מנהלי חדרי חדרים מועסקים בבתי מלון ובלשכות כדי לפקח על צוות של פקידי קבלה וצוות הקבלה. מועסקים במגוון רחב של יכולות מאתרי נופש גדולים לדיירים קטנים, הם להבטיח את תהליך ההזמנה פועל בצורה חלקה והם מתמודדים עם תלונות והצעות של האורחים. הלשכה לסטטיסטיקה העבודה (BLS) מציין בתעשייה מסווג על ידי שעות ארוכות, כולל ערבים וסופי שבוע.
$config[code] not foundחינוך
רוב המעסיקים שוכרים מנהלי חטיבת חדרים שיש להם תואר ראשון בעסקים, ניהול בתי מלון או אירוח, על פי BLS. עם זאת, מי להציג תכונות מנהיגות וצבר ניסיון בענף המלונאות עשוי להיחשב עבור תפקידים ניהול חניך. BLS גם מציין כי לקחת חלק בהתמחות פורמלית מועיל כאשר מנסים להשיג תעסוקה. בנוסף, ניתן ללמוד גם בחטיבות ביניים מסוימות, המכונות "מומחה למחלקת חדר מוסמך", אשר מוביל לתואר על-תיכוני בניהול בתי מלון.
מיומנויות
מנהל חטיבת חדרים צריך להיות בעל תכונות מנהיגות טבעיות עם היכולת לתת הנחיות ברורות, תמציתיות. קריירה אקספו דוחות כי מנהלי מחלקות חדר צריך רמה של יושר, נימוסים טובים ויוזמת להראות. מנהל חטיבת החדרים יהיה צפוי להתמודד עם תלונות האורחים ולכן צריך לעבוד היטב תחת לחץ ולשמור על רגוע במצבים קשים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילאחריות
האחריות של מנהל חטיבת החדרים משתנה בהתאם לגודל המלון או הלשכה ומספר המנהלים המועסקים. משימות יום-יומיות אופייניות של מנהל חטיבת החדרים יכללו פיקוח על אנשי צוות הקבלה, לרבות הזמנת פקידים וקבלני קבלה, תיאום הסתייגויות והקצאת חדרי מעקב, הכשרה וראיון של אנשי צוות חדשים וטיפול בתלונות של לקוחות שהיו הסלים מחברי צוות זוטר יותר.
שכר
טווח השכר של מנהל חטיבת החדרים משתנה במידה רבה בהתאם לגודל המלון, רמת ניסיון הניהול ומיקום גיאוגרפי. לפי ואכן, השכר השנתי הממוצע של מנהל חטיבת החדרים במאי 2008 היה 43,000 $.
שיקולים
BLS מציין כי מחפשים עבודה במלונות המציעים את רוב שירותי האורח יעמוד בפני התחרות הקשה ביותר מאחרים מנוסים בניהול המלון. תעסוקה צפוי לגדול בכ 5 אחוזים עד 2018. דוחות BLS ניהול בתי מלון לעיתים קרובות כוללים שעות ארוכות ולעיתים יכול להיות מלחיץ. בוגרי מכללות עם ניסיון עבודה רלוונטי צריך ליהנות הזדמנויות התעסוקה הטובה ביותר, על פי BLS.
