אין זה מפתיע ש- Google, שהייתה כעת חלק מאלפבית, אוהבת נתונים, ואלה של החברה מצטרפים לעתים קרובות לגילויים שהם מוצאים, כגון התובנות שלהם לגבי השימוש באינטרנט לנייד. אבל, כמה יהיה מופתע לגלות כי חברת חדקרן זה לעתים קרובות הופך את העין פנימה, לנתח מידע על האנשים שלהם כדי לשפר את הפעילות שלהם.
קבוצת עובדים מקטע Google People Operations, המקבילה של מחלקת משאבי אנוש, החליטה להשלים ניתוח כדי לענות על שאלה אחת: מה הופך את צוות Google ליעיל?
$config[code] not foundהנה מבט על הגישה שלהם ואת הגילויים המדהימים להם לאורך הדרך.
מחקר צוות היעילות של Google
המוחות בגוגל רצו לדעת מדוע כמה צוותים זינקו להצלחה בעוד שאחרים נלחמו. בתחילה, מנהלי החברה, כמו רבים אחרים מוחות עסקיים, הניחו כי כשמדובר גיוס, הבאת אנשי מקצוע מוכשרים ביותר היה נתיב אידיאלי לתהילה. אבל, התברר, הם היו "לא בסדר".
על פי אתר האינטרנט של Google: עבודה, הם ערכו את הגילוי לאחר שבחנו יותר מ -180 צוותים של Google, ניהלו למעלה מ -200 ראיונות וניתוח של 250+ מאפיינים שזוהו, תוך השוואה בין הרכב קבוצות הכוכבים ואלה שלא הגיעו לגבהים כאלה.
בסופו של דבר, הם קבעו כי "מי בקבוצה הוא לא פחות מאשר איך חברי הצוות פועלים, יוצרים את עבודתם ומציגים את תרומתם". וזהו ממצא רב עוצמה עבור אלה המעוניינים לשפר את יעילות הצוות ואת הפרודוקטיביות בעבודה.
לאורך הדרך, הם גילו "חמש דינמיקה מפתח להגדיר קבוצות מוצלחות בנפרד" משאר:
- בטיחות פסיכולוגית
- תלות
- מבנה ובהירות
- משמעות
- השפעה
בעוד כולם משחקים תפקיד, התכונה הראשונה, בטיחות פסיכולוגית, היתה משמעותית יותר להצלחה הכוללת. הנה סקירה כללית על המאפיינים ש- Google זיהתה ומדוע חברת החדקרן מאמינה שהם חשובים.
בטיחות פסיכולוגית
כפי שניסח זאת גוגל, בטיחות פסיכולוגית מבוססת על שאלה מרכזית: "האם אנחנו יכולים לקחת סיכונים על הצוות הזה בלי להרגיש לא בטוחים או נבוכים?"
החוקרים מצאו שזה הגורם החשוב ביותר, עד כה, שיכול לקבוע את סיכויי ההצלחה של הקבוצה.
בעוד שהסיכון בעבודה עשוי להיראות קל על פני השטח, עובדים שאינם מרגישים בטוחים כאשר הם תורמים רעיון או שואלים שאלות נוטים פחות להשתתף או לחדש. למה? כי אנשים "מסרבים לעסוק התנהגויות שעלולות להשפיע לרעה על האופן שבו אחרים תופסים את הכישורים שלנו, המודעות, ואת החיוביות."
תחשוב על זה. כמה פעמים היית בפגישה ונעצר כי לא היית בטוח איך הרעיון שלך, דעה או שאלה יתקבלו? או הרגשתי עצבני לפני מצגת גדולה, כי אתה מודאג לגבי להישפט?
בסופו של דבר, אנשים רוצים להגן על עצמם מפני נזק ופסקי דין שליליים שנעשו על ידי אחרים. לכן, אם לבוא עם רעיון או לבקש הבהרה על המטרה או המשימה עלולה לפגוע במוניטין שלנו, אנחנו נוטים יותר לשמור על שקט למען שימור עצמי מקצועי. אנשי מקצוע, כולל יזמים, לעתים קרובות חוששים להיות לא בסדר, ויש רעיון רעיון עם בראוודו יכול לעתים קרובות להביא את הפחד אל פני השטח.
צוותים שמרגישים בטוחים נוטים יותר לקחת סיכונים, להודות בטעויות, לשתף פעולה או אפילו לקחת על עצמם תפקידים חדשים. התחושה כאילו אתה עובד בחלל ללא שיפוט מעצימה צוותים, ומאפשרת להם ליהנות מרעיונות מגוונים וחשיבה חדשנית, הגדלת האפקטיביות הכוללת שלהם ושיפור שיתוף הפעולה, דבר שרוב המיליארדים רוצים בו. זה גם מבטיח כי העובדים יכולים לשאול שאלות ללא פחד, להגביל את הסיכוי שהם יסתלקו בכיוון הלא נכון או לפעול תחת הנחה שגויה רק בגלל שהם היו מסרבים להתמודד עם ההשלכות של מדבר.
כמו כן גילתה גוגל כי בטיחות פסיכולוגית מילאה את התפקיד המשמעותי ביותר בהצלחתו משום שהיא סיפקה בסיס שעליו נבנו ארבעת המאפיינים המזוהים האחרים. ללא בטיחות פסיכולוגית, את הגורמים הנותרים הם כמעט בלתי אפשרי להשיג.
תלות
כאשר זה מגיע לזה, אף אחד לא אוהב לעבוד עם מישהו שהם לא יכולים לסמוך עליו, ויש לו חבר צוות אמינים מובטחת לגרום לבעיות, ללא קשר אם האדם הוא רעיל אחרת.
כדי להיות מהימן, כל חברי הצוות צריך להשלים את המשימות שלהם על הזמן ועל תקני איכות הצפויה. בלי זה, כל הקבוצה תהיה מאבק, ללא קשר לשאלה אם אחרים מוכנים לקחת את הרפיון.
מבנה ובהירות
גוגל גם זיהתה בסיס עסקי טוב נוסף כבעל רלוונטיות מיוחדת: מבנה ובהירות.
העובדים צריכים להבין בבירור את תפקידם בתוך הצוות, את כל התוכניות הנוכחיות ואת היעדים העסקיים המשפיעים על עבודתם. ללא זה, עובדים עשויים להיות קשה לזהות מי אחראי למה, למה פעולות מסוימות צריך לעשות, ומה המטרות הרחבות יותר. באופן מצטבר, זה מוביל לאי ודאות אשר יכול לפגוע ביכולת של הקבוצה להתמקד במה שחשוב ולכסות את כל חובותיהם.
משמעות עבודה
בעולם שבו ההתאמה התרבותית נעשתה חשובה יותר ויותר, אין זה מפתיע שאלו שמרגישים כי הם קשורים אישית לעסק ולעבודתם נוטים יותר להצטיין. אנשים נלהבים על המשימה של החברה ניסיון רמות גבוהות יותר של שביעות רצון בעבודה, אשר בסופו של דבר משפר את הביצועים.
השפעת העבודה
מעבר למציאת עבודה משמעותית, צוותים מוכשרים ביותר גם מאמינים כי מה שהם עושים ענייני באופן אמיתי; כי תרומתם לספק ערך ותמיכה שינוי חיובי. זה עושה את היום יום מרגיש יותר חשוב, כמו עובדים להבין כיצד משימות שהוקצו שלהם השפעה על מטרות משמעותיות יותר באופן יסודי, מה שהופך את העבודה מייגע אפילו נראה בעל ערך.
על ידי יצירת צוותים שיש להם חמש תכונות לעיל, אתה הגדרת אותם להצלחה. לכן, במקום להתמקד אך ורק בכישורים ובחינוך קשים (גם אם המועמד הוא בעל תואר ראשון בלימודי אייבי), בחן את אישיות העובדים שלך וודא שהם נפגשים בתחומים מרכזיים אלה. בדרך זו, הם יהיו מוכנים לחרוג מציפיות, לחדש ולעבוד כמו מכונה משומנת היטב, שיתוף פעולה.
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
תמונה דרך Shutterstock
עוד ב: Google, תוכן ערוץ המפרסם הערה ▼
