1. לשחרר את מיתרי הארנק שלך בחוכמה
עסקים זהירים אולי השתלטו כדי לרכוב על הסערה, אבל עם הכלכלה מסתובבת, עכשיו זה הזמן לחשוב על בנייה מחדש. המשך בזהירות וזהירות. לדוגמה, ייתכן שתרצה להביא פרילנסרים ביניים כדי לעזור העסק המתפתח שלך, ללא סיכון מיידי של לשכור במשרה מלאה. החדשות הטובות הן שיש הרבה אנשים מתאימים כרגע בשוק, אשר נותן לך מספיק הזדמנויות לבחור כמה כישרון הטוב ביותר שם בחוץ. האפשרויות הגיונות עכשיו יכניסו אותך למשרה שתעסיק עובדים במשרה מלאה בבוא הזמן.
2. להוציא את התחרות
קל ללכת לאיבוד בעסק שלך, אבל אתה לא יכול להרשות לעצמי לקחת את תשומת הלב שלך מהמתחרים שלך. להישאר מעודכן הוא טקטיקה עסקית פשוטה וחכמה שיכולה לעזור לך להישאר לפני התחרות שלך. יש טקטיקות פשוטות כמו קריאת מגזינים מסחריים והגדרת התראות Google, אבל יש יותר דברים שתוכל לעשות. Digg ו Reddit מאפשרים לך להירשם כמנוי להזנות RSS שלהם, המאפשר לך להישאר על גבי כל החדשות הקשורות למתחרים שלך. בנוסף, עבור אלה קשה להגיע חיפושים, נסה Tracker של קופרניק. במחיר נמוך במיוחד, Copernic Tracker מחפש באופן אוטומטי תוכן חדש בדפי אינטרנט לעתים קרובות ככל שתרצה.
3. שפר את האינטראקציות של הלקוח
בהתחשב כמה קשה אנחנו עובדים כדי לרכוש לקוח, זה מתסכל כמה קל לאבד אחד. חוויה שלילית אחת או פשוט הצעה טובה יותר של מתחרה עשוי להיות כל מה שנדרש. כדי ללמוד עד כמה הם מרוצים מהלקוחות שלך, עקוב אחר השיחות שלהם על קהילות מקוונות כמו Twitter, Facebook או Yelp. ניתן לבצע התאמות במהירות כדי ליצור חוויית משתמש אופטימלית. תראו איך קונסטנט מגע משתמשת בטוויטר טוויטר שלה כדי לשמור על הדופק על מה שקורה - ולפתור בעיות כאשר הם מתעוררים. או שקול ליצור אפליקציית דפדפן כדי לשמור על מעורבות הלקוחות שלך.
לטפח את קשרי הלקוחות שלך על ידי השתתפות בדיאלוג איתם. לדוגמה, לקבל החלטה כדי לענות על כל חקירה הלקוח בתוך פרק זמן מוגדר (ולשתף את ההבטחה עם הלקוחות שלך). צור דרכים ללקוחות לתת לך משוב, בין אם זה טופס באתר שלך או חילופי פורמלי בדלפק הקבלה.
4. לא רק שוק; להודיע
עם כלי השיווק של היום או ללא תשלום, כגון שיווק בדואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ויישומי דפדפן, קל יותר מאי פעם לשדר את המסר שלך לבסיס הלקוחות שלך. אבל לא להיות במצב המכירות כל הזמן; במקום זאת, השתמש בכלים אלה כדי לספק ללקוחות שלך מידע רלוונטי ותוכן חינוכי. שמור אותם מעורבים עם המידע שהם צריכים ויכולים להשתמש; לדוגמה, בתקשורת היוצאת שלך, הוסף לחצן עבור הבלוג שלך שבו אתה מפרסם מאמרים, מאמרים וכתבות כיצד לבצע עבור הלקוחות שלך.
סוג זה של תוכן הוא רצוי יותר מאשר שיווק קידום מכירות ישר. בנוסף, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות שלך יתחילו להסתכל לך בתור משאב מומחה, ובכך לחזק את היחסים שלך. לדוגמה, דן הולינגס, יועץ שיווקי, בעל אפליקציית דפדפן הנקראת Twitten Secrets. הוא מציע לקוראים מאגר עשיר של עצות ועצות, מיצוב עצמו משאב יקר עבור שיווק באינטרנט.
10 תגובות ▼
