יצירת חנות מקוונת היא קלה כמו ההרשמה לחשבון על מספר כלשהו של פלטפורמות הרישום כמה מוצרים למכירה. אבל יצירת חנות מקוונת זה ממש מוצלח - היא דבר אחר לחלוטין.
הנתונים מצביעים על כך שצרכנים עושים יותר ויותר קניות וקניות באינטרנט.
תסתכל על העצות הבאות כדי לוודא כי החנות המקוונת הראשונה שלך היא הצלחה.
$config[code] not foundיצירת חנות מקוונת
ודא שיש שוק עבור המוצר שלך
לפני שאתה אפילו חושב על פתיחת חנות מקוונת, אתה צריך לוודא שיש שוק עבור המוצר הפוטנציאלי שלך. לעשות מחקר מקוון כדי לוודא כי המוצר שלך הוא משהו שאנשים למעשה מחפשים וקונים באינטרנט.
סטיב צ'ו, מומחה החנות המקוונת שמאחורי אשתי לעזוב את עבודתה אמר בראיון טלפוני עם Small Business Trends, "אתה באמת צריך לאמת את הרעיון הראשון. אתה לא רוצה לקנות חבורה שלמה של מוצרים, אלא אם כן אתה יודע שאתה באמת יכול למכור אותו. "
בדוק פופולרי Marketplaces
דרך מצוינת למחקר היא להסתכל על פלטפורמות פופולריות כמו אמזון, eBay ו- Etsy. לראות כמה אנשים מוכרים מוצרים דומים שלך וכיצד המכירות שלהם.
האם להפעיל משפט קטן
לפני שאתה עובר את כל הטרחה של בניית החנות שלך, נסה למכור כמה מוצרים פוטנציאליים שלך על אמזון או פלטפורמות דומות הראשון.זה אמור לתת לך מושג איך הם עשויים למכור ואם יש שינויים שאתה צריך לעשות הראשון.
השתמש בשוק הפופולרי ראשון
כדי להפעיל את הניסיון שלך מוקדם על העסק שלך חנות מקוונת, צ 'ו ממליצה דבק עם פלטפורמות פופולריות כמו אמזון, eBay או Etsy. הם הרבה יותר זול וקל יותר להגדיר ולהשתמש עבור פרק זמן קצר.
לא לקנות יותר ממה שאתה יכול למכור
בשלב מוקדם בעסק שלך, ואפילו כאשר הוא גדל, ודא כי אתה לא קונה מוצר יותר ממה שאתה יכול למכור. קניית בכמויות גדולות יכול לחסוך כסף. אבל קניית יותר מדי יכול לגרום לך תקוע עם הרבה unmovable המוצר (ואת החוב) אם השוק עבור המוצר שלך משתנה.
הוסף חנות משלך לאחר שתגדל
ברגע שאתה באמת מקבל תחושה של חנות חדשה שלך מוצרים, מומלץ לפתוח את החנות המקוונת שלך. ישנן מספר אפשרויות לעשות זאת. רק לוודא שאתה לא ממהר להחלטה.
חפש את קוד פתוח כלים
צ'ו ממליץ ליזמים בעלי ידע טכני ללכת על נתיב קוד פתוח עבור החזיתות שלהם. פלטפורמות כמו WordPress מאפשרות לך להתאים אישית לחלוטין את חוויית הקנייה. אבל הם לוקחים קצת ידע טק.
או להשתמש בכלי Storefront קל
עם זאת, פלטפורמות מוכנות מראש כמו Shopify ו Bigcommerce יכול להפוך את תהליך הגדרת חנות מקוונת הרבה יותר קל. אם אתה מוצא שאתה לא יכול לנווט את קוד פתוח כלים, אומר Chou כי פלטפורמות אלה לעבוד בסדר גמור.
מצא מודל תמחור זה עובד בשבילך
אם אתה מחפש פתרון מסחר אלקטרוני בחנויות, יהיה לך הרבה אפשרויות שונות לבחירה. הצרכים של כל חנות הם שונים. אז למצוא אחד שיש לו את התכונות ואת התמחור שעובד בשבילך. חלק תשלום תשלום חודשי שטוח בעוד אחרים לקחת חלק מהמכירות.
אבל ודא שזה מדרגי
אבל אתה צריך לוודא שכל ספק שתבחר הוא משהו שיעבוד בשבילך בעתיד גם כן. לדוגמה, פלטפורמה שמחייבת אחוז מהמכירות עשויה להישמע אטרקטיבית לחנות עם מכירות נמוכות. אבל כפי שאתה לגדול זה יכול להשתנות.
הצע שיטות תשלום נוחות
אתה גם צריך לחשוב על מה שיטות התשלום שברצונך לקבל - כרטיסי אשראי, PayPal, או אחרים. פלטפורמות שונות יש מערכות תשלום מובנה שונים. אז ודא כי אחד תבחר הולך לעשות רכישת קל עבור הלקוחות שלך.
כלול תמונות ברזולוציה גבוהה
כאשר לקוחות לבקר בחנות המקוונת שלך, בין אם זה באתר שלך או פלטפורמה כמו אמזון, הם צריכים להיות מסוגלים לראות בבירור את המוצרים שאתה מציע. זה אומר שאתה צריך ברור, תמונות ברזולוציה גבוהה להציג את המוצרים שלך באור הטוב ביותר האפשרי.
אל תשתמש בתמונות של היצרן
צ'ו אומר, "לעולם אל תשתמש בתצלומים של היצרן. תמיד לקחת משלך. רוב הסיכויים יש מאות אתרים אחרים שם בחוץ באמצעות התמונות המדויקות. ואתה רוצה להתבלט ".
הצג כל זווית
כמו כן, חשוב לכלול מספר תמונות של כל מוצר, כך שלקוחות יוכלו לראות כל צד. ייתכן שתרצה לכלול גם תמונות המספקות פרספקטיבה מבחינת גודל, התאמה וגורמים אחרים.
השתמש כותרות ישירות
כותרות אתה נותן את המוצרים שלך הם לעתים קרובות מה להוביל אנשים כדי למצוא אותם מלכתחילה. זה אולי נשמע מפתה להשתמש כותרות cutesy. אבל אתה צריך לציין בבירור מה המוצר הוא כך שאנשים יודעים מה אתה מציע והם יכולים למצוא אותו באמצעות חיפוש.
תארי כותרות לפלטפורמה שבה אתה משתמש
לפלטפורמות מסוימות יש שיטות חיפוש שונות. לדוגמה, פריטים עם תיאורים פריט ברור בתחילת הכותרות שלהם נוטים להראות גבוה יותר בחיפושים על Etsy יותר מאחרים. שים לב לשיטות החיפוש של כל הפלטפורמות שבהן אתה משתמש, כך שהפריטים שלך יופיעו בפני לקוחות פוטנציאליים רבים ככל האפשר.
חפש לתוך מונחי חיפוש פופולריים
כמו כן, עליך לשים עין על הניתוחים שלך ועל מונחי החיפוש הנפוצים הקשורים למוצרים שלך. זה יכול לתת לך כמה תובנות מילות המפתח הגדולות שאתה צריך להשתמש בכותרות שלך או תיאורים.
כתוב תיאורים משלך
זה יכול גם להיות מועיל לכתוב תיאורים שלך, ולא באמצעות אלה של היצרן או מקור אחר. אתה רוצה את התיאורים כדי להתבלט מאתרים אחרים.
שמור על עין על התחרות
במהלך הפעלת החנות שלך, אתה תמיד צריך להסתכל על מה המתחרים חנויות עושים. ולוודא כי התמונות שלך, כותרות ותיאורים להתבלט.
תסתכל על סקירות מקוונות עבור מוצרים דומים
תוכל גם לקבל כמה תובנות בעלות ערך פוטנציאלי מלהסתכל על הביקורות של מוצרים הדומים לשלך באתרים כמו אמזון. זה יכול לספר לך על השינויים ייתכן שיהיה עליך לבצע או תכונות של מוצרים שלך, כי אתה באמת צריך לנסות לקדם.
השתמש בתלונות נפוצות בתיאורים שלך
תוכל גם להשתמש בחלק מהמידע הזה בתיאורי המוצר שלך, אם הוא חל.
צ'ו מסביר, "לדוגמה, אם אתה מוכר מחצלות יוגה ואתה רואה את הביקורות על אמזון כל אומרים" אלה מחצלות יוגה הם רזה מדי, "אתה יכול לכלול את המוצר שלך תיאורים" יוגה שלנו הם מחצלות עבה יותר. "
בצע שינויים על סמך Analytics
כמו כן, עליך להיות מודע תמיד לביצועים של האתר שלך. אם ישנם מוצרים או סוגים מסוימים של תיאורים כי הם ביצועים טובים יותר מאחרים, לבדוק למה זה יכול להיות. ייתכן שיהיה עליך לשנות את הכותרות שלך, תמונות או תיאורים כדי לוודא את המוצרים האחרים שלך לבצע בדיוק באותה מידה.
שמור על עין על פעמים לטעון
לקוחות שונאים אותו כאשר הם צריכים לחכות לטעינת דפים. אם האתר שלך לוקח שניות כדי למשוך מוצרים ומידע, אתה כנראה לאבד לקוחות. ייתכן שיהיה עליך לפשט או לשנות ספקי אם זה בעיה.
קבע מדיניות חנות ברורה
כאשר אנשים קונים דברים מחנות מקוונת, יש הרבה גורמים שונים המעורבים. כמה זמן ייקח את המוצר לספינה? מה כל כלול כל רכישה? כמה הוא משלוח? כלול את המידע הזה באתר שלך כדי שלקוחות יידעו מה הם נכנסים אליו.
כלול מידע על החזרות / החזרים כספיים
אתה גם צריך לעשות מידע על החזרות או החזרים זמינים. הם חייבים לעלות, לא משנה כמה הפריטים שלך הם גדולים. אז להיות מוכן.
יצירת מדיניות עבודה בשבילך ועל הלקוחות שלך
יצירת מדיניות זו פירושה למצוא איזון בין מה שטוב לך לבין מה שהכי טוב עבור הלקוחות שלך. כל חנות שונה. אז אתה צריך לבוא עם מדיניות שלא להפוך את הלקוחות שלך כועס אבל גם לא יגרום לך להפסיד כסף על כל עסקה.
אבל שמור על שירות לקוחות בראש
גם עם מדיניות ברורה, לפעמים יש בעיות שבהן אתה צריך ללכת מעל ומעבר. הקפד להקשיב ולהגיב ללקוחות להתלונן או לבוא אליך עם שאלות ולנסות להתמודד איתם בצורה משביעת רצון.
אין להתעלם לוגיסטיקה
כמו כן, עליך לוודא כי תהליך המשלוח והלוגיסטיקה שלך הוא אמין. אם אתה עושה את החלק הזה בעצמך, אתה רק צריך ליצור מערכת שעובדת בשבילך. אבל אם אתה מסתמך על ספק אחר עבור שירותי לוגיסטיקה, אתה צריך באמת לעשות את המחקר שלך מראש, כך שהלקוחות שלך ישמח עם החוויה.
עודד אנשים לקנות מוצרים נוספים
כל חברה גם צריך למצוא את המבצעים והצעות כי העבודה הטובה ביותר עבורם. אבל צ 'ו הציע כי בעלי החנות להעיף מבט על גודל ההזמנה הממוצע שלהם סדר משלוח חינם או הצעות אחרות עבור הזמנות רק מעל הסכום הממוצע. זה יכול לעודד את הלקוחות שלך להגדיל את גודל ההזמנה שלהם.
תן ללקוחות לדעת איפה הם ראו את המוצרים שלך
אם המוצרים שלך הוצגו בכל מגזינים פופולריים, הופעות או מדיה דומה, תן ללקוחות שלך לדעת את זה. הוסף אותו לתיאורי המוצר שלך או הוסף כרזה קטנה לתצלומים שלך, כך שלקוחות המחפשים מוצר מסוים ידעו שהם מצאו אותו.
לשמור על לקוחות חוזרים
לאחר שהלקוח עשה רכישה מהחנות שלך, העבודה שלך רחוקה מלהסתיים. אתה צריך להמשיך לתקשר עם לקוחות אלה באמצעות דוא"ל, חברתי, או שיטות מקוונות אחרות כדי לזכות העסק שלהם שוב ושוב.
לנצל תמריצים
הצעת הנחות או תמריצים אחרים לרכישות עתידיות היא דרך מצוינת להביא עסקים חוזרים. שקול להציע קוד הנחה כמו תודה על הרכישה הראשונית שלהם, אשר גם מאפשר להם לדעת כמה אתה מעריך את הלקוחות שלך.
אבל אל תפציצו אותם
עם זאת, חשוב לא לשלוח יותר מדי הודעות דוא"ל או עדכונים. הלקוחות שלך עשויים לקבל annoyed ולהחליט לבטל את המנוי. אז לשמור על התקשורת התמקדה במכירות רלוונטיות באמת או עדכונים.
עודד לקוחות לשתף
החנות שלך יכולה ליהנות גם מהלקוחות שלך החולקים את החוויה שלהם. בקש מהם להשאיר ביקורות או תמונות של הפריטים שלהם באתר שלך כדי להודיע טוב יותר לקונים בעתיד. או ליצור מסע פרסום של מדיה חברתית כדי לערב אותם.
צילום חנות מקוונת באמצעות Shutterstock
2 תגובות ▼
