עסקים קטנים הוא בירידה הגדולה ביותר מאז המהפכה התעשייתית.
הם מאבדים את הקרקע לעסקים גדולים יותר, אשר, בנוסף לכלכלות לגודל, נהנים מיתרון נתונים. בסביבה של היום, חברות עם היכולת לאסוף, לנתח ולהחליט על סמך נתונים לנצח. פריצות דרך טכנולוגיות בקרוב להפוך נתונים גדולים נגיש אוניברסלית.
זה חדשות טובות עבור רחוב מיין.
$config[code] not foundבתפקיד קודם כאנליסט בחברת Bain & Company, ביליתי את רוב הלילות וסופי השבוע בניתוח ערכות נתונים ענקיות ב- Excel ו- SQL. המטרה שלנו - זרוע לקוחות עם משחק שינוי תובנות על בסיס נתונים.
איך נוכל להפוך לרווחיים יותר? מי הם הלקוחות הכי טובים שלנו? אילו ערוצי 'מעבר לשוק' הם היעילים ביותר? ביין טוען ששימוש חכם בנתונים מאפשר ללקוחותיו להכות בביצועים גבוהים יותר את ה- S & P 500 בפקטור של ארבעה לאחד.
לאחרונה, את הכוח של נתונים יש קפץ מ סגור דלת פגישות ו- PowerPoint decks לתוך תוכנה מורכבת בדיסציפלינות עסקיות מרובות, נהיגה יעילות והכנסות מכל הצדדים של העסק בארגון.
ג'ו לגונדה, ראש אנליזה ומודיעין עסקי בסטארבקס, הזכיר לאחרונה לצרכנים שסטארבקס "יודע מי אתה ומדוע אתה שונה". סטארבקס עושה שימוש במידע זה כדי לשלוח מסרים שיווקיים רלוונטיים בזמן, שגורמים לך להיות יותר קפאין, וסטארבקס יותר רווחי.
עסקים קטנים איסוף נתונים
בעוד אסטרטגיות אלה מונעות נתונים כבר זמן רב מעבר להישג ידם של עסקים קטנים, המגמות הטכנולוגיות הנוכחיות לעזור לסיים את היתרון כי עמיתיהם הגדולים נהנו במשך שנים.
ראשית, עסקים קטנים יש גישה מוגבלת לנתונים. חברות גדולות יכולות לצבור נתונים ממיליוני צרכנים כדי לזהות טוב יותר מגמות ותנאי שוק.
עסקים קטנים עצמאיים יש מידע מוגבל. האימוץ המהיר של מחשוב ענן יבטל את יתרון הנתונים. פלטפורמות המבוססות על ענן צמתים מתחילות לצבור נתונים מכל המשתמשים העסקיים הקטנים שלהן, ומספקות כל עסק עם נתונים רבים יותר מאשר הן יכולות לאסוף את עצמן, בדומה לאופן שבו הצרכנים נהנים ממידע על תנועה במיקוד של Google Maps.
שנית, עסקים קטנים חסרים אנשים ומערכות לנתח ערכות נתונים מורכבים גדולים. רכיבי בינה מלאכותית (AI) יפתור את זה.
במאמר שפורסם לאחרונה במגזין Wired, קווין קלי טוען כי לאחר שורה של "כישלונות פתטיים" AI מוכן סוף סוף לפריים טיים. ולא רק מעשנים אישיים וירטואליים מתקדמים יותר, ה- AI האמיתי לפי קלי יהיה "יותר כמו אמזון שירותי אינטרנט - זול, אמין, ברמה תעשייתית חוכמה דיגיטלית מאחורי הכל".
נכון לעכשיו, AI הוא מאחורי כל דבר, החל מכוניות נהיגה עצמית להאכיל חדשות של פייסבוק, כדי כלים עסקיים כמו RelateIQ לנתח נתונים ולחזות את הגישה הטובה ביותר במכירות. לא רק AI יש פוטנציאל להחליף את הפעילות של יועץ ביין, זה יהפוך תוכנה ארגונית מורכבת פשוטה מספיק עבור העסק קדרות בפינה.
לבסוף, אפילו עם תובנות הנכון, עסקים קטנים לעתים קרובות חוסר המשאבים לפעול. זה המקום שבו אוטומציה נכנס לשחק. דוגמא צרכנית קלה לאוטומציה של הבית היא התרמוסטט של נסט אשר נסגר כאשר הוא חש כי אף אחד לא בבית. עסקים ארגוניים נהנים משפע של פתרונות אוטומטיים בתחום הצמיחה המהירה של מכירות ושיווק תוכנה. בעוד אוטומציה מסייעת לחברות להיות יעיל יותר, זה בעצם מאפשר לבעלי עסקים קטנים להשתמש בתוכנה מלכתחילה, כי הפתרונות הנוכחיים הם מסובכים מדי.
נפח הנתונים ההתנהגותיים והעסקיים המיוצרים ומעוקבים על ידי עסקים קטנים מתפוצץ ובעלי עסקים קטנים זקוקים לעזרה כדי לנצל אותו.
בקרוב מאוד, בית הקפה הקטן שלך בשכונה יהיה כלים טק זהה כי Starbucks נהנה היום. הם ידעו מי הם הלקוחות שלהם, בפעם האחרונה שהם ביקרו, ואולי הכי חשוב, מתי הוא הזמן הנכון להציע תמריץ נאמנות, לבקש הפניה, או להזכיר לך להשאיר ביקורת בדף Google+ שלהם.
כאשר עסקים קטנים יכולים לנהל ולמנף נתונים מורכבים בדיוק כמו גם תאגידים לעשות, הם שוב לקבל יתרון תחרותי.
תמונה גדולה באמצעות Shutterstock
7 תגובות ▼
