Zappos.com מקיימת את התרבות שלהם תוך כדי צמיחה מהירה על ידי הצעת שכר חדש 2,000 $ לעזוב. כן, זה מה שאמרתי.. $ 2,000 לעזוב.
קמעונאית הלבשה והנעלה באינטרנט הגיעה ליותר מ -1.9 מיליארד דולר במכירות הסחורות ברוטו ב -2009. הצמיחה שלהם מונעת על ידי שירות ותרבות גחמנית. חיוני לצמיחה זו הוא למשוך אנשים לעבוד שם, אשר מוצאים את זה טבעי, על פי אחד מערכי הליבה שלהם, להיות "קצת מוזר לפעמים".
זאפוס מבצעת תהליך ראיון קפדני, הכולל ראיון תרבותי ראשוני, ואחריו שיחות רבות ברחבי החברה כדי למצוא רק את האנשים הנכונים שיתאימו, והכי חשוב, להרגיש בבית בתרבות. ובעוד שהם עושים כמיטב יכולתם כדי להכיר מועמדים במהלך תהליך הראיון, ברגע שמישהו מוזמן פנימה, זאפוס ממשיכה במסעם שלהם כדי לוודא שיש התאמה בין המועמד לחברה.
הצעת שכר חדש 2,000 $ לעזוב אם הם לא מתאימים את התרבות הוא מבחן לקמוס שלהם כדי להבטיח, טוב… נעל הנעל.
רק את העובדים הכי תשוקה צריך להישאר מסביב
זאפוס לא רוצה שמישהו ידבק סביב מי שרואה את התפקיד שלהם איתם רק בתור עבודה. הם רוצים אנשים עם תשוקה שרואים Zappos כמו ייעוד במקום עבודה, אחד שבו אתה פשוט במקרה לקבל תשלום עבור. הם רואים מה הם עושים כמשימה להפוך את העולם למקום טוב יותר עבור הלקוחות, והם רוצים לשכור אנשים שמרגישים כך גם.
אז החברה עושה כמה הצעות במהלך ארבעה שבועות חדשים לשכור תקופת אימון לומר:
"האם אתה בטוח? זה המקום שבו אתה מרגיש בבית? "
ובצורת זאפוס האמיתית, אם מישהו מחליט שהנעל לא מתאימה, החברה דואגת לכך שהם ישולמו על זמנם, שהם יעזבו בכבוד, ושההחלטה שלהם מכובדת. טוני הסייה, מנכ"ל זאפוס, אומר:
"אנחנו רוצים אנשים שרוצים לחיות את אורח החיים של זאפוס ולקדם את תרבות זאפוס - לא עובד משרד טיפוסי בן תשע עד חמש".
פחות מ 1 אחוז לקחת זאפוס על ההצעה עד היציאה
בשנת 2010, פחות מ 1 אחוז של עובדים חדשים לקח Zappos על ההצעה שלהם. משמעות הדבר היא כי אלה אשר נשארים מחויבים ונלהבים. כתוצאה מתהליך הראיון וההכשרה שלהם, זאפוס הוא מקום חשמלי, מלא באנשים שרוצים להיות שם. הוא מלא באנשים המעודדים להוציא את הגחמה הפנימית שלהם. הקהל IT מחזיקה תהלוכות שבו הם להתלבש כמו באגים כי החיפוש שלהם הוא להטביע את המחשב באגים.
איפה העבודה "Zapponians" מלא מוסיקה קריוקי בצהריים ואנשים שלא יכלו לדמיין להיות בכל מקום אחר או לעשות שום דבר אחר. כדי למכור את בסיס הלקוחות נאמן ביותר של מעל 10 מיליון לקוחות משלמים, החברה יכולה להתפאר כי בכל יום נתון, כ 75% מהמכירות שלהם הם לחזור על לקוחות.
והם שומרים על הקרנה של התאמה תרבותית, כל הדרך דרך האוריינטציה של העובד החדש. הם נותנים לאנשים לבחור את העבודה החדשה שלהם על ידי הצעת להם 2,000 דולר עבור הזמן שלהם אם לשכור החדש מאמין שהם לא יכולים להיות נרגש על תרבות העבודה הם פשוט שכרו.
חברות אהובות מלאות באנשים שאוהבים את מה שהם עושים. שלך?
איך אתה מסנן אנשים במהלך תהליך הגיוס כדי לוודא שהם בעלי ערכי הליבה שלך?
האם אתה עוזר לאנשים לצאת בחן מהחברה שלך אם הם אינם מתאימים לתרבות הלקוחות שלך?
קריוקי צילום דרך Shutterstock
7 תגובות ▼
