הכול עניין של אמון. בין אם אנחנו מדברים מדיה חברתית או עסקים, זה על בניית מערכות יחסים עם לקוחות פוטנציאליים, כך שהם בוטחים בנו מספיק זמן כדי להישאר בסביבה ולשמוע מה יש לנו לומר. כי אם הם לא, כל תוכן נהדר, אינטראקציה ושיווק לא יעזור. ללא אמון, אין לך כלום.
עם אמון כל כך חשוב, כולם רוצים לדעת מי אנשים בוטחים יותר. מי אתה רוצה לשיר את שבחי החברה שלך כדי ליצור רושם? האם זה שכן של לקוח פוטנציאלי, דמות סמכותית, סלבריטי? לאחרונה, אני stumbled על פוסט של eMarketer כי הגיב על שני מחקרים, כי נראה להציע תשובות סותרות לשאלה זו. חשבתי שאולי אחפור במספרים שלהם קצת כדי למצוא את הסיפור האמיתי.
$config[code] not found
מחקר 1: הדו"ח השנתי של GlobalWebIndex 2011
המחקר הראשון שהוזכר על ידי eMarketer היה הדוח של GlobalWebIndex 2011, שטוען שיש לו את קבוצת הנתונים המפורטת ביותר על הקהל המקוון שלך אי פעם. (אז, קח את זה, כולם.) על פי המספרים שלהם, מאז 2009 משתמשים ברחבי העולם דיווחו:
- עלייה של 50% באמוןם בחוזים ברשת החברתית
- 21 אחוזים להגדיל עבור אנשי קשר microblog
- גידול של 16% במגעי הבלוגר
לא רע, אבל כנראה מה שאתה מצפה בהתחשב טווחי תאריכים, נכון? מחקר זה הראה גם כי אמון בתקשורת המסורתית כמו עיתונים, טלוויזיה ורדיו בקושי עבר באותה תקופה. GlobalWebIndex מציינת שמספרים אלה מראים את הסינרגיה הקיימת הקיימת בין תוכן מקצועי לבין מי זה שיתוף תוכן זה.
אמנם זה נכון, אני לא חושב שזה מצייר תמונה ברורה מאוד של מי מפיץ הממשלה שלך. זה הגיוני לראות אתרי מדיה חברתית מראה את הגבוה ביותר "עליות", שכן הם היו הכי מרוויח מזה כמה שנים. זה לא בהכרח אומר שזה המקום שבו הקהל שלך או אמון כי הוא גדל עבור "אנשים כמונו".
מחקר 2: דוח ברומטר הנאמנות של אדלמן 2011
הנתונים של אדלמן מספקים מבט שונה לחלוטין על אמון הצרכן מאשר זה שהוזכר לעיל. על פי המחקר שלהם, זה לא "אנשים כמונו" שאנחנו מחפשים לעבר השפעה, אבל אנשים חכם יותר מאיתנו. הנתונים של אדלמן מפרטים את האנשים המהימנים ביותר כדלקמן:
- 70%: אקדמי או מומחה
- > 64%: מומחה טכני
- 50% - מנכ"ל
- 43 אחוז: אדם כמוך
למה מספרים של אדלמן כל כך מוטה כלפי אנשי אקדמיה? ובכן, בגלל הקבוצה שנשאלה. המרואיינים למחקר באומטר ברומטר לא היו הדגימה הממוצעת של משתמשי האינטרנט. במקום זאת, הם היו צרכנים משכילים בגילאים 25 עד 64, ב 25 אחוז העליון של ההכנסה משק הבית ביחס לקבוצת גיל, מי באופן קבוע לעקוב אחר חדשות עסקים ומדיניות ציבורית. "אנשים אוהבים אותם" הם פרופסורים אקדמיים או מומחי שטח. לכן זה הגיוני כי אלה הם דעות שהם מחפשים ולבטוח.
אז מה הם takeaways עבור בעלי עסקים קטנים? היזהר בלימודים וערוך מחקר משלך כדי להבין מי me קהל מסוים לוקח את רמזים מ.
כבעל עסק קטן, אתה צריך להתבונן בקהל שלך. עם מי הם משוחחים? מי הם retweeting? מה בלוגים / מקורות מידע הם קוראים? היכן הם מקבלים את המידע שהם חולקים? האם הם שואלים את Twitter עבור תשובות או שהם מבקשים לצפצף על מקורות? אלה הם מעגלי האמון שלהם וכיצד תרצה לערער עליהם.
אמון הוא חיוני לעסק שלך. כלומר, הן אמון אמון ולהבין מי קהל היעד שלך אמון כדי לעזור לך לשווק אותם. אתה לא צריך סקר מהודר לספר לך מי זה. אתה רק צריך לעשות את שיעורי הבית שלך.
3 תגובות ▼
