כבעל עסק קטן, אתה כבר רשמית נכנסו למדיה של מדיה חברתית. אתה בלוגים, אתה בטוויטר ואתה עובד קשה כדי ליצור נוכחות חברתית. למה אתה עושה את זה? מהי המטרה העסקית האולטימטיבית שלך עבור מאמצי המדיה החברתית שלך?
$config[code] not foundובכן, על פי סקר של יולי 2010 של משווקים בארה"ב על ידי שיווק ישיר האגודה ו COLLOQUY, המטרה העסקית הנפוצה ביותר היא מודעות למותג, עם 28 אחוזים מהנשאלים בברכה את זה כמו המטרה החברתית האולטימטיבית מדיה. בעקבות קרוב מאחור הצמיחה / נאמנות הלקוחות (25 אחוזים) ורכישת לקוחות (19 אחוזים).
כדי לתת את המספרים האלה קצת הרחוב, מציין eMarketer:
מחקר של יולי EROI הראה באופן דומה שהמודעות למותג הייתה המטרה העליונה של משווקים בארה"ב באמצעות מדיה חברתית, ומשווקים עסקיים לעסק (B2B) דיווחו על כך למגזין BtoB ו- Business.com. בחודש אפריל, משווקי חיפוש שנסקרו על ידי MarketingSherpa צייצו את המודעות למותג ולשפר את המוניטין של המותג כשתי המטרות שבהן שיווק מדיה חברתית היה היעיל ביותר.
אני בהחלט מסכים עם הסקרים שמצאו מודעות למותג היא סיבה מובילה לבעלי עסקים להסתבך בתקשורת החברתית. על ידי עיסוק מתמיד בשיחות, יצירת תוכן, והתחלת שיחות עם לקוחות פוטנציאליים, אתה מאפשר לאנשים לדעת, שוב ושוב, כי אתה קיים ואתה מקשיב. ההשפעות בטווח הארוך הן משמעותיות כאשר הלקוחות מתחילים לקשר את המותג שלך למוצר או לשירות מסוים.
עם זאת, הייתי קורא לבעלי עסקים קטנים לא הנחה של מדיה חברתית אפקטיביות כמו כלי הדור להוביל רק בגלל להוביל דור יש 19 אחוז ההצבעה מבעלי עסקים. אתה יכול לזכור כי בחודש יוני הגיבנו על סקר Unisfair כי מצאו מדיה חברתית להיות מספר אחד המתעוררים ערוץ עבור הדור להוביל. הסיבה שמספרם היה נמוך כל כך בסקר יולי הם כנראה בגלל הגודל של התקציבים המיוצגים. רכישת לקוחות היא מוקד גדול יותר עבור בעלי עסקים קטנים יותר מאשר עבור אלה פועל בגודל בינוני לעסקים גדולים, ולכן הם צללו על פרספקטיבה SMB קצת בסקר האחרון. אם אתה בעל עסק קטן, עם זאת, רכישת הלקוח הוא בהחלט תחום שבו מדיה חברתית יכול לתת לך דחיפה גדולה.
בסופו של דבר, תוכל להחליט על המטרות שלך עבור שימוש במדיה החברתית שלך להתאים את תוכנית המדיה החברתית שלך כדי להתאים את מה שהם. אם אתה מתמקד בעיקר ברכישת לקוחות, אתה תהיה עושה הרבה יותר מאשר אם אתה פשוט מנסה להגדיל את המודעות למותג ולהגדיל את החשיפה של האתר שלך. מדיה חברתית היא כלי רב עוצמה המסייע לבעלי עסקים להתחבר עם הקהל שלהם ולהפוך את המותג שלהם נגיש יותר. מה שאתה בוחר להתמקד הוא תלוי בך.
מה איתך? מה המטרה העיקרית שלך להיכנס לעולם המדיה החברתית? מה היו התוצאות שלך?
