חברות רבות נהנות בדיקות האתר שלהם עם משתמשים לפני שהוא הולך לחיות, כך שהם יכולים לוודא את בסיס המשתמשים שלהם לא מבולבל או מתוסכל על ידי תכונות של האתר. אבל עכשיו, הצרכנים האמריקאים רבים להשתמש במכשירים הניידים שלהם, אם לא יותר, מאשר המחשבים המסורתיים שלהם או מחשבים ניידים, ואת השימושיות על האינטרנט הנייד הוא שונה לחלוטין.
זו הסיבה ש- UserTesting.com, אתר שעוזר לחברות לבחון את השימושיות של אתרי האינטרנט שלהם, פרסמה לאחרונה שירות חדש שיאפשר לחברות לבדוק את השימושיות באפליקציות ובאתרים לנייד.
באמצעות השירות, משגרי אפליקציות יכולים למעשה לצפות בחלונית המשתמשים לנייד של UserTesting המנסים את האפליקציה במכשיר iPhone, iPad, מכשירי Android או סמארטפונים של Blackberry, כך שחברות או מפתחי אפליקציות יוכלו לקבל מבט מקרוב על חלקי האפליקציה להיות מבלבל, מתסכל, או לא מעניין.
חברות המעוניינות להפעיל אפליקציה, או אפילו כאלה שכבר השיקו אחת מהן, יכולות ליצור קבוצה של משימות שהן רוצות שכל בודק יבצע בעת השימוש באפליקציה, כדי שיוכלו ליהנות מחוויית המשתמש המלאה. Testers מכן להשתמש מצלמות כדי להקליט את החוויה שלהם ולתת משוב בזמן אמת על מה עובד ומה לא.
יוצרי אפליקציות יכולים גם לקבל תשובות כתובות לשאלונים על האפליקציה או האתר לנייד שלהם. חברות יכולות להתחיל לקבל משוב מהבוחנים בתוך שעה אחת בלבד.
כמו יישומים ודפדפנים ניידים להיות יותר ויותר נפוץ עבור הצרכנים ואנשי מקצוע, את החשיבות של יצירת קל לשימוש יישומים ניידים ואתרי אינטרנט לא יכול להיות מאופק. בין אם חברות מחליטות לשכור מפתחים חיצוניים או ליצור את האתרים או האפליקציות עצמן, שירותים כמו UserTesting מספקים לחברות קבוצות נוספות של עיניים, אשר יכולות לתת משוב, תובנות והצעות לשיפור.
UserTesting מציעה מספר תוכניות שונות ותמחור בהתאם למספר המשתתפים. עסקים יכולים גם לבחור אילו מכשירים הם מעוניינים שאנשים ישתמשו בהם בעת בדיקת האפליקציה או האתר שלהם. חברות יכולות להריץ בדיקות לאפליקציות לנייד הזמינות כעת ולאלו שעדיין לא פורסמו לציבור, כמו גם לאתרים לנייד.
