בתפקיד הקבלה, אדם אחראי על ניהול דלפק הקבלה בצורה חלקה ויעילה תוך ייצוג החברה. אחרי הכל, האדם הראשון שאתה רואה כשאתה נכנס לעסק הוא בדרך כלל פקידת הקבלה. בהיותו פקידת קבלה יעילה, אדם צריך להיות בעל הבנה חזקה על מיומנויות ניהוליות ופקידותיות ותקשורת בין אישית.
דע את הדרך שלך סביב המחשב. כדי להפעיל את דלפק הקבלה טוב, אדם צריך את היכולת לנווט במחשב טוב. הרבה להיות פקידת הקבלה כוללת מענה הודעות דוא"ל, הדפסת סדר יום שבועי והפצת הודעות לחברי הצוות. כמה תוכניות שימושיות עבור פקידים לדעת כוללים Microsoft Word, Office, PowerPoint, Excel, QuickBooks ו Access. הקלדה במהירות ובדיוק גם פלוס.
$config[code] not foundלהתמודד עם בעיות על הראש. חלק גדול של להיות פקידת קבלה יעילה היא לדעת איך להתמודד עם בעיות ביעילות ובזמן. מיומנויות חשיבה קריטית מהירה הן חובה, אם אתה צריך להתמודד עם נייר ריבה נייר או הבוס שלך להיות מאוחר לפגישה קריטית בעיר אחרת.
לתקשר ביעילות עם אחרים. שולחן העבודה הקדמי הוא מיקום אידיאלי עבור אנשים בעלי אישיות ידידותית, מוארת ומיומנויות בינאישיות חזקות. העבודה היא בהחלט לא עבור האנטי חברתית. כדי להיות פקידת קבלה, אתה צריך להיות מסוגל לתקשר בבירור ותמציתיות עם אנשים אחרים. כמו כן, חשוב תמיד לשמור על התנהגות מורכבת, רגועה ומקצועית, לא משנה כמה קדחתני או המום אתה יכול להיות.
השתמש בטלפון כמו מקצוען. בדלפק הקבלה, הטלפון צריך להיות החבר הכי טוב שלך. פקידים הקבלה להוציא חלק גדול של היום בטלפון, אם לקחת הודעות עבור הבוס, הפניית המתקשרים לשורות בודדים של אנשי צוות או הגדרת שיחות ועידה. כדי לעבוד בטלפון כראוי, פקידת קבלה צריכה תמיד לדבר בנימה מנומסת, להימנע מאכילה תוך כדי דיבור, להימנע מלעשות שימוש בשפה גרועה ולהראות דאגה אמיתית לסייע לאדם בצד השני של הקו.
הצג תחושה חדה של הארגון. מיומנויות ארגוניות חיוניות להפעלת הדלפק. להיות פקיד קבלה הוא על כל משימות מרובות.לפעמים, אתה עלול להיות אחראי על טיפול תריסר דברים בכל פעם, מלהחזיק מישהו בהמתנה לדבר עם מישהו מחכה לפגישה לשגר פקסים הקלדת חשבוניות. המיקום יכול להיות כאוטי, אבל פקידת קבלה מיומן צריך את היכולת להתמודד עם זה בקלות.
עצה
להיות גמיש אדיב. כדי להזדהר כמו פקידת קבלה, אתה צריך להיות מוכן לקחת על עצמו תפקידים חדשים וללכת מעל ומעבר, גם אם זה לא חלק תיאור התפקיד שלך. אם המתמחה הוא מחוץ ליום, ופגישה גדולה מתקרב, אל תהסס ללכת על הקפה מהירה לרוץ למנהלי המשרד.
