מנהלי אירוח לפקח על הפעילות הכללית של מתקני לינה, בעיקר בתי מלון, בתי קזינו ואתרי הנופש. הם מתואמים ומפקחים על משימות מחלקיות, כגון ניהול משק הבית, משרד קבלה, מזון ומשקאות, שירות חדרים, תחזוקה, בין היתר, הקשורים לפעילות השגרתית של הנכס. הם מעניקים אירוח לאורחים על ידי מתן מנהיגות ופיקוח על היבטים רבים אשר תורמים לחוויית אורח חיובית ואת ריצה חלקה ויעילה של מלון.
$config[code] not foundפרופיל עבודה ותפקידים ראשיים
מנהלי אירוח מובילים ומבצעים ישירות במלון. הם חברים בכירים בצוות המלון ומתייחסים בדרך כלל לאחראים על ראשי המחלקות של המלון, כגון בקרי כספים, מנהלי משאבי אנוש, מנהלי משק הבית ומנהלי אורחים נוספים. מנהלי האירוח מפתחים ומנהלים נהלי עבודה סטנדרטיים, קובעים סטנדרטים לשירות לקוחות, מנהלים תקציבים, מאשרים הוצאות ומספקים מנהיגות לצוות. הם גם מקיימים פגישות עם ראשי מחלקות כדי לתאם פעילויות התומכות בריצה קולקטיבית של מלון.
ידע, מיומנויות ויכולות
ניהול קריירה האירוח כרוך אינטראקציה אנושית תכופה ותקשורת. הכישורים הבסיסיים הנדרשים כדי לבצע את האחריות של מנהל האירוח כוללים עסקים acumen, תקשורת מעולה, מנהיגות, בניית יחסים ומיומנויות בינאישיים. הידע של שיטות ונהלים הטוב ביותר עבור שירות לקוחות, ניהול האירוח, פעולות המלון המניע ומשמעת עובדים האירוח הם שימושיים במיוחד. מנהלי אירוח עם ידע מתקדם של פעולות המלון, משאבי אנוש וטכניקות ניהול עסקי לבצע טוב מאוד.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילחינוך
מנהלי אירוח המועסקים על ידי רשתות בתי מלון גדולים כמעט תמיד דורשים תואר ראשון או תואר שני. חברות האירוח מעדיפות בדרך כלל מועמדים בעלי תארים בהנהלת אורחים, מלונאות או עסקים. חברות מסוימות יכולות לקבל מועמדים עם תארים אמנויות ליברליות אם בשילוב עם ניסיון מספיק בתעשיית האירוח. קורסים וניהול תוכניות הכשרה זמינים מנהלי לינה המבקשים לקדם את הקריירה שלהם. תאגידים אירוח יכול לממן תוכניות חינוך מתמשך עבור מקורבים שלהם, במיוחד אלה שמפגינים פוטנציאל מנהיגות.
קידום קריירה
רשתות מלונות גדולות בדרך כלל מציעים הזדמנויות טובות יותר לקידום הקריירה. מנהלי האירוח יכולים להרחיב את הזדמנויות הקריירה שלהם על ידי המעבר למלון אחר או מחפשים עבודה עם רשת מלונות אחרת. חלקם עשויים לעבור לתפקידי ניהול במשרדים ארגוניים או אזוריים של רשת מלונות. מנהלי אירוח עם American Hotel & Lodging Association (H & LA) אישורים עשוי לעקוב אחר התקדמות מקצועית שלהם. תוכניות הסמכה בדרך כלל כרוך שילוב של קורסים, בדיקות וניסיון בעבודה בנושא.
פיצוי
גורמים, כגון גודל המלון, סוג, שוק, המותג ואת חברת האירוח ההורה יכול להשפיע באופן דרמטי על פיצוי מנהל האירוח. אירוח וניהול עמדות בארה"ב הרווחים השנתי הממוצע של 67,684 $ ל 124,169 $, נכון לשנת 2010, על פי ההכנסה הלאומית מגמות SalaryWizard. השכר הממוצע הצפוי לשנת 2010 עבור מנהל האירוח בארה"ב הוא 95,399 $.
2016 פרטי השכר עבור מנהלי לינה
מנהלי לינה זכו משכורת שנתית חציונית של 51,840 $ בשנת 2016, על פי הלשכה האמריקני לסטטיסטיקה של העבודה. בקצה הנמוך נהנו מנהלי הקרקעות משכורת של 25 אחוזים של 37,520 דולר, כלומר 75 אחוז הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 70,540 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -47,800 איש כמנהלי לינה.
