדגר הובר לוקח את המטרה מן knoll עשב. השיירה מתקרב. הוא יורה. JFK מעלה #Pepsi על שפתיו, חוסם את הכדור.
- פטון Oswalt (@ Pattonoswalt) 5 אפריל 2017
פפסי כבר משכה את הגרסה הרשמית של המודעה אבל כמובן, האינטרנט אף פעם לא שוכח וגרסאות של המקום נמצאים כעת במחזור ויראלי רחב.
מצב זה, אם כי בהחלט לא אידיאלי עבור מותגים מכל גודל, קורא תשומת לב לחשיבות של משוב.
מדיה חברתית מספקת עסקים עם כלי רב עוצמה למדידת רגשות הצרכנים ותגובות. אם אתה לא מקשיב, אתה יכול באמת להיות פסיחה ואולי אפילו לפגוע במותג שלך בתהליך.
פפסי סביר להניח שיש את היכולת לקיים את התגובה החוזרת שלהם הם מקבלים על המודעה הזו. אבל העסק הקטן שלך אולי לא יהיה כל כך בר מזל. מלכתחילה, לחשוב קשה לפני תוהה לתוך נושאים שנויים במחלוקת. ולהיות מוכן להגיב במהירות למשוב כלשהו, לא משנה מה המסר שאתה מכניס.
תמונה: דרך מודעה פפסי
