לקוחות ו -60 אלף "מטפלים" - שרבים מהם עובדים כפרילנסרים - היו מעורבים בהתעוררות גסה ביום שני, 16 באפריל, כאשר TaskRabbit הודיעה שהאתר שלה נלקח בעקבות "תקרית אבטחה ברשתית". אחרי פעמוני אזעקות נשמעו על ידי מספר משתמשי TaskRabbit, ציוץ של החברה אישר את המצב.
אירוע Cybersecurity
נכון למועד כתיבת שורות אלה, האתר אינו נגיש, למעט דף נחיתה המסביר בקצרה את המצב. בדף, TaskRabbit אומר שהעניין נחקר, ובינתיים האפליקציה והאתר אינם מחוברים. שאלות נפוצות קצר בדף יש כמה מידע בסיסי על מה משתמשים ומשימות צריכים לעשות בינתיים. אחת האזהרות של החברה היא לשנות את הסיסמה שלך מיד. תוכל לעיין בשאלות הנפוצות הבאות.
$config[code] not foundבטווייט, TaskRabbit אמר כי הוא עובד עם אכיפת החוק ואת המשרד החוץ cybersecurity כדי לברר מה קרה. פרטים על האירוע לא נחשפו, אך עם מאות אלפי לקוחות ו -60,000 מטפלים, קיים פוטנציאל לפריצת נתונים אישית ופיננסית בקנה מידה גדול.
אנו בודקים תקרית cybersecurity, והאפליקציה והאתר שלנו יורדים בזמן שהצוות עובד על כך. תודה על סבלנותך בזמן שאנו בודקים את העניין. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- 16 באפריל, 2018
סימנים מוקדמים מצביעים על כך שההתקפה עלולה להיזום עם הודעות דוא"ל מתחזות. זה בא ממשתמשים אשר פרסמו את האינטראקציות שלהם עם האתר ב- Twitter כפי שזה קרה.
מה על המשימות?
TaskRabbit אמר שזה יעבוד עם taskers כדי לתזמן מחדש את עבודתם. לגבי כל המשימות שהיו אמורות להתקיים ביום שני, ה -16 באפריל ולא ניתן לבצען, החברה אומרת שהיא תפצה אותן כראוי.
TaskRabbit מצא גומחה בכלכלה חלטורה על ידי הבאת לקוחות אלה מחפשים לבצע משימות יומיומיות יחד. כאשר איקאה רכשה את החברה בסתיו של 2017, זה היה הגיוני בהתחשב בהכנות מוכנים להרכיב רהיטים החברה מוכרת.
מי הם המשימות?
לדברי החברה, taskers מורכבים מגוון רחב של אנשים עם רקע שונה. אלה כוללים את כל אנשי מקצוע צעירים כדי להישאר בבית, ההורים, גמלאים, סטודנטים ועוד. יש taskers רבים שעשו את העבודה במשרה מלאה.
TaskRabbit חיובים 30 אחוז מכלל הלקוחות מחיר לשלם עבור המשימות שבוצעו, וזה גם חיובי 7.5 אחוזים אמון & בטיחות אשר נוסף על סך של המשימה.
השירות פועל כיום ב -40 ערים ברחבי ארה"ב ובלונדון, בריטניה.
הנה סדרה קצרה של שאלות ותשובות בדף הנחיתה TaskRabbit המסביר מה קרה ומה המשתמשים צריכים לעשות:
שאלות נפוצות מה קרה? אנו חוקרים כעת תקרית cybersecurity. אנחנו עובדים עם חברה חיצונית cybersecurity ואכיפת החוק כדי לקבוע פרטים. בינתיים, האפליקציה והאתר אינם מקוונים בזמן שהצוות שלנו עובד על זה. איזה מידע נפגע? אנחנו עובדים עם חברת cybersecurity חיצונית ואכיפת החוק כדי לקבוע את הפרטים של האירוע, ואנו נספק מידע נוסף כאשר נוכל. אני לקוח / טסקר, אז מה אני יכול לעשות כדי להגן על עצמי? כאמצעי זהירות מיידי, אם השתמשת באותה סיסמה באתרים או ביישומים אחרים כפי שעשית עבור TaskRabbit, מומלץ לשנות אותם כעת. לאחר האתר TaskRabbit הוא לגבות, תוכל לשנות את זה שם, גם כן. אנו נעדכן פרטים מושפעים ככל שיצטבר מידע נוסף. אני טסקר, והחמצתי פגישה כי לא הצלחתי לפתוח את האפליקציה. מה עלי לעשות? אם היתה לך משימה מתוזמנת ולא הצלחת להשלים אותה, מכיוון שהיישום ירד, נעבוד אתך כדי לקבל את התוכנית מחדש לאחר שהאתר יגבה. אני טסקר ואני לא יכול להגיע ללקוחות שלי. האם אקבל פיצוי? עבור כל טאסקר שהיה משימה מתוכננת ליום שני, 16 באפריל והוא אינו מסוגל להשלים את המשימה, אנו לפצות אותם כראוי. חבר בצוות קהילת TaskRabbit יהיה בקשר בהקדם האפשרי. אני לקוח TaskRabbit. מה זה TaskRabbit הולך לעשות כדי לפצות על אי הנוחות שנגרמו כי אני לא יכול היה להשלים את המשימה שלי? אנו מצטערים על אי הנוחות שנגרמת ללקוחות ולמשימות שלנו, ואנו נפעל לתזמן מחדש את כל המשימות שלא הושלמו בהקדם האפשרי.
תמונה: TaskRabbit / טוויטר
