כל קשרי לקוחות מתחיל איפשהו. קלאסי "באופן אישי" שאלות כמו "אז, מה אתה עושה?" לעתים רחוקות להוביל לשיחות בלתי נשכחות כי יכול לקבל את המנהיגים העסקיים הקטנים לב. כמה שאלות מביכות יכול אפילו להוביל ליצירת רושם ראשוני רע שמסתיים הקשר עוד לפני שהוא מתחיל.
הנה התחלה מנות ראשונות שאלות העסק יכריבר כדאי להימנע, יחד עם הצעות מה לומר במקום:
$config[code] not found1. "האם הכית את התנועה הכבדה בדרך לכאן?"
דיבור על תנועה לא מעניק לאף אחד מצב רוח טוב. הלקח כאן הוא לא רק לשאול כל שאלה. לשים קצת מאמץ לחשוב על אלה יתחילו שיחה משמעותית שתיתן הזדמנות סיכוי.
במקום זאת נסה: "מה גרם לך לבוא לכאן?" לברר מה הם מקווים לצאת מהאירוע. אולי אתה יכול לעזור זה לזה עכשיו!
2. "איפה אתה גר?"
שאלה זו יכולה להיות אישית מדי כאשר הפגישה הראשונה.
במקום זאת נסה: "מאיפה אתה במקור?" ואחריו "מה היה החלק האהוב עליך על ההתבגרות שם?" זה גורם להם להתחיל לשתף באופן מיידי ברמה עמוקה יותר אשר בונה את היחסים.
3. "מה עם מזג האוויר הזה בזמן האחרון? כל כך הרבה (שלג, גשם, חום) נכון? "
זה לא מקבל קלישאות יותר מזה. אתה לא רוצה שמישהו יחשוב "וואו, באמת? זה כל מה שיש לך? "זה נשמע כמו שיחה במעלית.
במקום זאת נסה: "מה אתה הכי מתרגש עבור (אביב, קיץ)?" לשים טוויסט על השאלה מזג האוויר על ידי שימוש בו כדי ללמוד עוד על מישהו. שאלה זו נותנת להם הזדמנות לדבר על האירועים הקרובים הם משתתפים או התחביבים האהובים עליהם מחוץ לעבודה.
4. "כמה משעמם זה (דובר, אירוע, עבודה)?"
מתלונן על כל דבר ושליליות בכלל הורס רושם ראשוני. גם אם הדוחות שלך תקפים (והם חושבים אותו דבר), לעולם לא להתחיל מערכת יחסים על פני שלילי. שמור על הטון חיובי.
במקום זאת נסה: "מה מצאתם מועיל ביותר במצגת של הדובר, באירוע, בתפקיד?" שואל אנשים לחשוב על מה ששמעו או חוו ואיך זה יעזור לעסקים שלהם לתת תובנה.
5. "אני מחפש לנסות דיאטה חדשה. אתה מכיר כל טוב? "
בדרך כלל, נושאים בריאותיים יגרום לאנשים להרגיש לא נוח. הם עשויים לחשוב שאתה עושה הצהרה על המשקל שלהם או המראה אשר מסוכן.
במקום זאת נסה: "אני מחפש ספר חדש לקרוא. איזה ספרים יש לך לקרוא לאחרונה? "זו שאלה מצוינת עבור מישהו בלי להיות אישי מדי.
6. "האם שמעת על הבחור שהלך לכלא על ___?"
בדיוק כמו נושאים בריאותיים, נושאים מפחידים (פושעים, למשל) יכולים לגרום לאנשים להרגיש לא נוח או להוביל לדיון על פוליטיקה, (תמיד נושא שיש להימנע ממנו).
במקום זאת נסה: "ראית מה קרה בפרק האחרון של ___?" סדרת הטלוויזיה ונושאי תרבות הפופ הם בדרך כלל הימור בטוח יותר. להבין להראות לך גם לצפות ולשתף את מה שאתה חושב על ההתפתחויות האחרונות שלה.
7. "אני לא מצליח לעשות שום דבר. אני מרגישה שאין לי חמש דקות לעצמי. את מרגישה ככה? "
אל תגרום לאנשים לחשוב על רשימות המטלות הארוכות שלהם במשרד. התחבר ברגע.
במקום זאת נסה: "אני מתכנן לצאת לחופשה בקרוב. האם יש לך טיולים מהירים בקרוב? "רוב האנשים יש טיול באופק או יהיה לפחות ליהנות לדבר על האחרון שהם לקחו. לבקש המלצות למקומות לנסוע!
מהי שיטת השיחה הטובה ביותר שלך?
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
תמונה תמונה תמונה מתוך: קרח קרח תמונה באמצעות Shutterstock
עוד ב: Nextiva, Publisher תוכן ערוץ 4 הערות ▼
