HubSpot (סימול: HUBS) הודיעה על השקת Conversations, כלי שיתוף פעולה חדש, אשר מהווה חלק מ CRM שיווק ומכירות של פלטפורמות נכנסות.
שיחות Hubspot
תכונה קלה לשימוש זו מספקת למשתמשים עסקיים צ'אטים בלתי מוגבלים ופונקציונליות צ'אט, ומאפשרת לצוות לנהל שיחות צ'אט ודוא"ל ממקום נוח אחד. כלי השיחות מאפשר גם ניתוב מתוחכם ומוביל ניתוב, שמחבר צוותי מכירות לאנשים הנכונים בזמן הנכון.
$config[code] not foundעבור עסקים קטנים רעבים זמן רב, סינון באמצעות הודעות דוא"ל וחוטים משני עמיתים ולקוחות ולקוחות יכול להיות מתסכל זמן רב. הכלי 'שיחות' של HubSpot יוצר תיבת דואר נכנס מאוחדת יותר וניתנת לניהול, צ'אט חי ושיתופי צ'אט שיתופי וקל לשימוש, עבור משתמשים עסקיים קטנים, כדי שיוכלו להתחבר ולייעל בצורה יעילה יותר, ולסייע להם לנהל את זמנם ביתר בקיאות ובסופו של דבר להרחיב את העסק שלהם.
כמו Dharmesh שאה, מייסד שותף ו- CTO ב HubSpot, ציין בהודעה על הבלוג הרשמי של חברת חדשות HubSpot:
"כצרכנים, יש לנו ציפיות גבוהות מהארגונים שאנחנו קונים. אנו מצפים עסקים להיות תמיד על ולדבוק בהקשר שלנו - לדעת את ההיסטוריה של היחסים שלנו. זה היה קשה עבור עסקים כדי לענות על הציפיות האלה, במיוחד עם כלים שונים שאינם משולבים.
"שיחות של HubSpot פותר בעיה זו על ידי מתן ארגונים עם תצוגה אחת בודדת של הלקוח אחד" דואר נכנס "מאוחדת בכל ערוצי התקשורת. הדבר מסייע להבטיח שכל אינטראקציה שיש לארגון עם לקוחותיו היא הקשרונית, ובסופו של דבר מענגת. והחלק הכי טוב הוא שהכל זמין בחינם ", הוסיף שאה.
עסקים קטנים יכולים להשתמש בתכונה 'צ'אט חי' של שיחות כדי להתחבר ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים בזמן אמת. הכלי יכול לשמש גם כדי להתחבר באופן אוטומטי chaters לאנשים הנכונים בצוותים שונים.
בעקבות הודעות חשובות או הודעות דוא"ל להחליק דרך סדקים לא יהיה עוד בעיה עם שיחות, כמו צוותים יכולים לחבר כינויים דוא"ל משותף לתיבת הדואר הנכנס שיחות, כדי לשפר ולשמר שקיפות ולקחת עבודת צוות לרמה חדשה לגמרי.
הודעות אימייל מותאמות אישית יכולות להיות בקנה מידה גדול עם בונה הצ'אטים של השיחות 'שיחות', שיוצר רובוטים שיעזרו למשתמשים להזמין פגישה, יעניקו הפניות, ויספקו תשובות לשאלות נפוצות של שירות לקוחות ועוד.
שיחות הוא תכונה מובילה של ה- HubSpot CRM. זה זמין עבור כל המשתמשים של הצעות HubSpot, כולל רכזת מכירות, רכזת שיווק רכזת שירות.
תמונה: HubSpot
