החברה הרפואית של עמק הסיליקון ת'רנוס סוגרת את כל המעבדות הקליניות שלה ומרכזי הבריאות שלה. מייסדת החברה אליזבת הולמס, שנקראה פעם המיליארדר הצעיר ביותר בעולם, פרסמה מכתב פתוח המסביר את הסגרים ופיטורים באומרו שהחברה הולכת בכיוון חדש. כיוון חדש זה הוא גישה המבוססת על מוצר יותר, תוך התמקדות בפלטפורמת Theranos miniLab, מכשיר קטן לבדיקת דם. בעבר, החברה התמקדה במתן שירותי בדיקות דם זולות ונוחות במקומותיה. אבל תראנוס התמודד עם כמה חקירות פדרליות וסנקציות כבדות בשל שאלות על מוצריה ועל שירותיה. אז התמקדות במוצרים במקום בשירותים תאפשר הולמס להמשיך לנהל את החברה גם אם היא אסרה על בעלות או מעבדות הפעלה במשך השנתיים הבאות. בעיקרון, נראה כי תרנוס ניסה לעשות משהו שאף חברה רפואית אחרת לא היתה מסוגלת לעשות - לספק בדיקות דם זולות ונוחות באמת. אבל זה יכול לבוא על חשבון דברים כמו איכות ודיוק. ועכשיו החברה צריכה לעשות שינויים בגלל זה. מתן שירותים נוחים וזולים לצרכנים הוא מטרה ראויה להערצה לכל עסק. אבל אתה צריך להיות בטוח שאתה עושה את זה בדרך הנכונה ולא להקריב איכות במחיר ונוחות בתהליך. אתה לא רוצה בסופו של דבר צריך לשנות את המודל העסקי כולו שלך בגלל סנקציות ובעיות עסקיות אחרות בהמשך הדרך. תמונה: חדשות הסכנה של קורבן איכות מחיר ונוחות