Salesforce משרתת עסקים גדולים וקטנים היום. אבל גם כאשר החברה גדלה והלקוחות שלה עושים, גם היא לא לקחה את העין שלה מחברות כמו שלך.
הנה רשימה של 10 דברים כל עסק קטן צריך לדעת על Salesforce כדי לקבל הבנה טובה יותר של החברה ומה שהיא מציעה.
Salesforce התחיל קטן, גם - לפני 18 שנה בדירה קטנה.
הסיפור של ההתחלות של Salesforce הוא כנראה אחד אשר רבים בעלי עסקים קטנים יכולים להתייחס. חזרה בשנת 1999 מארק Benioff ושלושה מייסדי התחיל Salesforce בסן פרנסיסקו. כדי להתחיל את Salesforce, Benioff ויתר על קריירה מוצלחת ונאבק למצוא משקיעים.
$config[code] not foundכיום, החברה היא טיטנית טק. ברבעון האחרון, ההכנסות של Salesforce הגיעו ל -2.56 מיליארד דולר. זה גידול של 26% לעומת השנה הקודמת. וזה היה מוכר כחברה CRM העליון בענף תחרותי.
Salesforce יש יותר מ -150,000 לקוחות, רבים מהם עסקים קטנים.
לאחר עסק קטן עצמו, Salesforce ירדו מהקרקע על ידי משרת צרכים עסקיים קטנים. כיום, חלק מהחברות הגדולות בעולם מסתמכות על Salesforce אבל עדיין, רבים מלקוחותיה הם חברות סטארט-אפ ועסקים קטנים. החברה לא לוקחת את העין מהלקוחות שקיבלו אותם איפה שהם היום.
DUFL היא דוגמה מצוינת של חברה גדלה מאוד עם Salesforce. מתנהג כמו משרת אישי עבור נסיעות עסקים, DUFL מנקה וחנויות בגדי הלקוחות צריכים את הנסיעות שלהם ספינות אותם ישירות אל היעד שלהם. DUFL משתמש Salesforce לשמור תיעוד מלא של הצרכים הייחודיים של כל אדם, כך שהוא יכול לספק אישית, 1 ל -1 חוויות ללקוחותיה. עם Salesforce תמיכה המכירות שלה שירות הלקוחות, צוות של DUFL של פחות מ -50 עובדים יש לראות 10% חודש על צמיחה בחודש, תוך שמירה על שיעור החזקה של יותר מ 99%.
כיום, Salesforce הוא הרבה יותר מאשר CRM.
בטח, Salesforce הוא כמעט נרדף CRM, במיוחד עבור עסקים קטנים. אבל החברה מקבלת מוניטין של שירותים אחרים שהיא מספקת לחברות כמו שלך.
לדוגמה, לפני כמה שנים רכשה Salesforce Demandware, אותה היא מכנה כיום Salesforce Commerce Cloud.Commerce Cloud מאפשרת לעסקים קטנים ליצור חוויות קנייה ייחודיות לכל לקוחותיה, כולל דרכים חדשות לעיסוק לקוחות במכשירים ניידים בכל עת.
Salesforce מציעה גם כלי Quip, שיתוף פעולה תוכן לעסקים.
Salesforce מעבירה את אחד מכינוסי המשתמשים הגדולים ביותר בארה"ב.
אתה לעולם לא תלך לבד ב Dreamforce. זוהי ועידת המשתמש השנתית של Salesforce. וזה עניין גדול. זוהי ועידת התוכנה הגדולה ביותר בעולם.
Dreamforce מציעה את ההזדמנות ללמוד ממקור ראשון כיצד Salesforce - וכל הצעה שלה - יכול לעזור לעסק הקטן שלך. ואם אחד המומחים רבים על היד הוא לא מספיק, תהיה לך הזדמנות לפגוש את 175,000 או כך המשתתפים באירוע השנה. ללא שם: נכון - 175 אלף!
"זה גדול יותר מאשר הרבה ערים", אומר CRM Essentials מייסד ברנט לירי, קבוע ב Dreamforce.
רבים מאלה ב Dreamforce הם לקוחות עסקיים קטנים. השנה יהיו מעל 300 מפגשים המוקדש לעסקים קטנים.
Salesforce השקיעה גדול באינטליגנציה מלאכותית.
Salesforce היא שילוב אינטליגנציה מלאכותית עם פלטפורמת ה- CRM שלה. החברה קוראת AI איינשטיין שלה מבטיח לעשות את כולם בעסק הקטן שלך באמצעות זה חכם יותר.
בראיון לעסקים קטנים מגמות, Salesforce של טוני Rodoni הדגיש את התפקיד ואת ההשפעה של AI עבור עסק קטן.
"אין עסקים קטנים צריכים להיות מחלקת מדע נתונים," אמר Rodoni. "אבל אנחנו רוצים להכניס פונקציונליות למוצר שעוזר להם לראות מגמות, להמליץ על פעולות ולנקוט בצעדים הבאים. וגם לקוחות SMB שלנו הולכים לראות את זה במוצרים שלנו די מהר מהר. "
העסק הקטן שלך יכול לגשת הון, למצוא משקיע, או לקבל עזרה על צמיחה עם Salesforce.
Salesforce יש הון סיכון משלה הזרוע השקעות בשם Salesforce ונצ 'רס.
החברה יצרה גם את קרן AI Innovation והיא משקיעה 50 מיליון דולר בחברות סטארט-אפ המשתמשות ב- AI כדי לשלב את מוצרי החברות שלהן עם Salesforce.
Salesforce עבור חברות סטארט-אפ מספקת לחברות סטארט-אפ גישה לטכנולוגיית Salesforce, למשאבים ולמומחיות הדרושים כדי להפוך לחברות משגשגות של לקוחות וקהילות. Salesforce מסייעת לחברות סטארט-אפ לבנות, לגדול ולהחזיר דרך AppExchange Partner Program, Salesforce Ventures, Pledge 1%, מוצרים ממוקדי לקוח ועוד.
Salesforce יש תוכנית פילנתרופית 1-1-1.
ביצוע השפעה על הקהילה שלך, מחוץ להיות חברה מצליחה, מוסיף ערך לכל עסק קטן. Salesforce.org מבוסס על מודל החברה 1-1-1 של הפילנתרופיה החברתית.
ואת המודל 1-1-1 אידיאלי עבור עסקים קטנים לתרום מההתחלה ללא stunting
הצמיחה שלהם. 1-1-1-1 מייצגים אחוז של זמן, משאבים ומוצרים אשר הולכים לטובת הכלל של הקהילה סביב כל עסק אשר התחייבה לתרום.
Salesforce.org אומר, עד כה, תרם 168,000,000 $ במענקים, 2.3 מיליון שעות של שירות קהילתי, ומתנות מוצרים ליותר מ 32,000 מלכ"רים ומוסדות להשכלה גבוהה.
AppExchange מציע יישומים אחרים עבור העסק שלך באופן אוטומטי להשתלב עם Salesforce.
Salesforce היה הראשון שיצא עם חנות אפליקציות לאינטגרציות ותוספים של צד שלישי. זה נקרא Salesforce AppExchange. AppExchange הוא שם תוכלו למצוא יישומים עסקיים אחרים המשלבים עם Salesforce.
AppExchange לאחרונה הגיע 5 מיליון התקנות שלו ציון דרך, אשר מציג את המומנטום המואץ של AppExchange. Salesforce פגע מיליון התקנות לאחר שש שנים, אבל ב -12 החודשים האחרונים, היא גדלה בין ארבעה לחמישה מיליון דולר. זה ממחיש את הצמיחה ואת כוח מעריכי של המערך השותף של Salesforce, אשר מעצימה את SMBs עם יישומים עסקיים משולבים מראש כדי לעזור להם לנהל את העסק שלהם ביעילות.
אימון Salesforce הוא gamified.
Salesforce יש מערכת למידה המכונה "Trailhead". החברה קוראת לזה את הדרך המהנה ללמוד כיצד להשתמש ב- Salesforce.
Trailhead הוא ללא תשלום ומציע מודולים למידה ומסלולים מודרכים לכל רמת מיומנות. בדוק את הפוסט בבלוג כדי ללמוד עוד על האופן שבו עסקים קטנים יכולים להשתמש Trailhead. יש אפילו מיוחד "שביל מיקס" תוכנן במיוחד עבור עסקים קטנים.
צילום באמצעות Shutterstock
עוד ב: Dreamforce, Sponsored 3 תגובות ▼
