אם אתה מפעיל בלוג לעסקים קטנים, אתה כנראה אוצר הערות הקוראים. תגובות על הבלוג שלך הם כמו גירסת האינטרנט של כוכבי זהב. הם מתכוונים הבלוג שלך הוא יעיל, מרתקים ויכולים ליצור עניין ודיון. הערות אומר, "אתה עושה עבודה טובה … לשמור את זה!" אבל בלוגרים רבים כל כך קשה כדי ההיבטים החיוביים של הערות - כל ההערות - כי הם לא רואים את הצורך במדיניות התגובה.
$config[code] not foundלמה יש לך מדיניות הערות במקום? האם זה לא "הגבלת" הקוראים שלך מן החופש להגיב בכל דרך שהם רוצים, או לגרום להם לקפוץ דרך יותר של חישוקים מיותרים (כמו Captchas ואוסר תגובות אנונימיות) כי להרתיע אותם מלהגיב מלכתחילה?
טוב, כן ולא.
מדיניות הבלוג תגובה עלול להרתיע כמה אנשים מלהגיב. אבל החדשות הטובות הן, ברוב המקרים, אלה לא האנשים שאתה רוצה להגיב על ההודעות שלך בכל מקרה.
מה מדיניות תגובה יכול לעשות עבור הקוראים שלך
תגובות ספאם, קישורים לא רלוונטיים, פרסום תגובות פוגעניות הם לא רק מעצבן בשבילך. הם יכולים גם לשים את הקוראים. אחת המטרות העיקריות של הבלוג היא לטפח תחושה של הקהילה. ושבילי תגובה ארוכים מלאים הודעות זבל, פרומו והצהרות גסות הם כמו קירות מלאים גרפיטי, מקלקל את השכונה.
עם מדיניות הבלוג תגובה במקום, הקוראים שלך הם בטוחים כי הם יכולים להגיב ולדון בסביבה בונה, אזרחית. זה מעודד כמו אלה עם משהו בעל ערך לומר, ולא סורקים אינטרנט אשר רק מחפשים מקומות נוספים כדי קישור תוכניות שותפים שלהם.
מדיניות תגובה גם אומר משהו על העסק שלך. זה מאפשר לקוראים לדעת כי אדם אמיתי הוא ניטור הבלוג שלך ואת קטעי התגובה. אז אם הם שואלים שאלה או מציעים מחמאה, הם עשויים לקבל תשובה.
מה מדיניות תגובה לא צריך לעשות
בזמן שאתה יכול וצריך לאסור שפה וולגרית, הערות גסות או עוינות, התקפות אישיות והערות מזלזלות מהבלוג שלך, אתה לא צריך לשים איסור כללי על חילוקי דעות או דעות מנוגדות.
בעלי הבלוגים שממחקים ביקורת וטענות רציונליות ממדור ההערות נתפסים בדרך כלל כבעלי עור דק במקרה הטוב, ויכולים להיתפס כמי שאינם מוכנים להקשיב. חדשות שאתה מוחק תגובות שליליות צפויות להתפשט ולהזיק למותג שלך.
הרעיון מאחורי בלוג הוא להתחבר ולהקשיב ללקוחות ולמבקרים שלך, גם אם אתה לא בהכרח אוהב את מה שיש להם לומר. הערות שליליות גם לתת לך את ההזדמנות להציע פתרון ולזכות לקוחות מרוצים.
כיצד לכתוב מדיניות עבור העסק הקטן שלך
מדיניות התגובה משתנה באופן נרחב כמו הבלוגים שהם מופיעים. הם יכולים לנוע בין הצהרות פשוטות לרשימות מורכבות יותר של הגבלות ותוצאות (כגון מחיקת הערות או, במקרים קיצוניים, איסור משתמשים).
מדיניות התגובה שלך צריכה לקחת בחשבון את קהל היעד שלך ואת מה שהם מצפים לראות (ולא לראות) בבלוג העסק הקטן שלך, וסוג הסביבה שאתה רוצה ליצור בבלוג שלך.
דוגמאות אלו יכולות לעזור לך ליצור מדיניות להערות בלוג.
הבלוג קצר תגובה מדיניות דוגמה:
הנה ב (הבלוג שלך), אנו מקדמים בברכה הערות שלך, תומכת, קריטי או אחרת.אנו לא מצנזרים או מחיקים תגובות אלא אם הם מכילים את הדברים הבאים: הצהרות או נושאים שאינם קשורים לנושא, תוכן פוגעני, וולגריות, התקפות אישיות או דואר זבל. המפרים את המדיניות הזו ייחסמו מלהגיב.
בלוג ארוך תגובה מדיניות דוגמה:
אנו מברכים ומעודדים הערות על (הבלוג שלך). עם זאת, במקרים מסוימים ההערות כפופות לעריכה או למחיקה. זה כולל:
- תגובות שנקבעו להיות דואר זבל או ספאם מפוקפק.
- קישורים בתוך הערות שמובילים תוכן לא רלוונטי או אתרי שותפים. קישורים רלוונטיים למודעה יהיו מותרים.
- הערות תוך שימוש בשפה גסה או בשפה וולגרית.
- הערות כולל שפה משפילה, או שפה / מושגים שעלולים להיחשב פוגעים.
- הצהרות שתוקפות אדם אחר בנפרד.
פעל לפי כללי מדיניות ההערות שלנו, ועזור לנו לשמור על הבלוג הזה מקום בטוח ובונה לדיון. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לערוך או למחוק הערות שנשלחו לבלוג זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. מדיניות ההערה הזו כפופה לשינויים בכל עת.
מדיניות תגובה יכולה להגדיל את קהל הקוראים שלך ולעודד יותר אנשים להצטרף לדיון. האם יש לך מדיניות הערות במקום?
תגובה קונספט תמונה דרך Shutterstock
עוד ב: שיווק תוכן 27 תגובות ▼
