(16 ביוני 2008)- חברת ספורט אנד ספיין, חברה המציעה שירותי כירופרקטיקה, פיזיותרפיה ושיקום, מפעילה שבעה משרדים באזור וושינגטון. יש בו כ -50 עובדים, כולל טיימרים, אבל התחיל עם רק קומץ עובדים במשרד Rockville, Md., בשנת 1994.
לפני כשנתיים, ג 'יי גרינשטיין, שהוא מנכ"ל החברה ומייסד, הקימה ועדת תכנון אסטרטגי עם העובדים כדי לדון על העתיד של המשרד. "דבר אחד שבאנו מתוך המפגשים האלה היה לעשות עובדים טובים יותר", אמר. "כולם רצו מעורבות רבה יותר של העובדים, וכולנו חשבנו שאנחנו צריכים לנהל את היעדים שלנו בצורה יעילה יותר ולעשות ביקורות ביצועים מלאים."
$config[code] not foundהחברה השתמשה בגליונות אלקטרוניים של Excel ובמטריצות מטרה כדי לפקח על מטרות העובדים "אבל מצאנו שזה די מסורבל", אומר גרינשטיין, שעונה על הכינוי "ד"ר. ג 'יי. "ככל שהחברה גדלה והקימה משרדים נוספים, היא תארח שיחות ועידה כדי לדון בגליונות אלקטרוניים על בסיס קבוע" אבל לא היינו בטוחים מי היה העתק העדכני ביותר "וזה הפך להיות ממש לא יעיל.
גרינשטיין אמר כי הוא ערך חיפוש באינטרנט עבור חברה שעשתה כלים מקוונים למשאבי אנוש עבור חברות קטנות, ובסופו של דבר הגיע ל- SuccessFactors of San Mateo, California. החברה משרתת לקוחות עם רק שישה עובדים, כמו גם תאגידים גדולים יותר עם אלפי עובדים, אבל כ -62% מעסקיה הם עם חברות עם 300 עובדים או פחות.
לאחר כחצי שנה של שיקולים ודיונים על ההשקעה בספורט ובספין "תקציב עסקי קטן מאוד, החלטנו לבצע השקעה וגלגל אותה לכל עובד במשרה מלאה", אמר גרינשטיין.
החברה החלה להשתמש בכלי מבוסס אינטרנט בשנה שעברה כדי להשלים ביקורות ביצועים ולהגדיר מטרות עובדים. גרינשטיין אמר כי אוטומציה של התהליך הפחית את זמנו בהשלמת הביקורות בכ -50%. זה גם אומר כי ביקורות ביצועים לא נערכו רק לשים בצד בתיקיה איפשהו, עכשיו העובדים יכולים להיות מודדים באופן אינטראקטיבי על המטרות שלהם ונושאים אחרים המתוארים הערכות שלהם לאורך כל השנה.
גרינשטיין אמר שהוא נאלץ לפתוח מספר קבצים עבור מספר מרפאות כדי להעריך את מטרות העובדים ולקבוע אם הם נפגשו עם אבני דרך, אבל עכשיו: "אני יכול לגלוש באינטרנט ולהסתכל על ההתקדמות של הפרט או איך החברה כולה עושה הכוללת … וזה נהדר כי אני סוג של תרשימים וגרפים חנון. "
SuccessFactors בדרך כלל רושמת ללקוחות חוזים שנתיים או שלושה עבור התוכנה על בסיס משתמש, עם עלות ממוצעת לכל המושב של כ 150 $, על פי פול אולברייט, אשר מפקח על השוק הקטן והבינוני עבור SuccessFactors והיא קצין שיווק ראשי. חלק מהלקוחות משלמים על בסיס חודשי.
אולברייט אמר כי הוא ניהל לאחרונה הדגמה ב McLean, Va., שם ראש עסק קטן היה מסתכל לתוך התוכנה כי הוא רצה לבלות יותר זמן מחוץ לחברה "רצה לוודא כי המטרות של העובדים שלו היו בקנה אחד עם המטרות שלו וכי העובדים פיצוי ושכר מיושר כדי לתמרץ כראוי אנשים. "
ראש משרד המכירות של החברה, אשלי ברוכשטיין, ניהל הדגמה מקוונת של המוצר עבורי.
הממשק נראה כמו חשבון דואר אלקטרוני. זה כנראה ייקח בערך שעה כדי ללמוד את כל הפרטים הקטנים שלה. לעובדים יש רמות שונות של גישה לנתוני העובד ולמידע, הכל מאוחסן בשרתים של IBM בניו ג'רסי.
יש לו כמה תכונות מעניינות, כמו כאשר מנהל כותב הערכת ביצועים היא יכולה לבחור לבצע "סריקה משפטית" של מה שהיא כתבה על הכפופה שלה. הקלד "וונדה הוא עובד מדהים, במיוחד עבור מנהל צעיר" ואת הכלי יודיע לך כי גיל של העובד כנראה לא צריך להיות גורם בהערכת שלהם כמנהל.
מנהלים יכולים לדרג עובדים על 51 יכולות ליבה, כולל קטגוריות כמו "ידע באינטרנט". המוצר כולל גם כלי אימון מקוון כדי לסייע למנהלים להסביר בסקירה מדוע עובד עושה או אינו עומד יכולת מסוימת.
Brochstein אמר כי כמה חברות קטנות עשויים בטעות להגדיר מטרות עבור עובדים שאינם מדידים ולא ניתן להשגה ולכן התוכנית כוללת כלי זה מעריך אם המטרה היא או לא ניתן להשיג. הוא גם עוקב אחר אם מנהלים מסוימים עוקבים באופן עקבי אחר ציונים מושלמים לכל חברי הצוות שלהם, אשר עוקפים את עקומת הדירוג עבור שאר העובדים.
בעוד שלחברה יש לקוחות במגוון רחב של מגזרים, ברוכשטיין אמרה כי היא פופולרית במיוחד בקרב מלכ"רים קטנים, יצרנים וענף פיננסי.
גרינשטיין אמר שהוא אוהב את זה כי התלבושת שלו, כמו עסקים קטנים רבים, אפילו אין מחלקת HR הרשמי. הרבה משימות טיפוסי HR הוקצו המבקר של החברה, בעוד גרינשטיין ואת מנהל התפעול הראשי לנהל יעדים והערכות ביצועים.
SuccessFactors גם עושה שימוש במוצר שלה, אשר אולברייט אמר, "מסייע להפוך מנהלים טובים יותר ומשפר את ביצועי העובדים."
תגובה ▼
