סטריאוטיפיזציה היא מעשה של ייחוס סדרה של תכונות לאדם או לקבוצת אנשים על בסיס תפיסות תרבותיות. כאשר הסטריאוטיפים ממשיכים להתקיים במקום העבודה, ניתן להתעלם מהמועמדים לקידום, צוותי העבודה אינם פועלים כראוי והתרבות הארגונית נשחקת. במקרים מסוימים, תביעות נובעות מהתביעות להפלות, ופוגעות בתפיסה הציבורית של החברה. התמודדות עם סטריאוטיפים במקום העבודה צריכה לכלול חינוך ואינטראקציה עם כל העובדים, וכן הוראה ברורה לטפל בכל עובד כפרט.
$config[code] not foundמין
סטריאוטיפים מגדריים מתרחשים אצל גברים ונשים. תפיסה מקובלת על עובדות נשיות היא שהרגש הזה דוחה את ההיגיון וההגיון. אם יש מעט נשים במקום העבודה, הציפייה עשויה להיות שהן יהיו אסרטיביות יתר על המידה במאמץ להתחרות עם עמיתיהן הגברים. הסטריאוטיפ של הגברים כולל את התפיסה המוטעית שגברים הם סטואיים וחסרי רגשות מטבעם. סטריאוטיפים מזיקים יותר מרמזים על שיתוף פעולה בקרב גברים, המכונה "רשת הנערים הישנים". סטריאוטיפ זה קובע כי קידום מכירות והטבות ללכת לחברים של הבוס לעומת עובדים מוסמכים יותר - ולעיתים קרובות נשים. ההעדפות המיניות של שני המינים עשויות להיחקר כאשר מין מסוים הוא נדיר בתחום נתון, כגון נהגי משאיות או מעצבי שיער גברים.
גזע ואתניות
הסטריאוטיפים הגזעיים היו קיימים לאורך ההיסטוריה האנושית. האופי הרב-לאומי והרב-תרבותי של העסקים העולמי דורש הבנה רחבה של גזע ומוצא אתני מול תפיסות מוטעות מתמשכות. לדוגמה, סטריאוטיפים גזעיים המיוחסים בדרך כלל לעובדים אפרו-אמריקנים והיספאנים כוללים עצלות, חוסר אמון וחוסר יכולת. עובדים מוסלמים עלולים לסבול מהתפיסה כי הם מסוכנים מטבעם ומאיימים בשל הדת שלהם. אפילו סטריאוטיפים חיוביים יכולים להיות חסרי תועלת. לדוגמה, ההנחה כי החלטות ומאמצים של עובדים אסיאתיים טובים יותר באופן טבעי בשל תפיסות של אינטליגנציה גבוהה יותר ואתיקה בעבודה עלולים לגרום למפקחים להתעלם מהתפוקה בפועל. אמנם לא בהכרח מעליב, סטריאוטיפים עלול להזיק כאשר רמה מסוימת של יכולת להניח ולא הוכח בנפרד.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילגיל
גיל מבוסס סטריאוטיפינג משפיע על כל הקבוצות. עובדים צעירים נחשבים חסרי יכולת בשל חוסר ניסיון. זה תהליך מחשבה לא הוגן עובד נגד אנשים שיש להם כונן אמיתי ואתיקה עבודה חזקה. לעומת זאת, עובדים מבוגרים עשויים להיראות "lifers" או פשוט לספור את הימים לקראת פרישה מבלי להשקיע הרבה מאמץ. הסטריאוטיפ הזה מתעלם משנים של עבודה קשה המבוצעת על ידי עובדים אלה, יחד עם הניסיון והמנהיגות שהאנשי המקצוע המסורים יכולים לספק לדורות הצעירים.
מה אפשר לעשות?
למרות שהסטריאוטיפים מושתתים על עשרות שנים של הומור מחוץ לגבולות, גזענות וחוסר חשיפה לאנשים מקבוצות שונות - הכשרה נכונה יכולה לקזז אותה. שום עסק לא יכול לשנות את מה שאנשים חושבים מחוץ למקום העבודה, אבל כל עסק יכול לקבוע מדיניות אפס סובלנות נגד אפליה. משאבי אנוש וניהול צריך להתייחס להפרות הפרט בפרט. מפגשים קבוצתיים, משחקי תפקידים וסמינרים להכשרה צריכים להיות מוסמכים בנוסף למדיניות ענישה עבור אלה המפרים את המדיניות המוצהרת. מפגשים קבוצתיים יכולים לחנך עובדים ולעזור לעובדים להכיר אחד את השני באופן אישי. כאשר אנשים נחשבים באופן עצמאי לדמוגרפיה שלהם, הדחף לגבש אותם יחד הולך ופוחת. קבוצות עבודה וצוותים עשויים להיות מאורגנים במיוחד כדי לערבב אנשים גזעים שונים ומינים במאמץ לשבור מחסומים התפיסה מדויק.
