טוויטר ישיר הודעות לאפשר ללקוחות צ 'אט עם העסק שלך באמצעות בוטים

תוכן עניינים:

Anonim

טוויטר (סימול: TWTR) הודיעה לאחרונה על השקת תכונה חדשה בשם "כרטיס הודעה ישירה", אשר מציעה לעסקים דרכים חדשות לעסוק ולבנות קשרים עמוקים יותר עם הקהל שלהם בטוויטר.

טוויטר ישיר הודעות

כרטיס ההודעה הישיר הוא בעצם יחידת מודעות שתוכננה במיוחד. הוא מצרף תפריט להתאמה אישית של לחצנים המבקשים משתמש ללחוץ על כדי להתחיל שיחה עם צ 'אט של העסק (או המפרסם), ולשתף את חוויות הלקוחות שלהם באופן פרטי הודעות ישירות (DM).

$config[code] not found

"באמצעות כרטיס הודעות ישיר, עסקים יכולים ללכוד את תשומת הלב של האנשים באמצעות תמונות מרתקות או קריאייטיבים של וידאו, וכוללים עד ארבעה לחצני קריאה לפעולה הניתנים להתאמה מלאה. כל קריאה לפעולה לוקחת את המשתמש לחוויה ספציפית בתוך הודעות ישירות ", הסביר טראוויס לול, מנהל מוצר בכיר בטוויטר, בהודעה המודיעה על התכונה החדשה בבלוג הרשמי של החברה

מודעות הכרטיס החדש נועדו לסייע לעסקים להגיע בקלות לצרכנים עם הודעה ישירה בטוויטר.

איך טוויטר ישיר הודעות עבודה

כרטיס ההודעות הישיר של טוויטר מאפשר לאנשים לבחור מתוך "מספר רב של שיחות" בתפריט הכרטיס. לאחר מכן השיחה מתפרשת בכרטיסייה 'הודעה ישירה' בהנחיית רובוטים המייצגים עסק.

Patrón טקילה, מותג רוחות, למשל, משתמש בכרטיסי הודעה ישירה המציגים תפריט של הקשרים שונים שבהם מישהו עשוי לרצות קוקטייל. אנשים יכולים לבחור אחד, ואת הבוט של המותג ישאל אותם כמה שאלות על האירוע או טעם - ולהמליץ ​​על משקה להם לנסות. אינטראקציות אלה להתחיל באמצעות כרטיס ישיר הודעה מראש, אם כי הם יכולים גם להתחיל בטוויטר אורגני.

אם הצרכנים כיום מעדיפים להשתמש בהודעות כדי לקיים אינטראקציה עם עסקים במקום לבצע שיחות טלפון, זה הגיוני עבור עסקים קטנים כדי לנצל את תכונת הפרסום החדשה של טוויטר. על ידי הפעלת מסע פרסום משלך קידום מכירות באמצעות כרטיסי הודעה ישירה, אתה יכול לשדרג את שירות הלקוחות של העסק שלך ולהגדיל את התמונה הכוללת של המותג שלך ב- Twitter.

"באמצעות כרטיסי הודעות ישירות שמופעלת במסעות פרסום של 'קידום מכירות מקודם', עסקים יכולים לנצל את חבילת המיקוד המלאה של מודעות טוויטר כדי למצוא קהל רלוונטי שיכנס לשיחות מותאמות אישית בקנה מידה גדול", אמר לול. "עסקים יכולים גם להפוך את הקהל שלהם לתומכים על ידי עידוד אותם לחלוק את החוויה בקול שלהם דרך ציוץ."

כרטיסי ההודעות הישירות הושקו בגרסת ביטא, והוא פתוח רק למפרסמים ב- Twitter לעת עתה.

תמונה: טוויטר

עוד ב: Twitter