התפקיד המדויק של רכז הלקוח משתנה עם כל חברה והוא תלוי במהותו של העסק. תפקידי רכז הלקוח דומים לאלה של פקיד קבלה או עוזר אדמיניסטרטיבי. מיקום זה ברמת הכניסה עשוי להיות במשרה חלקית או במשרה מלאה.
פונקציה
מתאם לקוחות פועל כפניה של חברה על ידי ברכת לקוחות, שמירה על קשר עם לקוחות אלה והתאמה לצרכיהם.
$config[code] not foundאחריות
תחומי האחריות של מתאם הלקוח כוללים מענה לטלפונים, תזמון פגישות וניהול רשומות, וכן משימות ניהוליות שונות כגון יצירת תזכירים ומכתבים עסקיים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילכישורים
ניסיון קודם עם מערכות טלפון שונות נדרש בדרך כלל עבור רכזת הלקוח, כמו גם מיומנויות מחשב חזקות. סגנון העבודה של רכזת הלקוח חייב להיות גם שיתופי ומאפשר.
מידע על השכר
רווחים עבור רכז הלקוח להשתנות עם כל חברה תלויה באחריות הקשורות לתפקיד. נכון לשנת 2014, השכר הממוצע של רכז לקוחות היה 52,000 $, על פי Simply שכרו.
הדרכה
לאחר רכזת הלקוח נשכר, היא תהיה מאומן על מערכות הטלפון, מדיניות החברה ואת האחריות בעבודה.
