תיאור התפקיד של נציג קשרי לקוחות

תוכן עניינים:

Anonim

השפה והתנאים של פוליסות הביטוח הם לעתים קרובות קשה עבור הצרכנים להבין ולפרש. נציג יחסי ספק משמש כקשר בין חברת הביטוח ללקוחות כדי להסביר את תנאי הכיסוי ולענות על שאלות. בהתבסס על הנתונים שסופקו ב Salarylist.com, השכר השנתי הממוצע לנציג יחסי ספק בארצות הברית באוגוסט 2010 היה 33,708 $.

$config[code] not found

חובות עבודה

מתן שירות לקוחות אופטימלי הוא התפקיד העיקרי של נציג יחסי ספק. הוא מסביר מושגים מורכבים קל להבין שפה עונה על מגוון רחב של שאלות לגבי כיסוי ופטורים. התפקיד שלו דורש להכיר את עצמו עם מדיניות מעודכנת לעתים קרובות של נהלים.

דרישות מיומנות

סבלנות ואמפתיה מסייעות לעסקה הייצוגית עם לקוחות שלעתים קרובות מודאגים ומתחת. שיקול דעת טוב מאפשר לו לקבל החלטות בנוגע לכיסויים העלולים להיות מעורפלים או מבלבלים. תשומת לב לפרטים יש צורך לבדוק ולפרש מסמכים ותביעות.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

רקע מועדף

יש להעדיף שנתיים של ניסיון בעיבוד תביעות ביטוח. מעסיקים מסוימים דורשים תואר ראשון בעסקים או בתחום קשור. היכרות עם הטרמינולוגיה בתעשיית הביטוח היא רצויה.