ללא שם: כן. הבנת. אתה צריך לפתח נוכחות על מדיה חברתית כדי לעזור לך לגדול העסק הקטן שלך טופס כי כל הקשר החשוב עם הלקוחות. ללא שם: אבל … איך אתה יודע אם אתה עושה את זה נכון? או אם זה אפילו עובד? מהם מדדי המדיה החברתית שעליך לצפות בהם כדי להבטיח שהחברה שלך תמשיך בכיוון הנכון? האם יש כל דרך לגלות?
תהיה בטוח.
$config[code] not foundהאמת היא מעקב מדיה חברתית לא צריך להיות קשה יותר מאשר מעקב אחר מסעות שיווקיים אחרים שלך; אתה רק צריך לדעת מה לחפש. אם אתה רק מתחיל, להלן שישה ערכים שראוי לצפות בהם כדי לעזור לך לקבוע כיצד פועל המדיה החברתית הזו עבור ה- SMB שלך.
1. מודעות מוגברת / אזכורים
עבור בעלי עסקים קטנים רבים, זה איך הם יתחילו מעקב מדיה חברתית כי זה דרך קלה להתחיל, במיוחד כמו בניית המודעות היא אחת המטרות הליבה עבור עסק קטן. כדי למדוד כמה טוב אתה עושה, לקחת ספירה בסיסית הראשונית של חסידי טוויטר שלך, אוהדים שלך בפייסבוק, חברי הקבוצה LinkedIn, וכו ', ולאחר מכן לעקוב אחר מספרים אלה לאורך זמן כדי לראות איך הם גדלים. המספר המדויק של עוקבים / חברים / חסידים הוא לא חשוב בפני עצמו (זוכרים, אנחנו יורים על איכות, לא כמות כאן), אתה רק מחפש לזהות את המגמה. יש לקוות, תגלו כי אתם מספרים הולכים וגדלים עם הזמן. אם הם לא, זה אינדיקציה טובה כי אתה בכיוון השביל הלא נכון ואתה צריך לבקר את האסטרטגיה שלך.
אתה יכול גם לעקוב אחר המודעות על ידי התבוננות כמה תזכורות אתה מקבל ביום מסוים / שבוע / חודש ו benchmark כי מספר גם כן. באיזו תדירות אתם מובאים לשיחה, ומספר זה הולך וגדל עם השתתפותכם במדיה החברתית או לא?
2. ניתוח סנטימנט
כמובן, אתה לא רק רוצה benchmark את מספר הפניות המותג שלך מקבל, אתה גם רוצה להסתכל על סוג של אזכור והאם זה חיובי או שלילי. או, אמר פשוט יותר, כאשר הלקוחות מדברים עליך, מה הם אומרים? האם הם שרים את ההלל של המוצר שלך ומדברים על כמה אתה מגיב? או שהם מתלוננים כי המוצר שלך מבאס וכיצד הם לא יכולים לקבל אותך בטלפון? באופן אידיאלי, אתה צריך לראות את הסנטימנט המותג לשפר ככל שאתה לעסוק ולהפוך את עצמך גלוי. כמו כן, אתה רוצה לתעד תלונות תכופות ואת היחס של חיובי שלילי אזכורים כדי לעזור לקבוע היכן המטוטלת מדיה חברתית נופל עבור המותג שלך. אין טעם להגדיל את המודעות של המותג שלך אם השיחה היא לא אחת שאתה רוצה שאנשים יהיו.
3. כיצד משתמשים חברתיים פועלים
משתמש שנחשף למותג שלך באמצעות מדיה חברתית יפעל באופן שונה מאשר משתמש שנחשף למותג שלך באמצעות חיפוש. הם באים עם ציפיות שונות, תחת העמדת פנים אחרת, ועם מטרות שונות. כדי לוודא שאתה ממקד כראוי למשתמשי מדיה חברתית, תרצה לפלח את החלק הזה של התנועה שלך ולבדוק כיצד הם מקיימים אינטראקציה עם האתר שלך. האם הם נשארים באתר שלך זמן ארוך או קצר יותר ממשתמשי החיפוש המסורתיים? אילו משתמשים חברתיים (טוויטר, פייסבוק, Digg, StumbleUpon וכו ') עוסקים יותר בתוכן שלך? האם הם הופכים מבקרים חוזרים? כמה תנועה חברתית אתה מקבל ואיך זה להשוות את התנועה כדי לחפש? אילו סוגים של משתמשי מדיה חברתית אתה הכי מושך? מי משתף את התוכן שלך? הבנת דפוסי התנהגות שונים ומחזורי קנייה יסייעו לך לייעל את החוויות השונות. זה יכול גם לתת לך כמה תובנות אילו רשתות מדיה חברתית שווים את הזמן שלך ואת אילו אתה אפילו לא חשבתי להתעסק עם.
4. המרות ומיקרו-המרות
לא כל קמפיין מדיה חברתית יהיה קשור המרה ישירה באתר שלך, אבל אם אתה מפעיל איזה סוג של קידום מדיה חברתית (אולי אתה מוכר ספר אלקטרוני או שאתה מפעיל טוויטר מיוחד על חדרים במיטה שלך ו ארוחת בוקר), זה כמובן משהו שאתה רוצה לעקוב. אתה רוצה לא רק לדעת מאיפה מוביל אלה, אבל אילו פעולות או מסעות פרסום הניעו אותם. מה היו הקריאות לפעולה? אילו דפי נחיתה? אילו אתרים אתה ממקד? כל אלה הם דברים שאתה יכול לעקוב אחר כך שתוכל לצבוט או להשתמש מחדש בפעם הבאה.
אתה גם רוצה להסתכל על המרות מיקרו. לדוגמה, אולי מישהו לא להזמין חדר איתך שם, אבל הם עשו להירשם לקבלת עלון דוא"ל, מנוי על הבלוג שלך או שהם אהבו את המותג שלך בפייסבוק. ההצלחות הקטנות הללו יכולות לבנות הצלחות גדולות יותר בהמשך הדרך, והן גם ראויות לציון. אל תתעלם מהם.
5. קישורים לאתר שלך
אנחנו לא יכולים לדבר על ניטור קמפיין שיווקי מקוון בלי לדבר על קישורים. אם אתה מפעיל תחרות, יוצר תוכן או עושה משהו אחר שנועד לבנות עניין המותג שלך, אז ניטור קישורים נכנסים שלך היא דרך טובה לראות אם זה עובד או לא. שימוש בכלי פשוט כגון Yahoo Site Explorer או מרכז מנהלי האתרים של Google יכול לעזור לך למצוא קישורים שמגיעים לכתובת האתר הספציפית או לאתר שלך בכללותו. אמנם זוהי דרך אחת לאמוד באיזו מידה נפוצה פיסת תוכן ספציפית, אבל היא גם תעזור לך למצוא בלוגים חדשים ואתרי סמכות, שתרצה להשתתף בהם כדי להגדיל את המותג שלך עוד יותר.
6. דירוגים חדשים
עם קישורים חדשים וזמזום מוגבר פותח הזדמנות לבנות את הדירוג שלך עבור מונחים חדשים, בהנחה שהקדשת זמן למטב את מסעות הפרסום שלך במדיה חברתית לחיפוש. חפשו את הניתוחים שלך כדי לראות אילו מילות מפתח מביאות תנועה נוספת לאתר שלך, כמה מונחים אלה מניבים עבורך, ואילו תוכן או קידום מכירות יצרו את הדירוגים הנוספים. זה יכול לעזור לך לזהות את האפקטיביות של מסע הפרסום הספציפי, תוך כדי פתיחת העיניים שלך הזדמנויות הזדמנות שאולי החמצת לפני.
מעל שישה ערכים פשוטים עבור בעלי עסקים קטנים כדי לעקוב אחר כדי לעזור את האפקטיביות של מסעות הפרסום שלהם מדיה חברתית. מה עוד אתה עוקב?
12ations ▼
