אמזון (NASDAQ: AMZN) שוקלת שירות משלוחים משלה.
למה?
בשנה שעברה לבדה הוציאה אמזון מוצרים בשווי של 21.7 מיליארד דולר שנמכרו באתר שלה ללקוחותיה. רבים מלקוחות אלה לא חויבו.
על פי כמה דיווחים, אמזון הולך להיות מתגלגל משלוח עם אמזון בלוס אנג 'לס. זה הולך להיות שירות המשלוח בבעלות אמזון מתחרה נגד כמו של FedEx ו- UPS, אם רק בשוק ספציפי זה להתחיל.
$config[code] not foundמשלוח עם אמזון
המטרה של משלוח עם אמזון היא לקבל מוצרים של המוכר צד שלישי באתר ללקוחות שלהם. אם העסק הקטן שלך מוכר על אמזון, זה יהיה עוד אפשרות משלוח לך לבחור.
הדחף ליוזמה הוא ללא ספק כסף.
בנוסף, אמזון מתחרה להיות עם הלקוחות שלה מתחילתו ועד סופו, לא עובר את המשימה החשובה ביותר, הגשמה, לחברה אחרת.
"המעבר של אמזון להוספת שירותי אספקה ללקוחות העסקיים שלהם הוא הדגמה של האופן שבו הם פועלים על מנת לאפשר חוויות מקצה לקצה, ממוקדות לקוח לכולם", אומר סקוט ווב, נשיא חברת Avionos, חברה המתמחה בשיפור המסחר האלקטרוני חוויית הלקוח, בדוא"ל ל- Small Business Trends.
הוא מוסיף, "אנו רואים את עולמות מקוונים או לא מקוון להתכנס B2B ו תהליך דיגיטלי יעיל יותר להתגלות. זה יוביל בסופו של דבר יעילות רבה יותר שביעות רצון הלקוחות. "
אמזון הודיעה לאחרונה כי היא עושה את אותו הדבר - לקחת תפקיד פעיל במשלוח של המכירות שהיא עושה - עם מצרכים בכמה ערים. קמעונאי מקוון מבטיח לקבל הזמנות ללקוחות ב 2 שעות.
"אמזון תמיד מחפשת מקטעים שיפריעו וציפיות B2C משפיעות על עולם B2B. הרחבת שירות המסירה שלהם לעסקים היא דוגמה מושלמת לכך ", אומר ריי גריידי, נשיא ומנהל לקוחות ראשי ב- CloudCraze, ל- Small Business Trends בדוא"ל. "אמזון עושה השקעות גדולות במסחר B2B, אם עסקים רוצים להתחרות ולשמור על נתח השוק שלהם, הם יצטרכו להציע גם אפשרות רכישה מקוונת."
תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
